Экзамен по Маркетингу 2012
.docxТомский государственный университет систем управления и радиоэлектроники
Кафедра Экономики
Экзамен
по курсу "Маркетинг"
Алферова Л.А.
Томск-2012
=============================================
ТЕМА: [10]
---------------------------------------------
ВОПРОС № 1
04
Что характерно для производственной концепции маpкетинга?
> а) снижение цены производимого товара;
б) повышение качества товара;
в) модификации товара;
г) изучение запросов потребителей.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 2
04
Какой лозунг не характерен для концепции маркетинга:
> а) "Производи сколько хочешь";
б) "Любите клиента, а не товар";
в) "Знайте потребности и нужды клиента";
г) "Клиент всегда прав".
---------------------------------------------
ВОПРОС № 3
04
Какие характеристики характерны для социально-этичного маркетинга:
> а) удовлетворение потребностей потребителя, фирмы и общества;
б) удовлетворение потребностей поставщика, производителя и потребителя;
в) удовлетворение запросов всех потребителей;
г) совершенствование личности, рост прибылей и повышение благосостояния
общества.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 4
04
Выберите принципы маркетинга:
а) разработка целевой политики;
> б) концентрация целей на достижение конечных результатов деятельности
фирм;
> в) приспособление производства к рынку;
г) маркетинг-менеджмент.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 5
04
Чем отличается маркетинг от менеджмента?
а) маркетинг более широкое понятие чем менеджмент;
> б) менеджмент как понятие шире чем маркетинг;
> в) маркетинг это часть менеджмента;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 6
04
По виду деятельности различают:
> а) финансовый маркетинг;
> б) инновационный маркетинг;
в) внутренний маркетинг;
г) маркетинг организации.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 7
04
Что характерно для нерационального спроса?
а) это спрос на товары, который не может быть удовлетворен ввиду
отсутствия денег;
б) это спрос на более дешевые автомобили;
в) это спрос на товары, имеющие многофункциональное назначение;
> г) это спрос на товары, вредные для здоровья.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 8
04
Какой вид маркетинга используется при отсутствии спроса?
а) поддерживающий маркетинг;
б) ремаркетинг;
в) конверсионный маркетинг;
> г) стимулирующий маркетинг.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 9
04
Маркетинг услуг - это деятельность, направленная на:
а) создание и поддержание имиджа туристических организаций;
б) изменение поведения общественности по отношению к фирмам, оказывающим
услуги;
в) привлечение покупателей в места отдыха;
> г) все ответы неправильны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 10
04
Когда используется ремаркетинг?
> а) при снижении спроса на товары и услуги;
б) когда определенная часть покупателей отвергает продукт;
в) когда существует отрицательное отношение к товару;
г)при наличии нерегулярного спроса.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 11
04
Особенность концепции продажи состоит в том, что она:
а) исходит из производства и предполагает поиск кратковременных мер
для стимулирования сбыта;
б) основывается на поиске потребителя, его запросов, а затем производство
товара для нужд потребителя;
> в) исходит из производства товаров и предполагает использование всех
способов по продвижению и продаже товаров;
г) предполагает продажу товаров с наилучшими потребительскими свойствами.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 12
04
Общей чертой, характерной для производственной, продуктовой и
концепции продаж, является:
> а) вначале производство, а потом продажа;
б) исследование запросов и нужд потребителей;
в) поиск покупателей и выявление их потребностей;
г) производство продукции, ее реклама и дальнейший сбыт.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 13
04
К макросреде, окружающей фирму, не относятся:
а) стабильность политической обстановки;
б) покупательная способность отдельных слоев населения;
в) нормы поведения, присущие населению данной страны;
> г) способность фирмы находить поставщиков.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 14
04
Конкуренты по вертикали включают в себя:
а) все фирмы, поставляющие на рынок аналогичные товары;
б) все фирмы, выпускающие однородные товары;
> в) все фирмы, способные удовлетворить ту же потребность;
г) все фирмы, участвующие в создании данного продукта.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 15
04
К товарно-родовым конкурентам относят:
а) песочные, солнечные, механические часы;
> б) все виды часов, способных удовлетворить потребность в знании времени;
в) механические и электронные часы;
г) часы "Слава", "Заря", "Полет" и другие марки.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 16
04
Расставьте по порядку этапы маркетингового исследования:
1.определение проблемы,
2. выбор способа сбора информации,
3. выбор орудия исследования,
4. выбор вида исследования,
5. разработка плана составления выборки,
6. анализ и интерпретация данных.
