2.1.3. Библиотекарь

Наиболее активным элементом библиотеки является библиотекарь. Деятельность библиотекаря (библиотечного коллектива) служит основой взаимодействия (соединения) всех элементов библиотеки, реализации их социального содержания. Библиотекарь обладает таким фундаментальным качеством, как способность с помощью остальных элементов библиотеки активно взаимодействовать с читателем, воплощая собой непрерывность функционирования библиотеки.

Л. Б. Хавкина образно назвала библиотекаря "душой библиотеки, той живой силой, которая приводит в движение все

20

        

ее органически связанные части" ("Книга и библиотека", М., 1918, с. 144). Свои функции организатора взаимодействия, превращения неподвижной, пассивной массы книг в живой организм библиотекарь может эффективно реализовать через изучение читателей. При этом изучаются не только читатели (абоненты, пользователи) библиотеки, но и жители (работающие) района обслуживания, которые библиотекой не пользуются, но являются ее потенциальными читателями. Одно из главных направлений изучения читателей — анализ читательского спроса. В современной библиотечной практике оно основывается главным образом на анализе фактически использованных библиотечных фондов, т. е. на удовлетворенном читательском спросе, который не позволяет точно судить о закономерностях развития действительных читательских потребностей. Обоснованные выводы относительно тенденций развития читательских потребностей можно делать, лишь используя данные о размерах действительного читательского спроса, который отличается от удовлетворенного спроса. Действительный (т. е. сформировавшийся; предъявленный) читательский спрос выражает те информационные потребности, которые читатель считает нужным удовлетворить, т. е. это весь потенциально возможный объем читательского спроса на данный вид библиотечного фонда. Удовлетворенный читательский спрос выражает в значительной степени лишь возможности библиотечного фонда. Недостатки в его формировании вызывают определенное несоответствие структуры библиотечного фонда структуре читательского спроса, что порождает его отказы, неудовлетворенный читательский спрос. Очень важен анализ последнего, ибо он, обладая качественной и количественной определенностью, ориентирует библиотекаря на приобретение недостающих изданий и необходимую экземплярность. Анализ неудовлетворенного читательского спроса включает несколько этапов: выявление литературы, спрос на которую не удовлетворяется; изучение причин неудовлетворенного читательского спроса на отдельные виды изданий; определение величины (объема) неудовлетворенного спроса; разработка мер по его устранению (предупреждению, уменьшению).

Результаты изучения читателей необходимы для прогнозирования библиотечного обслуживания, выявления причин пользования услугами библиотеки и отказа от него; выработки предложений   по    активизации   пользования   библиотекой;

21

целенаправленного определения состава и структуры фондов и наиболее действенных методов обслуживания читателей и др.

Важнейшими характеристиками элемента "библиотекарь" (коллектива библиотеки) являются численность сотрудников библиотеки и их качественные показатели: возрастной состав, уровень квалификации, физические и интеллектуальные способности, специализация, практический опыт и навыки, творческий потенциал и др.