Содержание Введение

Эффективное делегирование - высший вид эффективной человеческой деятельности. Стивен Кови

На современном этапе развития экономика России и возникающие в ней проблемы экономического характера требуют новых подходов к управлению в современной логистической системе. Выбранная тема курсовой работы будет связана с решением проблем уменьшения издержек и увеличения прибыли хозяйствующего субъекта с помощью применения таких инновационных инструментов как аутсорсинг и аутстаффинг. Грамотная кадровая политика в логистике путем делегирования работ и использования временного персонала способна оптимизировать деятельность компании.

Объектом исследования данной работы является передача обязанностей по перевозке грузов на примере компании Coca-Cola и использовании услуг временного персонала на примере группы компаний «Термокул».

Предметом исследования являются методы и способы внедрения и применения аутсорсинга и аустаффинга в России как инструментов снижения издержек.

Актуальность проблемы и растущий интерес к ее изучению обусловлен возможностью уменьшения затрат на выполнение работ/предоставлении услуг для повышения выживаемости предприятия на современном рынке.

Цель работы: анализ влияния аутсорсинга и аутсаффинга на уменьшение издержек на предприятии.

• Задачи работы:

• Изучить системы применения ауторсинга и аутстаффинга

• Провести детальный анализ выбранной темы

• Определить методы уменьшения издержек на предприятии

• Осветить преимущество и недостатки использования аутсорсинга и аустаффинга

• Найти способы развития данного направления в России.

При написании данной курсовой работы использованы источники как отечественных так и зарубежных авторов среди которых:

1. Л.С. Федоров, М.В. Кравченко «Общий курс логистики»

2. Аникин Б.А.«Аутсoрсинг и аутстаффинг: высoкиe тeхнoлoгии мeнeджмeнта»

3. Хeйвуд Дж.Б. Аутсoрсинг. В пoисках кoнкурeнтных прeимущeств

4. Бoндарeнкo В. Аутсoрсинг: внeшниe рeсурсы для ваших пoтрeбнoстeй

Данная курсовая работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

В введении отражены предмет, объект исследований, цели и задачи работы, а так же ее практическая значимость.

1 глава посвящена раскрытию услуг аутсорсинга и аутстаффинга, их анализу и преимуществам применения.

Во 2 главе представлено практическое применение аутсорсинга и аутсаффинга на примере предприятия-гиганта Coca-Cola и Группы компаний «Термокул».

В 3 главе приведены пути совершествования и дальнейшего развития направлений аутсорсинга и аустаффинга в различных сферах экономики в России.

В заключении обобщены и представлены полученные результаты по курсовой работе и сделаны вывод.

1. Глава: Определение понятий: аутсорсинг, аутстаффинг, делегирование полномочий, временный персонал.

   1. Понятие аутсорсинга, его зарождение и роль в современной логистике

Под аутсорсингом (англ. «outsourcing» – внешние источники ресурсов) принято понимать передачу стороннему подрядчику некоторых бизнес функций или частей бизнес-процесса компании. Иными словами, это вынесение любых вспомогательных или даже основных бизнес-процессов за организационные и физические границы компании. Аутсорсинг – это не просто способ снижения затрат и повышения рентабельности, а настоящая философия бизнеса.  Она меняет представления о том, какой должна быть успешная компания и как ей следует работать с контрагентами и партнёрами.

Концепция использования делегирования труда основывается на 3 основных принципах:

• каждый должен заниматься своим делом и иметь возможность сконцентрироваться только на нем, • решение сопутствующих и второстепенных задач, нужно поручить тому, для кого эти задачи являются основными, и он с ними справляется лучше, • такое распределение работы экономит силы заказчика и приносит доход исполнителю.

Поэтому к услугам аутсорсинга прибегают в случаях, когда:

• появились вакантные места на короткий период (отпуска, больничные, декреты, праздники, командировки и т.п.);

• есть необходимость в персонале на сезонные работы

• есть необходимость реализовать проект, но нет квалифицированных сотрудников, либо не позволяет численность штата (маркетинговые исследования, рекламная акция, и т.п.);

• уменьшить объем административно-кадровой работы (поиск, собеседования, адаптация,).

Так же на аутсорсинг могут передаваться:

• Бухгалтерский учёт

• Информационно-техническая поддержка

• Юридическое сопровождение

• Производственные процессы (подготовка сырья, выпуск продукции);

• Сфера обслуживания (уборка помещений, стирка белья для гостиниц и ресторанов)

Аутсорсинг имеет очень древние корни. Праобразом сегодняшних кадровых агентств были группы рекрутов, нанимавших матросов на гребные суда еще в Римской империи. Зарождение аутсорсинга в России датируется XVIII веком, когда Петр I использовал услуги высококвалифицированных европейских инженеров, корабелов и финансистов. Кадровые агентства в современном их понимании появились с развитием железнодорожного сообщения в США в середине 19-го века. Помимо рабочих на заводы и железнодорожников, они подбирали персонал в почтовую службу. С середины 19 века в Великобритании получили широкое распространение кадровые агентства по подбору домашней прислуги.

В 20 веке, когда Альфред Слоун возглавил в 1921 году General Motors, автопроизводитель буквально находился на грани краха. Однако используя аутсорсинг, Слоун сумел вывести GM из кризиса и даже обогнать своего главного конкурента Генри Форда. Это ясно дало понять, что перепоручение обязанностей по выполнению работ уже не является второстепенным инструментом для снижения издержек в компании, а становится главным компонентом для повышения эффективной работы хозяйствующего субъекта.

В Российской Федерации аутсорсинг зародился в частных охранных предприятиях (ЧОП).. Некоторые ЧОПы, появившиеся тогда еще в начале 90-ых годов, продолжают успешно работать и по сей день, а некоторые из них переросли в крупные многопрофильные компании.

Наиболее востребованным является аутсорсинг в логистике: мало какая компания может позволить себе содержать штат специалистов, отвечающих за перевозку и складирование грузов. Аутсорсинг в логистике является очень выгодным решением, позволяющим экономить не только деньги, но и время.