- •Глава 1. Рыночная среда – основа стратегического маркетинга
- •1.1. Рынок, его понятие и условия возникновения
- •1.2. Специфика рынка России
- •1.3. Оценка рыночной среды
- •Влияние демографической среды на деятельность организации
- •Влияние факторов природно-экологической среды на деятельность организации
- •Влияние факторов научно-технической среды на деятельность организации
- •Влияние факторов клиентской среды на деятельность организации
- •Влияние факторов конкурентной среды на деятельность организации на рынке
- •Контрольные вопросы, задания, тесты
- •Влияние факторов экономической среды на деятельность организации
- •Матрица swot-анализа предприятия полиграфической сферы
- •1. Рынок – это:
- •8. Микросреда интегрирует в себе контролируемые факторы, а именно:
- •9. Макросреда маркетинга представляет целостную совокупность неконтролируемых факторов, а именно:
- •10. Выделите правильную формулировку маркетинговой среды:
- •Глава 2. Стратегический маркетинг
- •2.1. Технологии маркетинговых исследований
- •Основные объекты маркетинговых исследований
- •Сравнительная характеристика методов исследования
- •2.2. Стратегии маркетинговой деятельности
- •Стратегическое положение Стратегическое положение
- •2.3. Информационное обеспечение стратегического маркетинга и методы оценки
- •Формализованный step – анализ макросреды
- •Первичный swot – анализ
- •Матрица swot - анализа
- •Матрица позиционирования возможностей
- •Матрица позиционирования угроз
- •Контрольные вопросы, задания
- •9. Выберите правильное определение конкурентной стратегии:
- •10. Выделите основные показатели признака «По охвату» маркетинговой информации:
- •Глава 3. Организационные формы управления маркетингом
- •3.1. Современные организационные структуры управления маркетингом
- •Начальник отдела маркетинга
- •Пример: Должностная инструкция менеджера по сбыту (включены должностные обязанности по обучению продажам)
- •Должностные обязанности:
- •3.2. Аутсорсинг, фриланс и организация интернет-маркетинга
- •Отличия традиционного маркетинга от нового
- •Преимущества аутсорсинга маркетинга
- •Преимущества и недостатки основных типов рекламных агентств
- •Контрольные вопросы, задания
- •Глава 4. Информационное обеспечение маркетинга
- •4.1. Рынок маркетинговых информационных систем
- •Информационные системы и функции маркетинга и рекламы
- •Анализ существующих зарубежных и отечественных crm-систем
- •4.2. Развитие корпоративных маркетинговых систем
- •Уровни развития маркетинговой деятельности организации
- •Примеры существующих зарубежных и отечественных корпоративных информационных систем (кис)
- •Требования менеджеров высшего звена к мис
- •Макроэкономические показатели
- •Микроэкономические показатели
- •Пример сегментации пассажиров в зависимости от факторов мотивации
- •Инструментарий и анализ
- •4.3. Задачи и структура логистической информационной системы
- •Контрольные вопросы, задания, тесты
- •1. Принципиальным преимуществом самостоятельного построения маркетинговой информационной системы является возможность учета специфики предприятия, как отраслевой, так и организационной.
- •2. Существующее в настоящее время на российском рынке программное обеспечение можно условно разделить на три группы. Проставьте соответствие:
- •4. Представьте соответствие требований менеджеров высшего звена к мис
- •Глава 5. Управление распределением
- •5.1. Товародвижение в системе маркетинга
- •Р ис. 5.1 Доли элементов товародвижения в процентах в общей сумме затрат на него
- •5.2. Коммерческие формы и методы реализации товаров
- •Задачи маркетинга розничной торговли.
- •Контрольные вопросы, задания
- •Глава 6. Эффективная логистика как часть маркетинговой стратегии
- •6.1. Сопряжение логистической и маркетинговой стратегий предприятия
- •Параметры для расчета количества транспортных средств необходимых для распределения товара
- •Точки сопряжения маркетинговых и логистической стратегий предприятия
- •Цели «Правило «7r» в логистической стратегии
- •Цели отдельных разделов Правила «7r» в маркетинговой стратегии
- •6.2. Логистические риски в системе распределения
- •Логистические риски предприятия
- •Контрольные вопросы, задания
- •Глава 7. Стратегии коммуникаций
- •7.1. Коммуникационная модель маркетинга
- •7.2. Стратегии управления маркетинговыми коммуникациями
- •7.3. Оценка качества и эффективности маркетинговых коммуникаций
- •Контрольные вопросы, задания
- •1. Маркетинговые коммуникации – это комплексная система внешних и внутренних коммуникаций по передаче информации:
- •2. Установите последовательность этапов разработки коммуникационных стратегий маркетинга:
- •3. Окончательный вывод об эффективности мероприятий по продвижению товаров делается в результате анализа расходов на их проведение и дополнительной прибыли, полученной в результате их использования.
