30. Понятие управленческого взаимодействия в таможенных органах

Взаимодействие – процесс прямого или косвенного воздействия объектов или субъектов друг на друга, порождающего их взаимную обусловленность и связь, участие в общей работе, деятельности, сотрудничестве, совместном осуществлении операций и сделок. 

Управление представляет собой многогранный процесс. Он включает в себя вы­работку и доведение решений до исполнителей, координацию их действий, полу­чение и анализ информации о результатах, корректировку и т. п. Все это происхо­дит в рамках постоянного взаимодействия субъектов управленческой деятельности (подразделений, должностных лиц и проч.).

Реализация функций управления, как правило, осуществляется группой лиц, связанных между собой специфическими отношениями: - первые из них наделены властными полномочиями (руководители) - вторые осуществляют информационное обеспечение процесса управления (аппарат управления) - третьи – исполнители, объединенные в конкретные структурные подразделения.

Особенности управленческого взаимодействия:

• Спектр действий этих трех групп специфичен

• Управленческое взаимодействие – ассиметричный процесс 

Управленческое взаимодействие реализуется в особых условиях существования у одного из лиц по общению властных полномочий по отношению к другому лицу. В данной особенности проблема видится в источниках власти, которыми располагает субъект управления: власть вознаграждения власть принуждения и наказания нормативная власть власть эталона и знатока информационная власть. Управленческое взаимодействие – основной инструмент, через который достигается цель управления.   Структура управленческого взаимодействия:

• Субъекты взаимодействия: начальник – начальник

• Объекты взаимодействия: подчиненный – подчиненный

• Предмет взаимодействия

• Результат взаимодействия 

Принципы управленческого взаимодействия - правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управленческого взаимодействия. Они отражают требования объективно действующих экономических законов, поэтому и сами являются объективными.

33. Делегирование полномочий в таможенных органах

Делегирование полномочий в таможенных органах представляет собой сложную целостную систему, состоящую из взаимосвязанных подсистем. Делегирование полномочий  – это, по существу, вопрос о том, как лучше организовать деятельность общества по ускорению экономического и социального развития в условиях проведения реформ, обеспечить наиболее полное использование имеющихся возможностей, теснее объединить для этих целей имеющиеся трудовые ресурсы. Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает пе­редачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Процесс делегирования полномочий:

1. Поручение работникам индивидуальных конкретных заданий.

2. Предоставление соответствующих полномочий и ресурсов подчиненным.

3. Формулирование обязательств подчиненных выполнить порученные им задания.

Делегирование полномочий имеет ряд положительных моментов: а) руководитель освобождается от выполнения рутинной работы и получает время для решения творческих вопросов;

б) делегирование полномочий является своеобразной формой повышения квалификации сотрудников и способствует максимальному использованию их знаний и опыта;

в) делегирование является большим стимулом в работе подчиненных, которые начинают чувствовать себя хозяевами на участках работы, поощряет инициативу, приучает к самостоятельности и готовит людей к перемещению на более высокие должности.

Полномочие - это организационно закрепленное огра­ниченное право использовать  ресурсы организации и направ­лять усилия ее работников на выполнение делегируемых за­дач. Полномочия определяют, что лицо, занимающее определен­ную должность, имеет право делать.

Различают 2 вида полномочий:

Линейные полномочия: штабные полномочия и линейные полномочия - это полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному и далее друго­му подчиненному.Линейные полномочия выражают существующую в органи­зации систему властных отношений между руководством и под­чиненными.

Штабные полномочия - это право советовать или помо­гать руководителям, наделенным линейными полномочиями, а также штабному персоналу.