Програма навчальної дисципліни "Управління конфліктами"

Тема 1. Управління конфліктами як складова конфліктології

Тема 2. Методологічна основа конфліктології.

Тема 3. Становлення конфліктології як науки, практики та навчальної дисципліни.

Тема 4. Еволюція поглядів на теорію конфлікту.

Тема 5. Конфлікт як соціальний феномен.

Тема 6. Конфлікт в статиці.

Тема 7. Конфлікт як процес взаємодії.

Тема 8. Управління конфліктами як складний динамічний процес.

Тема 9. Методи та механізми управління конфліктами.

Тема 10. Попередження та регулювання конфліктів.

Тема 11. Технології вирішення конфліктів.

Тема 12. Переговори та посередництво в конфлікті.

Тема 13. Внутрішньоособистісні конфлікти.

Тема 14. Управління організаційними конфліктами.

Тема 15. Соціальний конфлікт.

Тема 16. Соціально-трудовий конфлікт.

Тема 17. Політичні конфлікти.

Тема 18. Міжнародні конфлікти.

Питання до заліку з курсу “Управління конфліктами”.

1. Теоретичні та соціально-історичні передумови виникнення конфліктології.

2. Зв’язок управління конфліктами з конфліктологією та іншими науками.

3. Практичний характер досліджень управління конфліктами.

4. Методи дослідження конфлікту.

5. Загальні підходи до класифікації конфліктів.

6. Сучасні теорії виникнення конфліктів.

7. Учасники і суб’єктивна складова конфлікту.

8. Типи і причини конфліктів.

9. Конфліктна ситуація як основа виникнення конфлікту.

10. Характеристика конфлікту як соціального феномену.

11. Конфліктогени.

12. Конфлікт у розвитку. Основні види еволюції конфлікту.

13. Поведінка особистості в конфлікті.

14. Ефективне спілкування та раціональна поведінка в конфлікті.

15. Особливості переговорного процесу з розв'язання конфлікту.

16. Внутрішні й зовнішні протиріччя особистості і їхній взаємозв'язок.

17. Особливості протікання конфліктів в організації.

18. Керівник в конфлікті.

19. Діагностика конфліктів в організаціях.

20. Попередження та розв’язання адміністративних конфліктів.

21. Правила попередження конфліктів.

22. Механізми розв'язання соціальних конфліктів.

23. Методи управління конфліктами.

24. Способи врегулювання міжособистісних конфліктів.

25. Джерела й причини виникнення соціальних конфліктів.

26. Діагностика розвитку соціальних конфліктів.

27. Соціально-трудові конфлікти взаємини в суспільстві: фактори конфліктності й злагоди.

28. Національна служба посередництва і примирення України.

29. Вивчення прикладних аспектів політичних конфліктів.

30. Передумови успішного вирішення політичних конфліктів.

31. Шляхи вирішення політичних конфліктів.

32. Динаміка політичних конфліктів.

33. Підходи до врегулювання міжнародних конфліктів.

34. Вплив медіаторства на ефективність вирішення конфлікту.

35. Геополітичні складові виникнення міжнародних конфліктів.

36. Військові конфлікти.

Список рекомендованих джерел

Навчальна література:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: [учебн.] / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов // М.: ЮНИТИ, 1999. – 420 с.

2. Бандурка А.М. Друзь В.А. Конфликтология: [учебн.] / А.М. Бандурка, В.А. Друзь // – Х.: УВД, 1997. –169 с.

3. Буртовая Е.В. Конфликтология: учебное пособие. / Е.В. Буртовая. – ЮНИТИ, 2003. – 512 с.

4. Ващенко И.В. Общая конфликтология./ И.В. Ващенко // – Х.: Модель вселенной, 2000 – 512 с.

5. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. Учебное пособие / Н.Ф. Вишнякова. – Минск : «Университетское», 2002. – 318 с.

6. Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник. / И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров – М.: ИНФРА-М, 2004. – 240 с.

7. Гришина Н.В. Психология конфликта./ Н.В. Гришина – СПб.:Питер, 2001 – 464 с.

Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. / А.В. Дмитриев – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.

8. Ємельяненко Л.М. Конфліктологія: Навч. посіб. / Л.М. Ємельяненко, В. М. Петюх, Л.В. Торгова, А.М. Гриненко ; за заг. ред. В.М. Петюх, Л.В. Торгової. – К. КНЕУ, 2003. – 315 с.

9. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии./ С.М. Емельянов – СПб.: Питер, 2001. – 368 с.

10. Конфликтология. Учеб. пособие. / Под. ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999. – 448 с.

11. Конфликтология: [Учебник для вузов] / В. П. Ратников, В. Ф. Голубь, Г. С. Лукашова и др.; Под ред. проф. В. П. Ратникова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 512 с.

12. Конфліктологія: Підручник/За ред. проф. Л.М. Герасіної та М.І. Панова.- Х.: «Право», 2002 – 254 с.

13. Ложкин Г.В., Повякель Н.И. Практическая психология конфликта: [учеб. пособ.] – К.: МАУП, 2000. – 259 с.

14. Психология конфликта/ Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. – СПб.: Питер, 2001. – 448 с.

15. Пірен М.І. Конфліктологія: Підручник. / М. І. Пірен. – К. : МАУП, 2003. – 360 с.

16. Скібіцька Л.І. Кофліктологія. Навч. пос. / Л.І. Скібіцька – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 384 с.

17. Соколов С.В. Социальная конфликтология: Учеб. Пособие для вузов. – ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 327 с.

18. Войтович Р. В., Усаченко Л. М. Управління конфліктами в органах державної влади : навч. посібн. / Войтович Р. В., Усаченко Л. М. – К.: ТОВ “НВП “Інтерсервіс”, 2013. – 111 с.

Інтернет-ресурси

1. Бібліотека Харківського регіонального інституту державного управління Національної академії державного управління при Президентові України : Режим доступу : http ://www. kbuapa.kharkov. ua

2. Вестник Московского ун-та : Режим доступа: http://dlib.eastview.com

3. Електронний бібліографічний довідник: Конфлікт і консенсус в українському суспільстві. Каталог виставки [Бібліограф, довідник] / наук, ред. Ю. Д. Древаль. X., 2010 : Режим доступу : korolenko.kharkov.com

4. Інформаційно-аналітичні матеріали Національної бібліотеки України імені В. І. Вернадського : Режим доступу : nbuv.gov.ua

5. Інформаційно-аналітичні матеріали Харківської державної наукової бібліотеки імені В. Г. Короленка : Режим доступу : korolenko.kharkov.com.

ДОДАТКИ

ДОДАТОК А

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ

ПРИ ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ

ХАРКІВСЬКИЙ РЕГІОНАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ

ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ

КАФЕДРА ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ

Реєстраційний номер _______________

Аналіз конфліктної ситуації

Індивідуальна творча робота

Виконав:

студент групи МЗ-12 А. А. Іванов

Перевірив:

к. держ. упр., доц. І..І. Петров

Харків – 2016

ДОДАТОК Б

ЗМІСТ