- •4. Какое количество блоков содержит механизм оценки эффективности маркетинговых коммуникаций?
- •Глава 8. Стратегии маркетинга на международном рынке20
- •8.1. Стратегии внешнеэкономической деятельности организации
- •1. Инновации в области продукта.
- •2. Стратегия диверсификации.
- •3. Стратегия интернационализации.
- •4. Стратегия глобализации.
- •5. Стратегия кооперации.
- •6. Стратегия интеграции.
- •7. Технологические стратегии.
- •8.2. Процесс стратегического планирования в международном маркетинге
- •Основные направления возможностей роста.
- •Товара и рынка по и. Ансоффу
- •8.3. Контроль в международном маркетинге
- •Типы маркетингового контроля
- •1. Контроль за выполнением годовых планов.
- •2. Контроль прибыльности (profitability control).
- •Контрольные вопросы, задания
- •Глава 9. Антикризисное управление маркетингом
- •9.1. Цели и задачи маркетинга в профилактике кризисных ситуаций организации
- •Внешние и внутренние факторы кризисных ситуаций в коммерческих структурах
- •Внешние факторы
- •Внутренние факторы
- •Корпоративные проблемы и причины возможных конфликтов
- •9.2. Стратегии маркетинга в системе антикризисного управления
- •Коммерческая структура (стратегии антикризисного маркетинга)
- •Рыночная среда
- •9.3. Модель и стратегическая карта антикризисного маркетинга
- •Менеджмент антикризисного маркетинга организации
- •Различия в коммуникативной политике журналиста и спиндоктора
- •Контрольные вопросы, задания
- •1. Кризис — это:
- •2. Факторами кризисной среды в организации являются:
- •3. Фрустрация — это:
- •4. План чрезвычайного происшествия в системе антикризисного маркетинга предполагает:
- •5. Стратегия антикризисного маркетинга (ам) — это:
- •6. К стратегии антикризисного маркетинга относится:
- •7. Выделите содержание стратегии позиционирования:
- •8. Установите правильную последовательность этапов разработки системы бенчмаркинга:
- •Глава 10. Контроль, аудит и оценка маркетинга
- •10.1. Система контроллинга в стратегическом маркетинге
- •Миссия компании (стратегический маркетинг)
- •Стратегический маркетинг (миссия, генеральная цель рыночного участия)
- •Финансовая составляющая
- •10.2. Аудит маркетинга
- •10.3. Принципы и методы оценки эффективности маркетинга
- •Поставщика
- •Контрольные вопросы, задания
- •Критерии рыночной устойчивости
- •Сравнительный анализ затрат на маркетинг при выводе корпоративной марки компании «Балтика» на внешний рынок Италии
- •Ранжирование показателей имиджа компании по степени их значимости
- •1. Дайте правильное определение контроллинга в маркетинге:
- •Список использованных источников
- •Ответы на тесты
Логистические риски предприятия
Класс риска |
Вид риска |
Определение |
Пример реализации в логистической системе |
Внешний риск |
Экономический |
Наступление события, препятствующего получению прибыли, сопутствующее получению убытка |
Партнер в установленный срок не поставил в адрес предприятия компонент |
Политический |
Наступление события, исключающего ведение хозяйственной деятельности предприятием |
Национализация отрасли, война, гражданская война, «разноцветные революции» |
|
Административный |
Вынесение, уполномоченным органом, решения или распоряжения, обязательного для исполнения субъектом экономики |
МЧС вынес постановление о приостановлении деятельности предприятия |
|
Природный |
Вероятность ограничения функционирования системы предприятия или её уничтожение в результате стихийных бедствий |
Паводок разрушил дорогу, ведущую к предприятию |
|
Внутренний риск |
Управленческий |
Вероятность допущения ошибок в планировании и реализации производственного процесса, несогласованность при взаимодействии субъектов логистической системы и прочих структурных подразделений предприятия |
Предприятие не обеспечило гаражное хозяйство логистической системы моторным топливом и запчастями
|
Техногенный |
Вероятность возникновения аварии на предприятии |
Прорыв газового трубопровода, подающего газ со склада МТС на технологическую линию |
|
Технологический |
Вероятность нарушения качества и сроков реализации логистического процесса, связанного с нарушением графика выполнения логистических операций |
Автопогрузчик занят на разгрузке компонента на складе МТС, транспортировка тары к технологической линии не возможна |
|
Кадровый |
Нарушение дисциплины, не соответствие квалификации и личных качеств исполнителя, профессиональным требованиям определенным соответствующей должностью |
Водитель автомашины страдает алкоголизмом. |
Рассматривая классификацию логистических рисков можно выявить общности которые и определяют принадлежность того или иного риска к определенному классу. Внутренние риски – это риски, которые предприятие может урегулировать самостоятельно, при этом данные риски индивидуальны для каждого предприятия, внешние риски – являются общими для всех субъектов рынка именно поэтому урегулирование их затруднено, что не позволяет оперативно изыскивать альтернативные решения снижения негативного эффекта реализации риска.
