23. Педагогическое общение

План

1. Сущность общения

2. Стили общения

3. Барьеры общения

4. Факторы, стимулирующие активность педагогического общения

5. Способы объединения индивидуальных усилий участников общения:

5.1. Сотрудничество, партнерство

5.2. Расположение участников общения

5.3. Объем группы

Задачи общения были рассмотрены более 20 столетий тому назад в Древней Греции и в Древнем Риме, именно Цицерон рассмотрел и опередил задачи говорящего: Что сказать, Где сказать и как сказать.

В настоящее время рассмотрен подход к общению, в котором рассматриваются три стороны:

- коммуникативная

- интерактивная

- перцептивная.

Коммуникативные реализуются в обмене информации между преподавателем и учащимися, используются как вербальные, так и невербальные средства общения (мимика, жесты, высота голоса, интонации, паузы, высота громкости, сила ударения, скорость речи, поза).

Интерактивная сторона общения - это взаимодействие партнеровв обмене не только знаниями, но и идеями, взглядами. Это степень вовлеченности учащегося в общении.

Перцептивная сторона общения - то есть восприятие - с одной стороны это путь как преподаватель дает материал для усвоения, а второе это восприятие человека человеком.

Механизмы межличностного восприятия:

1. Идентификация - уподобление себя тому, кого я воспринимаю, разделяя его позиции

2. Эмпатия - эмоциональное понимание друг друга.

3. Рефлексия - анализ самого себя, а с психологической точки зрения - то как меня понимают другие.

4. Каузальная (социальная) атрибуция - процесс приписывания одному человеку черт характера, которых у него нет.

Общение - процесс или процессы, осуществляющиеся внутри определенной социальной общности - группы, коллектива, общества в целом. Процессы по своей сущности не межиндивидуальные, а социальные. Они возникают в силу общественной потребности, общественной необходимости.

Педагогическое общение - система приемов, навыков и умений взаимодействия педагога и студентов, содержанием которого являются обмен информацией, оказание учебно-воспитательного воздействия на студентов, организация межличностных отношений, а также «трансляция» личности педагога учащимся. (А.А. Богалёв, Н.В. Кузьмина, А.А. Леонтьев).

Педагогическое общение - форма учебного взаимодействия, сотрудничества преподавателя и учащегося. Преподаватель, действуя на одного учащегося, воздействует на каждого, своеобразие педагогического общения выражается в сочетании элементов личностно-ориентированного, социально-ориентированного и предметно-ориентированного общения.

Стили общения

Никакой методический прием не будет действенен, если его реализация не учитывает определенные отношения в общении, с помощью которого преподаватель обучает студента. Преподаватель может не задумываться над общением, но оно все равно будет складываться, но стихийно, а не продуманно.

В социальной психологии рассматривается три стиля общения:

1. Авторитарный (директивный)

2. Демократический (коллегиальный/интегративный)

3. Либеральный (нейтральный, попустительский).

Мы пользуемся, как правило, авторитарным стилем общения, этот стиль подавляет учащегося, что отрицательно действует на успехи обучения, в этом случае преподаватель категоричен, повелителен, он все знает лучше всех, боится ошибиться, монофоничен, часто вызывает конфликты.

Демократический стиль (в педагогическом общении) - преподаватель обладающий демократическим (интегративным стилем общения) обладает более благоприятными для учащегося коммуникативными особенностями, больше поощряет его вербальную и мыслительную деятельность. Преподаватель с демократическим стилем общения сильнее влияет на студентов и скорее достигает с ними взаимопонимания, чем при авторитарном, никогда не вызывает конфликтов. Чем демократичнее стиль общения с преподавателем, тем лучше психологический климат в аудитории. Преподаватель с демократическим стилем общения - доброжелательный мягкий, часто вызывает диалог со студентами, но демократичность — это не вседозволенность. Преподаватель должен быть требовательным, строгим, но демократичным.

Либеральный стиль - вседозволенность.

«Барьеры» общения

В социальной психологии выделяют следующие основные затруднения человека в общении:

- этносоциокультурные,

- статусно-позиционно-ролевая,

- возрастная

- индивидуально-психологическая

- деятельностная область межличностных отношений

Этносоциокультурная :

- Знание этикета

- Невербальные средства общения

Статусно-позиционно-ролевая:

- семейное воспитание

- статус преподавателя. Авторитет может вызвать проблемы, чтобы не было трепета перед более старшими преподавателями

Возрастная область затруднений:

- Преподаватель должен интересоваться всем тем же что интересует молодежь.

Индивидуально-психологические затруднения:

- Несовпадение личностных характеристик (характеров, темпераментов, познавательных процессов, тональность общения)

- Что бы не было при коммуникации неадекватных ситуации: оскорблений, срывов,

Специфика, связанная с самой педагогической деятельностью:

- недостаточное владение преподавателем психологии, педагогикой, дидактикой, психологии, недостаточное владение материалом.

