4. Общая характеристика торгового предприятия

Интернет-магазин Road.by принадлежащего УП «Шинный дом» начал свою деятельность в октябре 2009 года. Он оформлен на Общество с ограниченной ответственностью «Кристалл». Частное предприятие «Шинный дом» зарегистрировано 14.02.2014 г.

Данное предприятие является юридическим лицом с моментом его государственной регистрации, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, товарный знак и иные реквизиты. Торговые залы Республика Беларусь, Минск, Партизанский проспект,14-110.

Целью создания ЧП «Шинный дом» является более полное насыщение рынка товарами народного потребления и услугами для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а также создания дополнительных рабочих мест и получения дополнительной прибыли.

Предметом деятельности ЧП «Шинный дом» является закуп и реализация дисков и шин для автомобилей. ЧП «Шинный дом» предлагает автомобильные шины и диски ведущих мировых брендов (легковые шины NokianTyres, Michelin, Bridgestone, Goodyear, Dunlop; литые диски Kosei, LS Реплика). Продажа шин и дисков осуществляется оптом и в розницу.

Сегодня УП «Шинный дом» занимает стабильное положение на рынке автомобильных шин и имеет все возможности для успешного развития и роста. Основными приоритетами деятельности ЧП «Шинный дом» является взаимовыгодное сотрудничество и высокий стандарт качества предлагаемых товаров. С января 2014 года работает интернет магазин http://road.by. Главная страница сайта представлена на рисунке 6.

Рис. 6 – Главная страница сайта

В соответствии с учредительными документами, предприятие может осуществлять следующие виды деятельности:

- розничная торговля;

- оптовая торговля;

- посреднические услуги при купле-продаже запасных шин и дисков к автомобилям.

Помимо основных видов деятельности ЧП «Шинный дом» вправе осуществлять самостоятельно любую хозяйственную деятельность, не запрещенную Законом.

Виды деятельности, перечень которых определяется Федеральными законами, общество может осуществлять только на основании специального разрешения (лицензии).

ЧП «Шинный дом» является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, отражаемое на его самостоятельном балансе, включая имущество, переданное ему акционерами в счет оплаты акций.

ЧП «Шинный дом» может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести ответственность и исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

ЧП «Шинный дом» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров.

ЧП «Шинный дом» в праве в установленном порядке открывать банковские счета в валюте РБ и иностранной валюте на территории РБ и за ее пределами.

ЧП «Шинный дом» имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное название на русском (иностранном) языке и указание на место его нахождения. ЧП «Шинный дом» имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Реализация продукции, выполнение работ и предоставление услуг осуществляются по ценам и тарифам, устанавливаемым ЧП «Шинный дом» самостоятельно, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

ЧП «Шинный дом» может на добровольных началах объединяться в союзы, ассоциации на условиях, не противоречащих антимонопольному законодательству, действующему на территории РБ, и в порядке, предусмотренном законодательными актами РБ.

ЧП «Шинный дом» вправе привлекать для работы белорусских и иностранных специалистов, самостоятельно определять формы, системы. Размеры и виды оплаты их труда.

Деятельность общества осуществляется в соответствии с законом РБ «О лицензировании». ЧП «Шинный дом» обязано в соответствии с Уставом:

выполнять обязательства, вытекающие из законодательства РБ и заключенных им договоров,

заключать трудовые договоры,

полностью и в срок рассчитываться с работниками предприятия по заработной плате и социальным пособиям,

осуществлять все виды обязательного страхования,

своевременно предоставлять декларацию о доходах и бухгалтерскую отчетность,

уплачивать налоги в соответствии с налоговым законодательством.

Режим работы предприятия 7 дней в неделю с 8.30 до 21.00 без выходных и праздничных дней. Доставка заказанных товаров производится на следующий день после заказав следующем режиме: понедельник – пятница с 9.00 до 23.00; в субботу и воскресенье с 10.00 до 21.00 Доставка бесплатна.

Доставка по республике Беларусь осуществляется посредством службы доставки методом предоплаты.

Организационная структура предприятия играет важную роль в управлении его деятельностью. Организационная структура предприятия – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных подразделений, обособившихся в процессе разделения труда.

В ЧП «Шинный дом» существует линейно-функциональная организационная структура управления, которая представлена на рисунке 7. 1-ю ступень занимает общее собрание участников общества, 2-я ступень в организационной структуре отводится директору общества, 3-ю ступень занимают различные подразделения под руководством главных специалистов организации, которые между собой связаны линейно-функционально.

Директор проводит исследование рынка, разрабатывает бизнес-план продаж и обоснование ценовой политики, даёт задание отделу снабжения и отделу продаж.

