Тема 13 Технология антикризисного управления.

Цель: Изучение принципов разработки управленческих решений в антикризисном управлении.

Основные вопросы:

1. Сущность технологии антикризисного управления

2. Технология разработки управленческих решений в антикризисном управлении

3. Анализ деятельности организации в технологии антикризисного управления

Содержание лекций

Любое управление представляет собой процесс, т. е. последовательность операций, приемов, методов формирования и осуществления воздействия на управляемый объект. Этот процесс имеет естественное закономерное содержание, которое определяется сущностью управления: целеполагание, оценка ситуации, нахождение главной проблемы, принятие и реализация управленческого решения.

Но в рамках общего содержания процесса управления могут быть различные варианты формирования воздействия, которые отражают особенности субъекта и объекта управления, конкретные обстоятельства, опыт и компетенцию менеджера и персонала управления и другие характеристики практических условий управленческой деятельности.

В соответствии с этим процесс управления сознательно выстраивается по критериям рациональности, экономии времени, использования ресурсов, максимальной эффективности, характеру возникающих проблем. Это и называется технологией управления, которая заключается в выборе и реализации определенной последовательности, параллельности, комбинации операций при разработке управленческого решения.

Антикризисное управление, как и любое другое, характеризуется определенными технологическими схемами управления. Но специфика антикризисного управления отражает и специфику его технологии. Здесь существенное влияние могут оказывать факторы дефицита времени, снижения управляемости, конфликтности интересов, высокой степени неопределенности и риска, сложного переплетения проблем, давления внешней среды, снижения конкурентоспособности, нарушения баланса власти.

Технология антикризисного управления — это комплекс последовательных мер предупреждения, профилактики, преодоления кризиса, снижения уровня его отрицательных последствий. Она предполагает большую исследовательско-аналитическую и социально-организационную деятельность. Технологию антикризисного управления нельзя сводить только к поиску вариантов поведения — это технология активной управленческой деятельности, характеризующейся полным комплексом функций, ролей и полномочий. Наиболее ответственным этапом в технологии антикризисного управления является разработка управленческих решений. Качество управленческих решений в процессах антикризисного управления зависит от множества факторов, наиболее значимыми из которых являются следующие.

Категория проблем:

- стандартные — их решение требует четкого следования определенным стандартам. Такие проблемы не допускают никаких отклонений в сторону, и в конечном итоге в их решении главную роль должны играть умения и навыки;

- типовые — они решаются на базе множества определенных, заранее заданных правил, причем в ходе решения нужно из имеющегося множества выбрать конкретный, зачастую единственный, набор правил, который позволяет добиться успеха;

- эвристические — их решение требует творчества, поиска, озарения.

В настоящее время методический аппарат менеджеров зачастую ориентирован на решение стандартных и типовых проблем. Современный менеджер должен обладать эффективным эвристическим мышлением, поскольку ему придется постоянно решать эвристические проблемы. К этому нужно готовить его сейчас; методики, которые использует менеджер, должны позволять воспринимать поток инноваций как естественную необходимость постоянного совершенствования управления.

Условия разработки решений:

- относительно стабильные, благоприятные, при которых менеджер не сталкивается с непредвиденными ситуациями, пребывая в обычной, спокойной обстановке;

- экстремальные — от менеджера требуется продемонстрировать профессионализм, уверенность и решительность, собранность, поскольку от этого зависит дальнейшая судьба фирмы;

- кризисные — характеризуют целую цепочку ситуаций, которые приводят к падению обычных показателей деятельности, нежелательным последствиям, обострению противоречий и пр. Анализ деятельности организации может вестись в различных направлениях, по разным методикам с учетом специфики конкретной ситуации.

Из всего многообразия направлений анализа необходимо выделить анализ финансово-хозяйственной деятельности, включающий анализ финансового состояния организации и анализ финансовых результатов ее деятельности.

Финансовое состояние выявляется с помощью системы показателей, отражающих наличие, размещение, использование, движение ресурсов предприятия в денежном измерении, и формируется под воздействием множества факторов. Финансовые результаты деятельности предприятия в рыночной сфере тоже оцениваются целой системой индикаторов, среди которых основными являются прибыль и ее производные. Информация о реальных размерах и местонахождении денежных средств организации, как правило, сосредоточена в балансе, главной книге, договорах. В организации, находящейся в кризисном состоянии, часто происходят кражи и хищения.

Анализ информационного обеспечения показывает достаточность и ценность информации для принятия эффективных решений в антикризисном управлении. Для его выполнения требуется выяснить:

как организовано поступление управленческой информации руководству организации;

какая информация при существующей организации управления, из каких подразделений и от каких лиц, как часто и кому поступает;

устраивает ли эта система специалистов по антикризисному управлению, обеспечивает ли она руководство информацией, достаточной для оперативного управления. Если не устраивает, то определить информацию, которая необходима для эффективного оперативного управления; источники информации (какие подразделения и лица); внести в положения о подразделениях и должностные инструкции пункты, обеспечивающие поступление руководству необходимой информации;

вопрос о своевременном предоставлении информации.

В анализе экономической ситуации большое значение приобретает себестоимость. Управление экономикой предприятия — это в значительной мере управление себестоимостью. Управлять себестоимостью — значит, планировать и контролировать себестоимость, а затем предпринимать необходимые действия, связанные с маркетингом, бизнес-планированием, разработкой новых вариантов организации производства, управлением персоналом, чтобы себестоимость соответствовала определенным нормативам.

Вопросы для самоконтроля:

1.Каково содержание понятия «технология управления».

2.В чем особенность технологии антикризисного управления.

3.Как разрабатываются управленческие решения в антикризисном управлении.

4.Какие факторы определяют качество решений в антикризисном управлении.

5.Как осуществляется контроль кризисных ситуаций в технологии антикризисного управления.

Список литературы

1. 1.Закон Республики Казахстан «О банкротстве» от 21 января 1997 г № - 67- 1 с изменениями и дополнениями от 8 июля 2005 г.

2.Антикризисное управление предприятиями и банками. – М.: Дело, 2001.

3.Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: Инфра-М, 2000.

4.Антикризисное управление : учеб. пособие / сост. Ю. Т. Додобаев. - Алматы : Экономика, 2008. - 398 с.

5.Антикризисное управление: Модульная программа для менеджеров"Упраление развитием организации".-Модуль 11.- М.: ИНФРА-М, 1999.- 560 с.

6.Антикризисное управление: Учебник / Под ред.Э.М.Короткова.- М.: ИНФРА-М, 2000.- 432 с.

7.Антикризисное управление: Учебник / Под ред.Э.М.Короткова.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 432с.

8.Антикризисное управление : учебник / ред. Э. М. Коротков. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 620 с. - (Высшее образование)

9.Антикризисное управление : учебник / ред. Э. М. Коротков. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 620 с. - (Высшее образование)

10.Антикризисный менеджмент / Под ред. А.Г.Грязновой.-М.: Экмос, 1999.- 368 с.

11..Балдин К.В. Антикризисное управление: макро- и микроуровень: : учеб. пособие. - 2-е изд., испр. - М. : Дашков и К, 2007. - 280 с.

12.Гончаров М.И. Консалтинг в антикризисном управлении (теория и практика). - М. : Экономика, 2005. - 245 с.

13.Жарковская Е.П. Антикризисное управление : учебник. - 4-е изд., испр. - М. : Омега-Л, 2007. - 356 с. - (Высшая школа менеджмента)

14.Круглова Н.Ю. Антикризисное управление : учеб. пособие. - М. : КНОРУС, 2009. - 512 с.