а) 1,2,3,4,5,6;
б) 1,2,4,3,5,6;
в) 1,5,4,3,2,6;
> г) 1,4,2,3,5,6.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 17
04
К поисковым исследованиям относится:
а) формальный опрос клиентов;
б) опрос постоянных клиентов;
> в) зондажный опрос;
г) проведение экспериментов.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 18
04
Дескриптивные исследования проводятся в целях:
а) сбора первичной информации;
б) выявление причинно-следственных связей между явлениями;
в) выявления проблемы исследования;
> г) получения ответов на следующие вопросы: кто?, что?, когда?, почему?
и каким образом?
---------------------------------------------
ВОПРОС № 19
04
Система анализа маркетинговой информации это:
а) наблюдение, опрос и эксперимент;
> б) набор совершенных методов анализа маркетинговых данных и проблем
маркетинга;
в) статистический банк и банк моделей;
г) сбор, анализ и представление отчета.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 20
К какому способу сбора данных относятся следующие характеристики:
а) возможность фиксации всех значимых элементов ситуации;
б) возможность обеспечения более высокой объективности;
в) возможность непосредственно воспринимать поведение людей;
г) сложность и невозможность повторения.
ОТВ.ввести: ({Н,н},аблюдение)
---------------------------------------------
ВОПРОС № 21
04
Что из ниже перечисленного следует отнести к открытым вопросам?
а) варианты ответов на поставленный вопрос;
> б) вопрос, заданный в виде подбора словесных ассоциаций;
> в) возможность отвечать своими словами;
г) вопросы с ответами "да", "нет".
---------------------------------------------
ВОПРОС № 22
04
Неосновные вопросы, поставленные в анкете, позволяют получить
информацию:
а) о месте нахождения клиента;
б) о возрасте и роде занятий клиента;
> в) когда преследуют цель проверить искренность ответов респондентов;
г) о качестве товара.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 23
04
Экспериментальные исследования проверяются тогда,когда следует
выяснить:
а) содержание исследуемой проблемы;
> б) причинно-следственные связи между явлениями;
в) спрос покупателей при ограниченном доходе;
г) предпочтения потребителей при выборе товара.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 24
04
К методам выборки относятся:
а) анализ;
> б) метод механической выборки;
в) тест-маркетинг;
г) свот-анализ.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 25
04
К многофакторным методам, используемым в системе обеспечения маркетинговых,
решений
относятся:
> а) статистические методы;
б) использование таблиц, графиков, диаграмм;
> в) анализ и синтез;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 26
04
Первичные данные - это:
а) информация государственных и отраслевых органов статистики, собранные
по всем разделам;
б) бухгалтерские отчеты и внутренняя статистика;
в) материалы ранее проведенных исследований;
> г) информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 27
04
Вторичная информация - это:
> а) информация государственных и отраслевых органов статистики;
> б) материалы ранее проведенных исследований;
в) информация, полученная в ходе проведения маркетингового исследования;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 28
04
Самой распространенной и популярной формой сбора данных в маркетинге
является:
а) наблюдение;
> б) опрос;
в) эксперимент;
г) использование механических и электронных средств.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 29
04
К вероятностным выборкам относят:
а) исследование первых 20 покупателей, вошедших в магазин;
б) исследование женщин, пришедших в магазин после обеда;
> в) исследование каждого второго покупателя, зашедшего в магазин;
г) исследование первых 50 покупателей в возрасте до 30 лет.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 30
04
Панельное исследование -это получение информации с помощью:
а) наблюдения за развитием сбыта во всех магазинах города;
> б) неоднократного опроса интересующей группы покупателей через равные
промежутки времени;
в) однократного опроса любой группы покупателей;
г) телефонного опроса.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 31
04
Дайте наиболее правильное определение потребности.
а) потребность - это нужда в чем-то;
б) потребность - это чувство, ощущаемое человеком, нехватки чего-либо;
> в) потребность - это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии
с культурным уровнем и личностью индивида;
г) потребность - это неудовлетворенная нужда.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 32
04
"Черный ящик" сознания покупателя состоит из:
а) четырех элементов: товара, цены, продвижения и сбыта;
> б) характеристик покупателя и процесса принятия решений;
в) пяти элементов: выбора товара, выбора марки, выбора дилера, выбора
времени, выбора объекта покупки;
г) факторов, влияющих на приобретение товара.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 33
04
Для какого метода подхода к целевому рынку главная цель - максимизировать
сбыт?
