1.Формирование общественного мнения- pr

Понятие «паблик рилейшнз - PR» появилось в начале XIX в. В США с этим словом ассоциировались специалисты, хорошо осведомленные в общественных делах, преисполненные желанием служить обществу, способные самостоятельно формировать общественное мнение. Иногда используются также следующие термины: Public Relations, PR, связи с общественностью, общественные связи, общественные отношения.

Термин «public relations» имеет американское происхождение.² В 1832г. в Йельском университете впервые заговорили о PR в смысле «relations for the general good» (отношения ради всеобщего блага). В конце XIX стала известна фраза американского предпринимателя Вильяма Вандербильда «the public be damned» (общество должно быть проклято). Это выражение позднее было заменено новым девизом «the public be informed» (общество должно быть информировано).

В настоящее время целью PR считается установление двухстороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знаний и полной информированности.

В широком смысле PR охватывает десять основных направлений:

1. общественное мнение;

2. общественные отношения;

3. правительственные связи;

4. общественная жизнь;

5. промышленные связи;

6. финансовые отношения;

7. международные связи;

8. отношения с потребителями;

9. исследования и статистика;

10.средства массовой информации.

Исходя их того, какие цели преследует PR, можно определить функции, выполняемые службой PR на предприятиях или фирмами PR на рынке.

Функции PR в соответствии с современными представлениями таковы:

• установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью;

• создание «положительного образа» организации

• сохранение репутации организации;

• создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия;

• расширение сферы влияния организации средствами соответсвующей пропаганды и рекламы;

Свои функции PR могут выполнять в следующих сферах человеческой деятельности:

• общественных отношения;

• правительственных отношениях;

• международных и межнациональных отношениях;

• отношениях в промышленности и финансах;

• средствах массовой информации.

Любые мероприятия PR состоят из четырех различных, но связанных между собой частей:

• анализ, исследование и постановка задачи;

• разработка программы и сметы предприятия;

• общение и осуществление программы;

• исследование результатов, оценка и возможные доработки.

Рекламные коммуникации по сравнению с акциями PR - это орудие маркетинга. В основе эффективности рекламных коммуникаций лежит идея ускорения движения товара на рынке..

Паблик рилейшнз является не менее важной составляющей коммуникационной политики. PR – это неличностное стимулирование спроса на товар или услугу посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятного отзыва на радио, телевидении или сцене, которые не оплачиваются конкретным спонсором. Другими словами формирование общественного мнения о фирме и товаре.