Для устранения всех этих барьеров необходимо выработать свой собственный стиль общения, вот некоторые рекомендации А.А. Рианна, и Я.Л. Коломинского:

- говорить на языке партнера,

- постоянно проявляйте уважение к партнеру,

- проявляйте интерес к проблемам учащихся,

- при возникновении конфликта принимайте меры по его устранению,

- не подчеркиваете превосходство

- используйте приемы активного слушания,

- при дискуссии фиксируйте все то с чем не согласны, а в случае несогласия с партнером начинайте с положительных сторон

Студенты ценят в преподавателе следующие качества:

- широкий кругозор,

- увлеченность преподавателя предметом и его знание,

- интерес к личности студента,

- уважение, терпимость, понимание,

- доброжелательность,

- справедливость.

Отрицательные стороны преподавателя:

- Низкий уровень культуры,

- Невежество

- Нетерпимость, фальш

- Унижение достоинства студента

- Высокомерие

- Жестокость

Факторы, стимулирующие активность педагогического общения

С помощью этих факторов нельзя управлять обучением, эти факторы стимулируют и активизируют процесс общения:

- Заинтересованность - первый элемент психического контакта, условие возникновения дальнейшей устойчивой связи. Заинтересованность может быть взаимной и односторонней, если нет заинтересованности одной из сторон - общения не будет. Заинтересованность возникает, когда преподаватель проявит интерес, любознательность к действиям учащегося и наоборот. Проявление заинтересованности предполагает хорошее понимание и знание друг друга.

- Ценностные ориентации. Общность ценностных ориентаций выступает в виде единства целей, взглядов, отношений, позиций людей, относительно значимых для них объектов. Это единство обнаруживается в общности соответствующих ориентаций, наличие подобных установок не всегда осознается коммуникантами, в отличие от заинтересованности в потребности в кооперации и т.п. Негативные или искаженные установки коммуникантов по отношению к друг другу или предметам. значимым для них ведут к разрушению процессов взаимопонимания.

Ориентировка в личности партнера - необходимо знать не подвержен ли твой собеседник тревожности, мнительности, не гипертрофировано ли у него чувство гордости, нужно хорошо знать цели и мотивы собеседника. Если преподаватель не знает своего студента, то никогда не добьется взаимопонимания и взаимодействия с ним.

- Не дистанционный характер общения - уменьшение дистанции между преподавателем и учащимся, это приводит к большей открытости в общении, вызывает положительные эмоции и способствуют возникновению диалога.

- Персонификация процесса общения (внесение в общение элементов личностного порядка).

Все вышеперечисленные факторы стимулируют межличностное общение, пролонгируют отношения между преподавателем и студентами и повышают эффективность обучения.

Способы объединения индивидуальных усилий участников общения:

Сотрудничество

Сейчас весь педагогический процесс рассматривается как сотрудничество.

Сотрудничество - действие, разделенное на двоих (преподавателя и учащихся). При сотрудничестве необходимо между участиками наличие общих или сходных интересов, осознание возможности разделить решение задачи. Сотрудничество в обучении имеет место тогда, года преподаватель вооружает учащихся всеми условиями правильного решения поставленной им задачи и организует контроль (обратную связь) за ходом решения задачи. С помощью сотрудничества преподаватель может управлять процессом усвоения.

В учебном процессе сотрудничество представляет собой разветвленную сеть взаимодействия:

- студент и студент в диадах и триадах.

- общегруповое взаимодействие учащихся в коллективе

- преподаватель- учащийся.

В педагогике доказано, что групповое взаимодействие эффективнее чем индивидуальное. При групповом взаимодействии эффективность повышается не менее чем на 10% (а также эффективнее развитие мыслительной деятельности). Принцип коллективной деятельности решается в трех планах:

-установка на коллективное творчество;

-активное участие каждого учащегося в решении поставленных задач;

-выбор каждым учащимся личностно-значимого предмета деятельности;

Наиболее распространенным способом осуществления сотрудничества при решении проблемных задач является: дискуссия, обсуждение проблемных вопросов. В.Я. Ляудис предложила схему продуктивной ситуации сотрудничества преподавателя-учащегося, она разработала 8 форм учебного сотрудничества, меняющихся в процессе становления новой деятельности учащегося.

Она выделила две фазы:

1. Первая фаза - приобщение к деятельности:

а) действия, разделенные между преподавателем и учащимся

б) имитируемые действия учащегося

в) подражательные действия учащегося

2. Вторая фаза - Согласование деятельности учащегося с преподавателем:

г) Саморегулируемые действия учащегося

д) Самооранизуемые действия учащегося (начинается творчество)

е) Самопобуждаемые действия учащегося (творчество)

Партнерство

Партнерство - взаимодействие (контакт) двух или более обучающихся между собой (преподаватель и студент или студенты между собой). Партнерсво можно организовать при проблемном обучении

Пространственное размещение студентов в аудитории

1. Рядное

Самое эффективное расположение, но только на лекции.

2. Полукругом или подковой

Объем группы:

- Лекция - 100 человек

- Семинар - 25 человек

- Языковая группа - не более 12 человек