4. Заполните таблицу, определив причины конфликтов в делах о банкротстве.

Виды конфликтов в делах о банкротстве

и их наиболее острые проблемы

Конфликт	Причина конфликта
Трудовой
Между должником и его кредиторами
Между должником и третьими лицами
Между акционерами и менеджментом должника

Причины конфликтов

Конкуренция за потребителя на общем сегменте рынка. Интерес к бизнесу должника, его материальным и финансовым потокам.

Длительная задержка с возвратом денежных или материальных ресурсов. Неучет интересов кредиторов при выработке должником управленческих решений, совершении действий.

Длительная невыплата заработной платы. Избыточная численность и необходимость сокращения штатов.

Деятельность менеджеров в своих коммерческих целях и в ущерб интересам акционеров. Излишний контроль за деятельностью менеджмента, на грани вмешательства в его деятельность.

5. Заполните схему, определяющую технологию антикризисного управления конфликтами.

				Анализ конфликта

Для заполнения схемы используйте следующие словосочетания:

Выбор путей разрешения конфликта

Формулирование основной проблемы конфликта

Определение предмета конфликта

Административные методы управления

Определение основных причин возникновения конфликта

Межличностные методы управления

Определение субъектов конфликта

Организационно- структурные методы управления

Организационно-структурные методы основаны на использовании ресурсов организационной структуры управления предприятием и заключаются

в разъяснении работникам их задач, прав и полномочий; в установлении общеорганизационных целей;

в разработке системы поощрений, исключающей столкновение интересов и др.

Административные методы используют ресурсы иерархической системы подчиненности: разведение участников конфликта по целям, средствам и ресурсам деятельности.

Межличностные методы используют ресурсы психологического, мотивационного воздействия:

- уклонение, уход от конфликта, когда одна из сторон стремится занять нейтральную позицию и не позволяет втянуть себя в конфликт;

- разрешение конфликта через компромисс, когда в той или иной степени упитывается позиция всех сторон и др.

4