Заместитель директора по торговле занимается рекламой, разработками сайта, контролирует работу Интернет-магазина, дает задания системному администратору, взаимодействует с отделом продаж по продвижению рекламы.

Рис. 7 - Организационная структура ЧП «Шинный дом»

Главный бухгалтер несет ответственность за бухгалтерский учет и финансовую отчетность, руководство работниками бухгалтерии. Заместитель главного бухгалтера принимает и сдает выручку в банк, проводит платежи, авансовые отчеты, выдача карточек на ГСМ, выдача заработной платы. Бухгалтер приходует поступивший товар, проверяет правильность оформления первичных документов, участвует в оформлении материалов­ по недостачам и хищениям.

Офис-менеджер ведет работу отдела кадров, занимается подбором персонала. Секретарь ведет работу по делопроизводству, организация проведения телефонных переговоров, прием информации, составление писем, запросов и других документов по поручению руководителя. Подготовка заседаний и совещаний, оформление протоколов, организация приема посетителей. Директор магазина руководит работниками магазина, контролирует соблюдение правил техники безопасности, контролирует состояние выкладки товаров, разрешение спорных вопросов с покупателями, участвует в проведении инвентаризации.

Отдел снабжения ищет поставщиков, заключает с ними договоры поставок, ведет планирование по поступлению товара, принимает заявки от отдела продаж и магазина.

Отдел продаж занимается поиском клиентов, заключает договоры с покупателями, реализует товары, даёт указания на склад об отгрузке товаров, проводит рассылку коммерческих предложений, рекламных акций, сообщает отделу снабжения о необходимости закупок и пополнения запасов товаров на складе.

Заведующий складом руководит работниками склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей. Обеспечивает сохранность товаров, соблюдение режимов хранения, ведение учета и отчетности, обеспечение выполнения правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, контроль за исправностью противопожарных средств и состоянием помещения, наличием и исправностью оборудования и инвентаря, участие в проведении инвентаризации. Склад и отдел продаж обмениваются информацией о товарных запасах и объёмах продаж.

Магазин дает заявку на отсутствующий товар отделу снабжения и заявку на склад, на товары которые проданы, но есть в наличии на складе. Транспортный отдел обеспечивает доставку товаров со склада предприятия в магазины, отправляет и забирает товар в автотранспортных компаниях.

Построенная таким образом структура управления предприятием обеспечивает:

1) единоначалие в управлении отделами общества;

2) соблюдение норм управляемости для руководства предприятия;

3) строгое разграничение подчиненности структурных подразделений руководителям общества по общности целей и задач, решаемых подразделениями;

4) четкое разграничение функций между структурными отделениями с целью устранения дублирования, повышения степени централизации, рациональной системы взаимосвязи между ними;

5) необходимый уровень оперативности в решении возникающих вопросов и насущных проблем предприятия.

Интернет магазин предприятия создан на базе действующего магазина по продажи шин и колес. В настоящее время «онлайн-магазин представлен целым спектром решений различного масштаба и назначения, включающих:

— интернет-витрину;

— торговый автомат;

— торговую интернет-систему (ТИС).

Интернет-витрина — это простое расширение веб-сайта. На сайте размещается информация о товарах в виде стандартного каталога и с некоторой регулярностью обновляется. Таким образом, все, что может сделать посетитель, — это получить информацию (более или менее подробную и актуальную) о товарах и услугах. В пределах этой категории можно выделить следующие варианты: статическая витрина, динамическая витрина с отображением информации из некоторой базы данных.

Практическая полезность такой витрины вполне очевидна, затраты на ее создание и администрирование могут быть довольно низкими, но это еще не торговля, а лишь разновидность рекламы. В этом решении отсутствует интеграция с бизнес-процессом торгующей фирмы. Для осуществления покупки потенциальный покупатель сначала должен посетить интернет-витрину, а позже пройти обычный цикл покупки: звонок или визит в компанию, оплата и т.д. Такой подход может быть оправдан в первую очередь для реализации сложной продукции, изучение которой в торговом зале занимает слишком много времени.

Интернет-витрина может быть размещена в разных местах — на собственном сервере, на сервере провайдера, на сервере, предоставляющем бесплатные страницы, и т.д.

Проблема отслеживания наличия товара на складе решается следующим образом: в автомат вводится лимит, в пределах которого производятся продажи. По мере изменения остатков на складе лимит изменяется.

Принципиальное отличие торгового автомата от интернет-витрины состоит в том, что заказы на покупку и счета на оплату заказанного товара выписываются без участия человека. В отличие от интернет-витрины торговый автомат осуществляет реальную торговлю и по соотношению затрат к результатам выглядит наиболее предпочтительным для предприятий с небольшим потоком покупателей.