- •П.А. Матвеева
- •Рабочая тетрадь по курсу
- •«Маркетинг»
- •Челябинск - 2013
- •1. Определение маркетинга и основные факторы, влияющие на него
- •2. Содержание и процесс управления маркетингом
- •Маркетинговый комплекс и факторы, влияющие на него
- •3. Маркетинг и внутренняя среда фирмы
- •Основные решения организации по маркетингу
- •4. Маркетинг и корпоративная стратегия
- •1. Виды маркетинговой информации и источники ее получения
- •Матрица источников информации для кабинетных исследований маркетинговых мероприятий
- •Информация для анализа окружающей среды
- •Информация для анализа рынка
- •Информация для анализа предприятия
- •2. Обзор рынка маркетинговой информации
- •Описание основных секторов рынка маркетинговой информации
- •3. Организация маркетинговых исследований
- •Достоинства и недостатки каждого из этих контактных методов
- •Типичные примеры открытых вопросов
- •Типичные примеры закрытых вопросов
- •4. Обработка и анализ результатов маркетинговых исследований
- •Диапазоны точности при различных объемах выборки
- •Лекция 3. Понимание потребителя (2 часа)
- •1. Процесс принятия решения при покупке
- •2. Основные группы потребителей
- •3. Модели поведения конечных потребителей
- •Модель поведения конечных покупателей
- •1. Характерные черты рынка
- •2. Сегменты рынка
- •Сегментация товаров производственного назначения
- •Сегментация потребительских товаров
- •3. Позиционирование товара (услуг) на рынке
- •4. Выбор целевого рынка
- •1. Основные положения стратегии выбора и реализации товара (услуг)
- •Понятие жизненного цикла товара и его основных стадий
- •Изменение маркетинговых характеристик на различных этапах жизненного цикла
- •Группы потенциальных потребителей:
- •2.Уровни товара, торговые марки и упаковка
- •Коммерческие характеристики товара
- •3. Маркетинг услуг
- •Классификация услуг
- •Ограничения в маркетинге услуг и пути их преодоления
- •4. Выбор и разработка стратегий продукт / маркетинг / производство
- •Сравнение различных стратегий продукт / маркетинг / производство
- •Основные этапы этого процесса разработки и вывода товара на рынок
- •Фильтрация идей
- •Проверка концепции и экономический анализ
- •2. Ценообразование на новые продукты
- •3. Практические ценовые политики
- •1. Содержание товародвижения
- •2. Канал распределения
- •Построение каналов распределения продукции
- •3. Управление каналами товародвижения
- •Методы обеспечения сотрудничества внутри каналов
- •1. Функции продвижения
- •Иерархия воздействия продвижения
- •Места по важности видов продвижения
- •2. Состав и основные положения теории и практики рекламной деятельности
- •Процесс управления рекламной деятельностью
- •3. Рекламирование в промышленном маркетинге
- •Характерные черты рекламы в потребительском и промышленном маркетинге
- •4. Разработка сообщения (послания)
- •5. Работа рекламных агентств
- •6. Планирование рекламной деятельности
- •7. Юридические аспекты продвижения
- •8. Прямой и интерактивный маркетинг
- •Основные различия между массовым и индивидуальным маркетингом
- •Интерактивный маркетинг и электронная торговля.
- •9. Стимулирование продаж
- •Типы стимулирования продаж
- •10. Связи с общественностью
- •Матрица целей при “pr”
- •1. Основное содержание и цели международного маркетинга
- •Характеристики различных стадий развития корпораций
- •2. Маркетинг глобализации деятельности фирмы
- •3. Маркетинг на экспортном и международном этапах интернационализации бизнеса
- •4. Маркетинговые исследования в международном маркетинге Информационная база маркетинговых решений
- •5. Тактика выхода на рынок Структура канала распространения при экспортной деятельности
7. Юридические аспекты продвижения
Законодательство регулирует деятельность фирм по продвижению. Диапазон этих требований достаточно широк: …
Существует пять основных способов правовой защиты потребителей и конкурентов от недобросовестного продвижения: -
-
-
-
-
8. Прямой и интерактивный маркетинг
Прямой маркетинг (direct-marketing) состоит из …
Основные формы прямого маркетинга: -
-
-
-
-
-
Многие компании при использовании прямого маркетинга ориентируются преимущественно на ...
Однако в последнее время все больше компаний обращаются к прямому маркетингу с целью …
По мнению большинства специалистов, переход от массового маркетинга к индивидуальному связан с …
Основные различия между массовым и индивидуальным маркетингом
Массовый маркетинг |
Индивидуальный маркетинг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В прямом маркетинге ключом к успеху является …
Современные предприятия создают специальные базы данных о покупателях, которые представляют собой массив подробных сведений об отдельных (потенциальных) покупателях, в том …
Такие базы данных используются для …
Маркетинг по базам данных представляет собой …
Компаниями применяются как отдельные формы прямого маркетинга, так и интегрированный прямой маркетинг, который может включать все формы.
Интерактивный маркетинг и электронная торговля.
Интерактивный маркетинг приобрел такую популярность по следующим основным причинам:
Преимущества и возможности для потребителей |
Преимущества и возможности для маркетологов |
|
|
|
|
|
|
К достоинствам интерактивного маркетинга следует также отнести: -
-
-
-
Недостатки интерактивного маркетинга: -
-
-
-
9. Стимулирование продаж
Ключевые характеристики стимулирования продаж: 1.
2.
3.
Типы стимулирования продаж
Целевой рынок |
Деньги |
Вещи |
Сервис |
|||||
прямые |
непрямые |
прямые |
непрямые |
прямой |
непрямой |
|||
Потребитель |
|
|
|
|
|
|
||
Торговля |
|
|
|
|
|
|
||
Продавцы |
|
|
|
|
|
|
||
Достоинства стимулирования продаж: -
-
-
-
Недостатки стимулирования продаж: -
-
-
-
Методы ценового стимулирования: -
-
-
-
-
Неценовое стимулирование: -
-
-
-