П.А. Матвеева
Рабочая тетрадь по курсу
«Маркетинг»
Челябинск - 2013
СОДЕРЖАНИЕ
Лекция 1. СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО КОМПЛЕКСА И ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА НЕГО………………………3
Лекция 2. МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ………………………………………………………………5
Лекция 3. ПОНИМАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ………………………………..13
Лекция 4. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА (УСЛУГ) НА НЕМ………………………………………………..16
Практическое занятие 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ И СТРАТЕГИЯ ПО ТОВАРУ (УСЛУГАМ)…………………………………...18
Практическое занятие 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ ПО НОВОМУ ПРОДУКТУ……………………………………………………………………..24
Практическое занятие 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ ПО ЦЕНООБРАЗОВАНИЮ………………………………………………………27
Практическое занятие 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ ПО РАСПРЕДЕЛЕНИЮ ТОВАРОВ (УСЛУГ)…………………………………29
Практическое занятие 5. ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА (УСЛУГ)………..32
Практическое занятие 6. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ…….…..40
ТЕСТЫ…………………………………………………………………………..44
Лекция 1. СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО КОМПЛЕКСА И ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА НЕГО (2 часа)
1. Определение маркетинга и основные факторы, влияющие на него
Существует много определений маркетинга. Согласно Американской ассоциации маркетинга (AMA): Маркетинг - это …
Можно выделить в этом определении четыре компонента: 1.
2.
3.
4.
Таким образом, кратко можно выразить предыдущее определение так:
Маркетинг – это …
Все факторы, влияющие на маркетинг, делятся на:
1. Контролируемые факторы, определяемые высшим руководством фирмы: -
-
-
-
-
2. Контролируемые факторы, управляемые службой маркетинга: -
-
-
-
-
3. Неконтролируемые факторы: -
-
-
-
-
-
-
-
2. Содержание и процесс управления маркетингом
Основные элементы комплекса маркетинга («Комплекс маркетинга – 4-Р»): -
-
-
-
П
роцесс
управления маркетингом
включает четыре этапа:
1 1 1
2 2 2
3 3
4
Маркетинговый комплекс и факторы, влияющие на него
(нарисовать рисунок)
3. Маркетинг и внутренняя среда фирмы
Ориентирование в маркетинге на целевого потребителя должно сочетаться с …
Роль маркетинга в менеджменте организации включает: -
-
-
-
-
Организация должна определить точное поле своей маркетинговой деятельности. Это удобно делать с помощью …
Основные решения организации по маркетингу
4. Маркетинг и корпоративная стратегия
В любой фирме, которая считает себя “маркетинго-ориентированной”, маркетинг – это …
Конкретная маркетинговая стратегия и маркетинговый план органически включаются в …
В упрощенной форме процесс стратегического планирования может быть представлен в виде схемы:
Схема стратегического менеджмента фирмы
Естественной организационной структурой для маркетинго-ориентированной фирмы является … структура.
Роль менеджера по продукту включает: …
Главные стратегические решения принимаются: …
Лекция 2. МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ (2 часа)