
- •Содержание:
- •Ключевые моменты в истории компании
- •Организационная структура компании Swissotel Hotels & Resorts
- •Направления развития бренда
- •Основные конкуренты
- •Корпоративная культура
- •1.2. Миссия
- •1.3. Философия
- •1.4. Кредо
- •1.5. Стиль сервиса
- •1.6. Культура сервиса, стандарты - “qual@titude”
- •Swissotel Красные Холмы Москва
- •1. Организационная структура
- •2. Награды Swissotel Красные Холмы Москва
- •3. Номерной фонд
- •5. Дополнительные услуги
- •6. Программы по кадрам
3. Номерной фонд
Номерной фонд отеля располагает 230 апартаментами разных категорий, площадью от 35 до 156 кв. метров. Номера гостиницы «Swissotel Красные Холмы» считаются самыми просторными в российской столице.
Типы номеров:
1) Swiss Business Advantage
2) Swiss Business Executive Club
- Панорамные номера
- Угловые сюиты
- Сюиты Executive
- Президентский номер
Каждый номер оснащен:
- кровать king-size или 2 кровати queen-size
- большой письменный стол,
- эргономичное кресло,
- дата-порт и 2 телефонные линии,
- телефон с тактильным набором, беспроводной Интернет,
- высокоскоростной доступ к Интернет,
- плазменная панель,
- спутниковые каналы,
- мини-бар,
- кофе-машина,
- климат-контроль,
- прикроватная панель управления освещением,
- сейф с розеткой для зарядки аккумуляторов компьютера или мобильного телефона,
- мягкий угол – диван, кресло,
- ванная комната – ванная и душевая кабина, подогрев полов,
- фен, халат, тапочки,
- чистка обуви.
4. Food & Beverage
6 ресторанов и баров:
- «Light Bar» в лобби. Рассчитан на 34 места. В меню – прекрасный выбор свежей выпечки, свежевыжатых соков и свежесваренного кофе на завтрак; разнообразие сэндвичей и салатов в обед и на ужин; специально приготовленные десерты, которые превосходно сочетаются с большим ассортиментом чаев и кофе. Время работы: 07:00 – 01:00.
- «Concerto bar» на 2-ом этаже. Рассчитан на 28 мест. Предлагает широкий выбор напитков, сэндвичей и десертов; также ежедневно с 17:00 предлагается богатый выбор сыров и вин. Время работы: 09:30 – 00:30.
- «Concerto» ресторан высокой кухни на 2-ом этаже с видом на Дом музыки. Рассчитан на 54 места. Предлагает широкий выбор традиционных и новых блюд итальянской кухни, таких как карпачо, пицца, приготовленная в дровяной печи, мясные и рыбные блюда, десерты. Время работы: 12:00 – 00:30.
- «Cafй Swiss» на 3-ем этаже с видом на Дом музыки. В основном зале ресторана64 посадочных места, в VIP-зале – 16. Ресторан открыт для гостей в течение всего дня, выполнен в современном, сдержанном стиле. Предлагает широкий выбор блюд швейцарской, русской и интернациональной кухни на завтрак, обед и ужин а-ля фуршет. Заказ блюд из меню A la carte возможен в течение всего времени работы ресторана (07:00 – 22:30).
- «City Space Bar & Lounge» на 34-ом этаже с панорамным видом на Москву. Рассчитан на 70 посадочных мест. Это супермодный, стильный коктейль-бар с живой музыкой и лучшими барменами Москвы. Предлагает большой выбор всемирно известных коктейлей, вин и напитков, современное суши-меню и меню азиатской кухни. Время работы: 11:00 – 03:00.
- Зона отдыха «Эксклюзивный швейцарский клуб» на 19-ом этаже. Отсюда открывается панорамный вид на Дом музыки, Москва-реку и город. В ясную погоду можно увидеть Кремль и Храм Христа Спасителя. Рассчитан на 36 мест (16 столов). Для гостей, имеющих доступ в этот клуб, предлагается вечерний коктейль (свежеприготовленные деликатесы от шеф-повара), а также легкие закуски в течение дня. На завтрак прекрасный выбор холодных и горячих блюд и свежевыжатые соки. Только гости, проживающие в номерах категории Клубный Люкс, Панорамный номер и сьюты, имеют доступ в этот клуб. Им предоставляется переговорная комната бесплатно на 2 часа в день, возможность отправки факса и Wi-Fi интернет. Время работы: 07:00 – 23:00.
Кроме этого, работает служба доставки блюд в номера. В меню – блюда русской и интернациональной кухни и напитки. Кроме доставки заказов эта служба занимается доставкой так называемых комплиментов (Amenities) для особо важных или постоянных гостей отеля. Это корзины с фруктами, конфеты, шампанское. Служба работает круглосуточно.