> а) метод массового маркетинга;
б) метод сегментации;
в) метод множественной сегментации;
г) метод дифференциации.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 34
04
Какие условия необходимы для проведения успешной сегментации?
а) измеримость;
б) доступность;
> в) все ответы верны;
г) выгодность.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 35
04
Как называется группа потребителей, подходящая для данного товара
или услуги?
> а) сегментом;
б) сектором;
в) целевым рынком;
г) рынком потребителей.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 36
04
Сегментирование рынка товаров производственного назначения проводят
по:
> а) весомости заказчика;
> б) психографическому принципу;
в) демографическому принципу;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 37
04
На выбор стратегии охвата рынка оказывают влияние следующие факторы:
а) географическое расположение;
> б) степень однородности продукции;
> в) этапы жизненного цикла продукции;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 38
04
Позиционирование товара - это:
а) привлекательное направление маркетинговых усилий;
б) рыночная возможность фирмы;
> в) обеспечение товару не вызывающего сомнений, четко отличного от
других, желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей;
г) набор характеристик товара, который создает для фирмы определенное
превосходство над прямыми конкурентами.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 39
04
Для модели И. Ансоффа характерен анализ рынка с помощью матрицы:
а) "Рост рынка - доля рынка";
б) "Привлекательность рынка - преимущество в конкуренции";
в) многокритериальная матрица;
> г) матрица "Продукт - рынок".
---------------------------------------------
ВОПРОС № 40
04
Диверсификация называется горизонтальной, если:
а) идет процесс разработки ряда существенных особенностей продукта,
призванных отличить его от товаров конкурентов;
> б) фирма, производящая самолеты, начинает производить вертолеты;
в) фирма, производящая пряжу, осваивает производство вязанных изделий;
г) фирма, производящая утюги, начинает производить гладильные доски.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 41
04
Какие конкурирующие силы рынка включает в себя модель М. Портера?
а) регулирующую силу государства;
> б) покупателей;
> в) поставщиков;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 42
04
Какой из нижеперечисленных факторов оказывает влияние на выпуск
фирмой кондитерских изделий в обертках?
а) факторы социального порядка;
б) факторы личного порядка;
в) факторы психологического порядка;
> г) факторы культурного порядка.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 43
04
К психографическому принципу сегментирования рынка относятся:
а) принадлежность к общественному классу;
> б) тип мышления;
в) степень приверженности к товару;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 44
04
К поведенческому принципу сегментирования рынка относится следующая
характеристика:
а) образ жизни;
б) тип личности;
в) национальность;
> г) искомые выгоды.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 45
04
Профили потребителей - это:
а) рыночный сегмент, в котором выделены женщины и мужчины;
> б) рыночный сегмент, в котором агрегируются потребители со схожими
характеристиками и
потребностями;
в) выбранная группа покупателей-новаторов;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 46
04
Матрица "Доля рынка - рост рынка" показывает:
а) движение силы конкуренции;
б) привлекательность рынка;
в) возможность развития рынка;
> г) деление товаров фирмы на группы с точки зрения будущих доходов.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 47
04
Покупательная способность денежных доходов населения рассчитывается
как:
> а) количество определенных наборов товаров и услуг, которые можно
приобрести на среднедушевой денежный доход;
б) сумма денежных доходов, израсходованных на товары и услуги;
в) сумма денежных доходов, израсходованная на товары и услуги за
минусом сбережений;
г) количество товаров умноженное на их цену.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 48
04
По назначению все товары подразделяются на:
а) товары пассивного спроса;
> б) товары производственного назначения;
в) товары, закупаемые государством;
г) импортные товары.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 49
04
Деление потребительских товаров на продовольственные, непродовольственные
и медицинские
товары отражает деление потребительских товаров на:
а) роды;
б) виды;
> в) классы;
г) подклассы.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 50
04
Широту ассортимента измеряют с помощью:
а) вариантов предложения каждого отдельного товара в рамках ассортиментной
группы;
> б) количеством ассортиментных групп в номенклатуре;
в) общим числом отдельных товаров во всех ассортиментных группах;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 51
04
Жизненный цикл товара как концепция оценивает:
> а) сбыт товаров;
> б) поведение покупателей;
в) организационную структуру управления;
> г) продвижение и сбыт товара.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 52
04
На каком этапе жизненного цикла продукта сбыт товаров мало растущий,
прибыль относительно выручки падающая, конкурентов много?
