3. Сервис в современной экономике России.

4. Принципы, на которых строится сервисная деятельность.

Первичными потребностями: - наличия у людей прочного жилища, теплой одежды, калорийной пиши, которая возмещала бы затраты организма в сложных жизненных условиях, создания возможности передвижения по обширной территории и осуществления культурных коммуникаций людей. Первая сложность для развития отечественной сферы услуг. Чтобы произвести нужные по объему и качественные товары, сохранить их, доставить до потребителей, требовалось затратить гораздо больше времени и сил, чем в благоприятных климат. условиях. В нашей стране всегда были трудоемкими процессы строительства дорог и жилья. Из-за неблагоприятных природно-климат. и ландшафтных условий на протяжении столетий не было базы для расширения рыночных отношений. У разных этнических групп и культурных сообществ были неодинаковые представления об иерархии социальных запросов, различное понимание комфортной жизни, способов сохранения здоровья, развития высших потребностей и т.п. Разработка критериев классификации нацеливается на определение и отбор важнейших типологических признаков услуг и СД. Практика требует использования общепринятых классификационных подходов и схем, кот. можно было легко оперировать в процессе хоз. связей. В факте использования в разных странах мира неодинаковых нац. моделей классификации следует выделить 2 аспекта. 1. модели позволяют отобразить различные характеристики СД, демонстрируя широкий спектр возможностей соврем.сервиса по отношению к меняющемуся миру. 2. несопоставимые модели затрудняют сравнит.анализ сферы услуг в межд. масштабе. В мировой практике изыскиваются способы преодоления сложностей, связанных с разночтением и несопоставимостью классифик. схем анализа, принятых в разных регионах и странах мира. Обращение к статданным для сравнительного изучения.

Вот эти услуги: 1.деловые У; 2.У связи; 3.строительные и инжиниринговые У; 4.дистрибьютерские У; 5.общеобразовательные У; 6.финансовые и страх.У; 7. соцуслуги; 8. туризм и путешествия; 9. организации досуга; 10. транспортные У. Сделанные во многих странах с помощью сочетания производственно-технического и функционально-специализированного подхода классификации отраслей сферы услуг до сих пор несовершенны. Все это приводит к произвольному сочетанию указанных подходов при построении отраслевой классификации сервисных отраслей.

К сфере услуг принято относить:— торговлю (оптовую и розничную);— услуги по обеспечению питания и проживания (гостиницы, рестораны и т. д.);— транспорт;— связь и информационное обслуживание;— услуги по снабжению, заготовкам и хранению материально-технических ресурсов;— кредит, финансы и страхование, сделки с недвижимостью и другие услуги по обеспечению функционирования рынка;— образование, культура и искусство;— наука и научное обслуживание;— здравоохранение, включая физическую культуру и спорт;— услуги по обслуживанию домашнего хозяйства (услуги по поддержанию и ремонту жилищного хозяйства, производственно-бытовые и коммунальные услуги);— услуги личного характера (непроизводственные бытовые услуги парикмахерские, услуги фотоателье, чистка обуви и т. д.);— услуги государственного управления.

Такая отраслевая классификация сферы услуг в настоящее время действует во многих странах, в том числе в России.

Сервисная деятельность – деятельность, направленная на оказание услуг, создание общественных благ в рамках рыночных отношений на базе профессиональной подготовки работников. Сервисная деятельность реализуется структурами обслуживания, которые выступают её субъектами. Субъектами сервисной деятельности выступают – фирмы, гостиницы, предприятия транспорта, и др.