Додаткова література

3. Комунікативна професійна компетентність як умова взаємодії соціального працівника з клієнтом / За ред. А. Й. Капської. – к.: дцссм, 2003. – 87 с.

4. Культура спілкування. Психологічні основи професійного спілкування: Навч.-метод. Посіб. / о. М. Опалюк, ю.В.Сербалюк. – Кам’янець-Подільський: Медобори, 2004. – 192 с.

5. Лазарєва Г.В. Педагогічне спілкування: наук.-метод. посіб. / Г.В.Лазарєва, Л.І.Міщик, О.О.Почерніна. – Запоріжжя : ЗДУ, 2000. – 154 с.

6. Назаренко К. Сходинки до гармонії у спілкуванні / К.Назаренко // Психолог. – 2010.- жовт. (№40).- С. 10-12

7. Щербан Т.Д. Теорії навчального спілкування: структура, психічний розвиток, педагогічні задачі. Ч.ІІІ / Т.Д. Щербан. – Мукачево : Карпатська вежа, 2003. – 63 с.

Семінарське заняття №6

Тема: Етичні норми комунікативної діяльності

фахівця соціальної сфери

Питання для поглибленого опрацювання

1. Основи етики ділових відносин.

2. Особливості ділового етикету та протоколу.

а) ділові зустрічі та переговори.

б) ділові прийоми.

3. Особливості ділової етики в країнах світу.

Основні питання для обговорення

1. Які правила забезпечують результативність ділової бесіди соціального педагога?

2. Які етичні вимоги до процесу переконання?

3. Охарактеризуйте етичні принципи ведення суперечки.

4. Дайте характеристику етичним вимогам до вміння соціального педагога слухати співбесідника.

5. Охарактеризуйте етику ділових нарад і зборів, що проводяться соціальним педагогом.

6. На яких етичних правилах має ґрунтуватися публічний виступ соціального педагога?

Питання для домашнього письмового опрацювання

1. Підготуйте короткий усний виступ на тему «Тактика і принципи переговорів».

2. Сформулюйте і запишіть 6-8 основних на вашу думку, рекомендацій соціальному педагогу щодо введення переговорів.

3. Законспектуйте статтю Назаренко З. : «10 помилок спілкування: [що заважає добре розбиратися в людях]» / З.Назаренко // Краєзнавство. Географія. Туризм. – 2010. - № (січень).- С.23-24

Питання для роздумів

1. Як навчитися керувати емоціями?

2. Як створити в партнера відчуття причетності до прийняття рішення?

Тематика рефератів та наукових повідомлень

1. Які, на Ваш погляд, етичні принципи ділового спілкування найважливіші в наш час. Обґрунтуйте відповідь.

2. Сформулюйте власний «Кодекс етичної поведінки соціального педагога».

Основна література

1. Гаміна Т. Ефективне спілкування як умова формування привабливого іміджу особистості / Т. Гаміна // Соціальна педагогіка: теорія та практика. – 2011. – № 2. – С. 31–37.

2. Завацька Л. М. Технології професійної діяльності соціального педагога : навч. посіб. для ВНЗ / Л. М. Завацька. – К. : Вид. дім „Слово”, 2008. –240 с.

3. Зозуляк-Случик Р.В. Етика соціально-педагогічної діяльності : навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / Р.В.Зозуляк-Случик, Б.І.Ковбас. Івано-Франківськ : Симфонія форте, 2011. – 212 с.

4. Назаренко З. 10 помилок спілкування: [що заважає добре розбиратися в людях] / З.Назаренко // Краєзнавство. Географія. Туризм. – 2010. - № (січень).- С.23-24

5. Професійна етика соціального педагога : навч.-метод. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / С. Я. Харченко, Н. П. Краснова, Л. П. Харченко. – Луганськ : Вид-во ДЗ „ЛНУ імені Тараса Шевченка”, 2009. –562 с.

6. Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування : навч. посіб. / Радевич-Винницький Я. – К. : Знання, 2006. – 291 с.