> а) этап зрелости;
б) этап упадка;
в) этап роста;
г) этап выхода на рынок.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 53
04
Качество товара - это:
> а) мера удовлетворенности потребителя;
> б) совокупность показателей, обеспечивающих удовлетворение разнообразных
потребностей в соответствии с назначением конкретных товаров;
в) совокупность качественных и стоимостных характеристик товара,
способствующих созданию превосходства данного товара перед товарами-конкурентами
в удовлетворении конкретной потребности;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 54
04
Конкурентоспособность находит выражение в:
а) цене товара;
б) степени соответствия технических характеристик данного товара
базовой модели;
> в) определенной совокупности только тех конкретных свойств товара,
которые представляют
несомненный интерес для данного покупателя;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 55
04
Имя, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для
идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и
дифференциации их от товаров и услуг конкурентов, называется:
а) фирменным стилем;
> б) товарным знаком;
> в) частной маркой;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 56
04
Где на упаковке должны быть указаны название фирмы и марка?
> а) сбоку на упаковке;
б) сверху на упаковке;
в) на этикетке;
г) на вкладыше в упаковке.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 57
04
Диверсификация называется горизонтальной, если:
а) идет процесс разработки ряда существенных особенностей продукта,
призванных отличить его от товаров конкурентов;
> б) фирма, производящая самолеты, начинает производить вертолеты;
в) фирма, производящая пряжу, осваивает производство вязанных изделий;
г) фирма, производящая утюги, начинает производить гладильные доски.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 58
04
Для третьего этапа жизненного цикла товара характерно:
а) возрастание доли расходов на рекламу;
б) модификация товара;
> в) все ответы верны;
г) достижение наибольшего объема продаж.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 59
04
Новый товар - это:
а) товар, впервые выпускаемый фирмой;
б) товар, в который внесли какие-либо изменения(цвет, модель);
в) товар в совершенно новой упаковке;
> г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 60
04
Марочный знак - это:
а) знак, символ, имя в виде букв;
> б) часть марки, которая является непроизносимой;
в) любой знак, который может быть произносимым и непроизносимым;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 61
04
Частная марка - это:
а) марка, созданная самой фирмой-производителем или взятая в аренду;
б) марка, созданная производителем;
> в) марка, созданная торговым предприятием;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 62
04
Основными целями политики цен являются:
а) обеспечение сбыта;
б) увеличение доли фирмы на рынке;
в) достижение наиболее высоких темпов роста продаж;
> г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 63
04
К какому типу рынка относятся следующие характеристики: много
фирм, продукция
дифференцированная, эластичность спроса по цене достаточно высокая.
а) рынок свободной конкуренции;
б) олигополия;
> в) монополистическая конкуренция;
г) монополия.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 64
04
Ценовая дискриминация находит выражение в:
а) ограничении роста цен на товары и услуги;
> б) установлении различных цен на одну и ту же продукцию без учета
различий в издержках производства;
в) установлении предельных значений цены;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 65
04
Отличие ценовой политики от стратегии ценообразования заключается
в том, что она:
а) включает в себя набор практических факторов и методов, которых
целесообразно придерживаться при установлении рыночных цен на конкретные
виды продукции, выпускаемые предприятием;
б) основывается на поиске "оптимальной" равновесной цены товара;
в) все ответы верны;
> г) включает общие принципы, которых собирается придерживаться фирма
в сфере установления цен.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 66
04
Эластичность спроса по цене тем выше, чем:
> а) больше товаров-заменителей;
б) выше эластичность предложения;
в) выше необходимость товара для потребителя;
г) меньше доля расходов на данный товар в бюджете потребителя.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 67
04
Ценовая стратегия фирмы - это:
а) искусство управлять ценами и ценообразованием;
б) определение общих принципов, которых собирается придерживаться
фирма в сфере установления цен;
в) стратегия, направленная на возмещение услуг, связанных с привлечением
покупателей;
> г) определение фирмой из всех возможных направлений действий в области
ценообразования, облегчающих достижение поставленной цели, в каждом конкретном
месте и в конкретный временной отрезок.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 68
04
Снижение цен на товары может быть вызвано следующими причинами:
а) сокращение доли рынка под воздействием сильной ценовой конкуренции;
б) недогрузкой производственных мощностей;
> в) все ответы верны;
г) стремлением с помощью низких цен добиться доминирующего положения
на рынке.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 69
04
Повышение цены может быть истолковано покупателями следующим образом:
> а) товар стал особенно ходовым, и стоит побыстрее приобрести его,
пока он не стал недоступным;
> б) продавец алчен и заламывает цену, которую только выдержит рынок;
в) фирма испытывает серьезные финансовые трудности;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 70
04
На основе знания издержек рассчитывают цену следующим образом:
а) методом "запечатанного конверта";
б) методом "ценностного ценообразования";
> в) методом "средние издержки и прибыль";
> г) методом "получения целевой прибыли".