Система распределения предприятия это комплекс маркетинговой и логистической систем, чья деятельность направлена на реализацию товаров (услуг) с максимальной экономической эффективностью, формируемой за счет минимальных логистических издержек и максимально возможной ценой реализации товара (услуги) на рынке.
Каким образом логистическая система осуществляет профилактику рисков, т.е. исключает или снижает вероятность наступления негативного события? Основными направлениями снижения вероятности реализации риска является логистический аутсорсинг (использование логистических услуг предприятием) и распределение товаров на условии самовывоза со склада предприятия товара покупателем. Логистический аутсорсинг – это передача функций по проведению логистического процесса логистической компании на договорной возмездной основе, при этом стоимость логистических услуг полностью входит в структуру себестоимости товара (услуги) предприятия, например, предприятие, арендует склад обслуживаемый арендодателем для хранения продукции, что снижает вероятность возникновения ущерба от реализации административного риска или заключает договор на перевозку товара с логистической компанией, что снижает вероятность ущерба от реализации техногенного риска. Самовывоз товаров – условие, фиксируемое в коммерческом договоре предусматривающее организацию вывоза товара со склада предприятия покупателем своими силами и средствами, что исключает влияние техногенного риска на процесс распределения, так как риск утраты товара переходит на покупателя в момент отгрузки товара на складе предприятия, т.е. предприятие не несет ответственность за организацию процесса транспортирования при распределении товара.
Рассмотрим на практическом примере использование логистических услуг при перевозке уже известного нам товара – мяса охлажденного.
Итак: необходимо спланировать логистический процесс транспортирования с использованием услуг логистической компании, основными критериями при этом являются минимизация риска утраты потребительских свойств товаром и минимальная стоимость перевозки всей товарной партии.
Установочные данные: вид товара – мясо охлажденное; объем товарной партии – 18 тонн; расстояние маршрута – 200 км.; стоимость логистических ресурсов: автофургон (6 тонн) – 100 руб/км., автофургон-рефрижератор (6 тонн) – 120 руб/км., фура открытая (20 тонн) – 200 руб/км., фура-рефрижератор (20 тонн) – 250 руб/км.
Принятие управленческого решения: следуя логике, груз требует особых условий хранения (низкая температура), следовательно, транспортирование автофургоном и открытой фурой – невозможно, так как товар потеряет потребительские свойства, что спровоцирует отказ покупателя от приемки товара. Выбирая между фурой-рефрижератором и автофургоном-рефрижератором следует исходить из минимальной стоимости перевозки. Математический расчет определяет: стоимость перевозки автофургоном-рефрижератором: (18 / 6) × (120 × 200) = 72000 руб., а стоимость перевозки фурой-рефрижератором: 200 × 250 = 50000 руб. Отсюда следует, что для транспортирования 18 тонн охлажденного мяса рационально использовать фуру-рефрижератор, так как стоимость является минимальной и товарная партия перевозиться за одну транспортную перевозку. Стоит отметить, что ответственность по договору о своевременной доставке товара в адрес покупателя и о транспортировке товара в соответствии с ГОСТ (сохранение потребительских свойств) несет предприятие, а ответственность перед предприятием несет логистическая компания перевозчик, тем самым предприятие, в случае реализации риска взыскивает убытки с логистической компании. В контексте данного примера, стоит отметить, что при ведении международной торговли большинство предприятий пользуются услугами логистических компаний, так как эти компании являются профессиональными перевозчиками, обладающими современной и эффективной материальной базой.15 Например, стоимость транспортно-логистической услуги зависит от совокупной стоимости ресурсного обеспечения логистического процесса и от наличия в регионе логистических компаний, независимых друг от друга.16
В точках сопряжения стратегий профилактика рисков приносит положительный эффект, снижение вероятности реализации риска на этапе планирования – показатель высокой эффективности органа управления предприятия. Именно руководитель, специалист-логист на основе результатов анализа текущей обстановки на рынке принимает управленческое решение максимально соответствующее общей стратегии предприятия – получения максимальной прибыли. Приближая теорию к практике, научное сообщество обязано предлагать простейшие методики повышения экономической эффективности предприятия.17
Выводы
Распределительная логистика более тесно связана с маркетинговой системой предприятия, что обуславливает налаживание более эффективного сопряжения между ними;
Риски при реализации несут не только негативные эффекты но и формируют практический опыт по их профилактике.
Риски делятся на два класса внешние и внутренние, что определяется источниками их генерации.
Наиболее эффективным является управление внутренними логистическими рисками предприятия в виду полного контроля над собственной логистической системой предприятием.
Логистический аутсорсинг, и организация распределения на условиях самовывоза покупателем самые эффективные направления исключения и снижения вероятности возникновения риска.
