7. Какая основная проблема служит причиной для конфликта в Вашей организации? (можно указать 3 основные причины)

а) борьба за владение собственностью организации

б) несправедливое распределение привилегий

в) несправедливая оплата труда

г) высокие амбиции некоторых работников

д) неправильная организация работы

е) действия руководителей (в том числе, превышение полномочий)

ж) чувство зависти у работников по отношению друг к другу

з) низкий уровень профессионализма некоторых работников

и) борьба за должность

к) свой вариант ________________________________________

8. Если бы Вы были владельцем организации, какие изменения Вы бы совершили?

	Полностью изменил бы	Изменил бы частично	Оставил бы как есть
1. По организации работы
2. По составу руководства
3. По основным направлениям деятельности организации
4. По системе оплаты труда

9. Как часто в Вашей организации возникают конфликты с другими организациями?

а) постоянно г) очень редко

б) время от времени д) не знаю

в) иногда

10. Как часто Вы поступаете принципиально во вред руководству?

а) Почти постоянно в) Очень редко

б) Иногда приходится г) Не могу ответить

11. В случае возникновения конфликта с руководителем, по вашему мнению, кто сможет лучше защитить ваши права и интересы? (можно указать 3 варианта)

а) конкретные люди среди коллег г) суд

б) высшее руководство д) профсоюз

в) трудовая инспекция е) иная сторона (личные связи)

12. Приходилось ли вам защищать своего коллегу по работе от несправедливых действий следующих лиц:

	Постоянно	Редко	Не приходилось
1. Коллег
2. Руководства
3. Клиентов
4. Других

13. Чьи интересы, в первую очередь, нужно защищать в Вашей организации?

а) владельца г) рядовых работников

б) высших управляющих д) затрудняюсь ответить

в) среднего звена управления

14. Если в споре прав слабый человек, то как, чаще всего, поступают ваши коллеги?

а) защищают слабого

б) стараются не вмешиваться, становятся просто наблюдателями

в) защищают сильного

г) сложно сказать, бывает по-разному

15. Бывает ли у Вас желание изменить место работы?

а) постоянно в) периодически

б) часто г) сложно ответить

16. Какая причина являлась бы для Вас основанием для увольнения?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

17. Что бы Вы предложили для улучшения отношений между работниками Вашей организации?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

18. Возможны ли позитивные изменения в Вашей организации, если поставить в руководство идеальных управляющих?

а) произойдут радикальные позитивные изменения

б) какие-то изменения должны произойти

в) навряд ли от этого что-то изменится

г) нас все устраивает ничего менять не надо

19. Если бы у Вас состоялся открытый разговор с руководством, на что, в первую очередь, Вы обратили бы его внимание?

а) на недостатки во взаимоотношениях руководства с подчиненными

б) на неправильную организацию труда

в) на неэффективную систему вознаграждения

г) на угрозу разорения организации

20. Как Вы думаете, какие действия руководителя привели к ухудшению его отношений с работниками?

_____________________________________________________________

21.Как вы считаете, необходим ли в вашей организации специалист для разрешения конфликтов в коллективе?

а) очень нужен в) в нем нет необходимости

б) желателен г) сложно ответить

22. Какая ситуация характерна для Вашей организации в случае возникновения конфликта между работниками и руководителем?

а) работники стараются молчать и ни во что не вмешиваются

б) работники стараются молчать, но постепенно занижают производительность труда

в) работники открыто начинают возмущаться, при этом производительность труда не изменяется

г) работники открыто начинают возмущаться, и это сказывается на результатах работы

д) работники пытаются добиться своего, угрожая судом, увольнением и т.д.

е) работники жалуются в высшие инстанции