---------------------------------------------
ВОПРОС № 71
04
Стратегия дифференцированных цен предполагает:
> а) установление определенной шкалы возможных скидок и надбавок к
среднему уровню цен для
различных рынков, их сегментов и покупателей;
б) продажу товаров в диапазоне цен, где каждая цена отражает определенный
уровень качества
различных моделей одного и того же вида товара;
в) учет психологии покупателей, особенности их ценовосприятия;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 72
04
Цена на рынке совершенной конкуренции для отдельной фирмы:
а) устанавливается в ходе взаимодействия спроса и предложения;
б) навязывается конкурентами;
> в) уже задана рынком и продавцу приходится приспосабливаться к этой
цене;
г) устанавливается фирмой, продающей товар.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 73
04
TAB.
" На рис.5.5.показаны кривые спроса двух фирм А и Б, причем фирма
А является лидером. Какую цену установит фирма Б, 'следуя за лидером',
если фирма А поднимет цену с точки К до точки М?
.bmpris
рис.5.1.'Следование за лидером'"
а) на уровне т.С;
б) на уровне т.N;
> в) на уровне т.D;
г) сохранит свою прежнюю цену.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 74
04
Стратегия ценообразования - это:
а) общие принципы, которых собирается придерживаться фирма в сфере
установления цен;
> б) набор практических факторов и методов, которых целесообразно придерживаться
при установлении цен на конкретные виды продукции;
в) это общие направления в области ценообразования;
г) все ответы верны.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 75
TAB.
" Расчет наценки в процентах осуществляется по формуле:
1) ||сумма$prob$наценки$prob$в$prob$денежном$prob$выражении|/|цена
$prob$производителя||$prob$100%;
2) ||сумма$prob$наценки$prob$в$prob$денежном$prob$выражении|/|средняя
$prob$рыночная$prob$цена||$prob$100%;
3) ||сумма$prob$наценки$prob$в$prob$денежном$prob$выражении|/|зарплата
$prob$торговцев||$prob$100%;
4) ||сумма$prob$наценки$prob$в$prob$денежном$prob$выражении|/|продажная
$prob$цена||$prob$100%;
Укажите номер верного ответа."
ОТВ.ввести: (4)
---------------------------------------------
ВОПРОС № 76
04
Особую важность при расчете цены методом получения целевой прибыли
имеет:
> а) достижение выгодного для фирмы соотношения "ценность/затраты";
б) ценовая эластичность товара;
в) учет цен, устанавливаемых конкурентами на аналогичные товары;
г) учет психологии покупателя.
---------------------------------------------
ВОПРОС № 77
04
К какому элементу коммуникативной политики фирмы относится следующее
определение: "содействие взаимопонимания и доброжелательности между личностью,
организацией и другими людьми посредствам распространения разъяснительного
материала, развития обмена и оценки общественной реакции".
а) реклама;
б) стилизирование сбыта;
в) личные продажи;
> г) "паблик рилейшнз".
---------------------------------------------
ВОПРОС № 78
04
Реклама - это:
> а) форма коммуникации, которая необходима для перевода качества товаров
и услуг на язык нужд и запросов потребителя;
> б) публичное предоставление информации о товаре и услугах с помощью
художественных, технических и психологических приемов с целью возникновения
спроса и осуществления продажи;
в) наличное и не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на
товар или услугу;
г) все ответы верны.