Вариант № 11

Тестовые задания

1. «Классическая школа» менеджмента –

а) первый этап развития менеджмента;

б) содержит положения, которые актуальны в системе управления и в настоящее время;

в) содержит основные принципы менеджмента, которые сформулировал А.Файоль;

г) содержит положения о необходимости научного управления, которые сформулировал Ф, Тейлор.

2. Шум в коммуникации –

а) сопровождает процесс передачи сообщения;

б) искажает содержание сообщения;

в) деформирует содержание сообщения;

г) отклонения, ошибки в сообщении.

3. Определить значение термина "организация" в менеджменте:

а) строение (внутреннее устройство) чего-либо (в физике, химии, биологии)

б) совокупность людей, объединенных для достижения какой-либо цели;

в) деятельность по упорядочиванию конкретных функций менеджмента.

г) поведение человека в управленческой системе.

4. Стратегия – это

а) цель организации;

б) определение цели организации;

в) комплексный план, предназначенный для обеспечения миссии организации и достижения ее целей;

г) разработка способов реализации целей организации.

5. Общие функции менеджмента

а) управление персоналом;

б) контроль;

в) учет;

г) планирование.

6. Отправитель в коммуникационном процессе

а) кодирует информацию;

б) выбирает канал связи;

в) декодирует канал связи;

г) осуществляет обратную связь.

7. Управленческий труд –

а) умственный;

б) носит производственный характер;

в) производит материальные блага;

г) носит информационный характер.

8. Вертикальные отношения в менеджменте –

а) отношения между функциональными звеньями управления;

б) отношения между уровнями управления;

в) отношения между линейными руководителями;

г) иерархические отношения;

9. Согласно теории Маслоу существует следующая иерархия потребностей:

а) социальные, физиологические, потребности безопасности, уважения, самовыражения;

б) самовыражения, потребности безопасности, уважения, физиологические, социальные;

в) физиологические, потребности безопасности, социальные, уважения, самовыражения;

г) физиологические, социальные, потребности безопасности, уважения, самовыражения.

10. Административные методы управления используют следующие средства воздействия на объект управления:

а) приказы;

б) уставы;

в) правила внутреннего распорядка;

г) должностные инструкции.

Теоретические вопросы:

1. Вы приняты на работу в отдел кадров ЗАО "Брикет". Разработайте должностную инструкцию старшего инспектора отдела кадров ЗАО "Брикет".

2. Разработайте блок-схему проведения аттестации кадров.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

Вариант № 12

Тестовые задания

1. Можно ли заменить русское слово "управление" английским словом "менеджмент"?

а) считается, что использование термина "менеджмент" - это лишь дань моде, то есть можно без проблем заменить слово "управление" словом "менеджмент",

б) да, потому что менеджмент - система управления людьми в организациях;

в) нет, поскольку управление можно рассматривать в широком смысле, то есть управление машинами, биологическими процессами, обществом;

г) можно, если аналогом менеджмента будет управление организациями для достижения цели.

2. Коммуникация – это

а) процесс обмена информацией, который приводит к взаимному пониманию сторон;

б) передача информации, являющейся объектом обмена;

в) сведения о состоянии управляющей системы и управляемой системы;

г) взаимодействие отправителя и получателя информации;

3. Анализ среды организации содержит

а) изучение факторов прямого воздействия внешней среды и внутренней среды;

б) изучение факторов непрямого воздействия внешней среды и внешней среды;

в) изучение окружения и внутренней среды;

г) изучение факторов макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды.

4. Общие функции менеджмента

а) маркетинг;

б) учет;

в) финансирование;

г) мотивация.

5. Процесс разработки и принятия решения начинается с момента

а) определения набора альтернатив;

б) определения набора критериев для принятия решения;

в) возникновения ситуации, требующей решения;

г) сбора информации для принятия решения.

6. Предмет труда в управлении -

а) решения;

б) информация;

в) документ;

г) коллектив.

7. Самый сложный этап проектирования организационных структур –

а) проектирование структуры;

б) внедрение структуры;

в) обследование (анализ) структуры;

г) моделирование структуры.

8. Процессуальные теории мотивации

а) двухфакторная теория Герцберга;

б) модель Портера-Лоулера;

в) теория ожиданий;

г) теория справедливости.

9. Метод управления – это

а) способ достижения цели в управлении организацией;

б) совокупность факторов, влияющих на объект управления для достижения цели;

в) положение, которым руководствуются в определении путей к достижению управленческой цели;

г) конкретный вид управленческой деятельности, соответствующая организация работ.

10. Требования к организационным структурам –

а) стабильность;

б) мобильность, гибкость;

в) оптимальность;

г) формальность.

Теоретические вопросы:

1. Разработайте должностную инструкцию секретаря, учитывая, что основное содержание деятельности можно  охарактеризовать как "секретарь приемной".

2. Разработайте примерную схему организационной структуры торгово-коммерческого объединения "Меркурий" и определите ее тип, учитывая, что в ее состав войдут

- Генеральный директор;

- 2 заместителя генерального директора;

- Главный бухгалтер;

- 4 директора рынков:

- 4 заведующих автостоянками;

- Заведующий магазином.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ № 13

Тестовые задания