1. Потребности

Потребности - это то , что неизбежно возникает и сопровождает человека в процессе его жизни , то , что является общим для разных людей , и вместе с тем оказывается индивидуально у каждого человека . Потребности - это ощущение физиологического , социального или психологического дискомфорта , нехватки чего-либо , это необходимость в чем-то , что нужно для создания и поддержания нормальных условий жизни и функционирования человека . Правомерно и трактовка потребностей как состояния неравновесия , дефицита , на устранение которых направлены действия человека. Потребность можно определить как и то , что постоянно о себе напоминает и от чего человек хочет освободиться .

Большинство потребностей периодически возобновляются , но при этом они могут менять форму своего проявления , уровень значимости для человека. Люди по - разному устраняют свои потребности , стимулирования ют их , удовлетворяют или не реагируют на них.

Огромная роль потребностей заключается в том , что они побуждают людей к действию , т.е. порождают интерес к определенной целевой деятельности . Пытаясь удовлетворить свои потребности , человек выбирает свое направление целенаправленного поведения . Выполнения определенной трудовой функции - один из способов такого поведения. Характер по - происхождения потребностей достаточно сложный , но в их основе лежат две определяющие причины . Первая имеет физиологический характер , потому что человек как живое существо требует определенных условий и средств существования . Вторая является результатом общественных условий .

При условии, что содержание потребности и возможность ее реализации осознаются человеком , они приобретают форму интереса к различным благам . Термин « интерес» имеет латинское происхождение и означает « иметь значение » , « важно» . Определенные интересы обусловливают появление побудительных действий , мотивов . Термин « мотив » происходит от латинского « movere » , что означает « приводить в движение » , « толкать ». Мотив в экономической литературе трактуется по - разному , но чаще всего как осознанное побуждение к действию. С разных точек зрения на сущность мотивов плодотворным является тот , что в нем мотив рассматривается в контексте отображения и проявления потребностей и интересов . Тесная связь мотивов , потребностей и интересов объясняется прежде сходством сущностей. Потребности человека - это нехватка чего-то , интересы - это осознанные потребности , источник деятельности , объективная необходимость выполнения определенных функций для удовлетворения потребностей ; мотивы - это осознанные причины деятельности , побуждения человека к чему-то.

2. Мотивы

Мотивы появляются почти одновременно с возникновением потребностей и интересов и проходят определенные стадии , аналогичные стадиям формирования потребностей и интересов человека . Мотив - это своеобразная реакция людей на интересы , а следовательно , на осознанные потребности .

В более развернутом виде мотивы - это побудительные при - чины поведения и действий человека , которые возникают под влиянием ее потребностей и интересов , представляющие собой образ желаемого блага , которое придет на смену потребностей при условии , если будет выполнено определенные трудовые действия .

Мотив находится « внутри» человека , имеет « персональный » характер и зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов. Мотив не только побуждает человека к действию , но и определяет , что надо сделать и как . Модель мотивации через потребности показано на рис. 13.1 .

Человек способен влиять на свои мотивы , усиливать или ограничивать их действие и даже устранять их из своего мотивационного поля.

Поведение человека обычно определяется не одним мотивом , а их совокупностью и конкретным соотношением их значимости по влиянию на мотивационный потенциал . При этом один из них может быть основным , ведущим , а остальные выполняют функцию дополнительной стимуляции. Бесспорно , мотивы возникают , развиваются и формируются на базе потребностей . Одновременно они относительно самостоятельные , поскольку потребности не определяют однозначно совокупность мотивов , их силу и постоянство . При одинаковой потребности у разных людей могут возникать неодинаковые мотивы.

Правомерно утверждение , что в структуру мотива входят:

• потребность , которую человек хочет удовлетворить ;

• благо , что может удовлетворить эту потребность ;

• трудовое действие ( действия ) , которые необходимы для получения блага ;

• цена - расходы физиологического , материального и морального характера , связанные с трудовой действием .

Наряду с категориями «мотив » и «интерес » в теории и практике мотивации трудовой деятельности широко используется термин «стимул ». Несмотря на то , что эти категории имеют большой исторический « стаж» , в экономической литературе нет однозначной трактовки их соотношений ( общности и различий ) . Распространено мнение о тождестве содержания категорий «мотивы » и « стимулы » , но такое мнение , по меньшей мере , спорным. Термин « стимул » (от латинского stimulus - Стрекаль , кнут , пуга ) означает побуждение к действию , побудительную причину. Исходя из этимологии термина , есть все основания предполагать , что в основе этих побудительных действий лежат внешние факторы (материальные , моральные и т.д.). Итак , под стимулом понимаем внешние побуждения , которые имеют целевую направленность. Мотив - это тоже побуждение к действию , но в основе его может быть как стимул (вознаграждение , повышение по службе , административная постановление - приказ , распоряжение и т.п. ) , так и личные причины (ответственность , страх , благородство , стремление к самовыражению и т.п.).

В экономической литературе понятие «мотивация персонала » трактуется неодинаково , хотя большинство его определений во многом схожи. По мнению одних авторов , мотивация - это сознательное стремление к определенному типу удовлетворения потребностей , к успеху. Другие авторы под мотивацией понимают все то , что активизирует деятельность человека . По мнению третьих , мотивация - это надежда на успех и боязнь неудачи . Авторы известного учебника по основам менеджмента определяют мотивацию как процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации [ 9 ,

Достаточно распространенным является определение мотивации как движущей силы поведения , как стремление человека к действию для удовлетворения своих потребностей . Мотивацию определяют и как состояние лица, характеризует степень активности и направленности действия человека в конкретной ситуации. При этом мотив является поводом , причиной , объективной необходимостью что-то сделать , побуждением к определенному действию.

Известный американский специалист в области менеджмента Ричард Л. Дафт рассматривает мотивацию как силы , существующие внутри или вне человека и возбуждают в ней энтузиазм и упорство при выполнении определенных действий . Далее этот специалист отмечает : «Мотивация работников влияет на их производительность , и часть работы менеджера как раз и заключается в том , чтобы направить мотивацию на достижение целей организации ».

Правомерно утверждение , что активная роль в процессе мотивации принадлежит потребностям , интересам , ценностям человека и внешним факторам - стимулам . Согласно сказанному , можно сформулировать более детализированное определение мотивации .