1

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ

ПРИ ПРЕЗИДЕНТОВІ УКРАЇНИ

ХАРКІВСЬКИЙ РЕГІОНАЛЬНИЙ ІНСТИТУТ ДЕРЖАВНОГО УПРАВЛІННЯ

Факультет соціально-економічного управління

^{(повна назва)}

Кафедра державного управління

^{(повна назва)}

Методичні рекомендації з виконання індивідуальних завдань для студентів-заочників з дисципліни

“Управління конфліктами”

^{(назва дисципліни)}

напрям підготовки 0305 – “Економіка і підприємництво”

(шифр і назва напряму підготовки)

спеціальність 6.030505 – “Управління персоналом та економіка праці”

(шифр і назва спеціальності)

спеціалізація 6.03050501 – “Управління персоналом та економіка праці

(назва спеціалізації)

Харків – 2016

ЗМІСТ

Загальні вимоги до виконання індивідуальної творчої роботи 3

Рекомендації щодо формування змісту роботи 5

1. Опис конфліктної ситуації. 5

2. Аналіз конфлікту 8

2.1. Статика конфлікту 8

2.2. Динаміка конфлікту та її основні характеристики 13

3. Механізми, способи управління конфліктом 19

Програма навчальної дисципліни "Управління конфліктами" 26

Список рекомендованих джерел 27

ДОДАТКИ 29

Загальні вимоги до виконання індивідуальної творчої роботи

Вступ

Контрольна робота для студентів заочної форми навчання є однією з складових самостійного опрацювання програмного матеріалу дисципліни та формою здійснення контролю його засвоєння, тому її виконання є гарантією успішного складання подальшого іспиту з дисципліни.

Мета контрольної роботи та її місце у вивченні дисципліни

Контрольна робота для слухачів заочної форми навчання є необхідним елементом навчального процесу з дисципліни і виконується з метою визначення аналітичних здібностей слухачів та вміння ними узагальнювати матеріал, на практиці застосовувати отримані знання.

Структура роботи

Робота включає такі структурні елементи: титульний аркуш, зміст, вступ, основна частина, висновки, список використаних джерел.

На титульному аркуші зазначається назва навчального закладу, назва кафедри, реєстраційний номер, назва роботи, ініціали, прізвище, номер академічної групи, автора роботи, науковий ступінь, вчене звання ініціали, прізвище викладача, місто (додаток А).

Зміст включає перелік основних структурних елементів роботи із зазначенням номерів сторінок, на яких вони розпочинаються (додаток Б).

Вступ. У цьому розділі студент розкриває сутність конфлікту, його вид, актуальність проблеми, обраної студентом для розгляду, а також актуальність проблем, пов’язаних з управлінням такого виду конфліктів. Формулює мету, об’єкт, предмет та завдання роботи.

Основна частина. Розробляється на основі опису конфлікту та обґрунтовуються пропозиції до його вирішення. Включає: опис конфлікту в статиці та динаміку конфлікту, на основі наукового аналізу розробляються пропозицій щодо управління конфліктом. Рекомендований план контрольної роботи представлено в додатку Б.

Висновки. Обґрунтовуються рекомендації щодо завершення такого виду конфліктних ситуацій, а також робляться висновки відповідно до завдань, сформульованих у вступі.

Вимоги до оформлення

Загальний обсяг роботи – до 15 сторінок друкованого тексту формату А4, параметри сторінки (ліве поле – 3 см; верхнє, нижнє – 2 см, праве – 1 см), шрифт Times New Roman, 14 кегель, інтервал 1,5; вирівнювання по ширині, абзацний відступ 1,25 см, таблиці, схеми, малюнки повинні бути виконані в текстовому редакторі WORD чи EXEL.

Список використаних джерел подається в кінці роботи відповідно до вимог державних стандартів, на всі джерела мають бути в тексті посилання у формі [5, с. 12] чи [5], де 5-порядковий номер у списку використаних джерел; с. 12 – сторінка на якій зазначено в цьому джерелі.

Порядок подання та захисту роботи

Робота не пізніше ніж протягом тижня після початку очної сесії подається до деканату факультету соціально-економічного управління для отримання реєстраційного номера, після чого з зазначенням реєстраційного номера електронна копія надсилається на електронну адресу викладачеві – kyriy77@ukr.net.

Захист індивідуальної творчої роботи здійснюється прилюдно під час семінарського заняття та передбачає її колективне обговорення.

Час, який відводиться на захист, складає 10 хвилин (з них 5 хвилин – доповідь, 5 хвилин – відповідь на запитання та обговорення).

Під час захисту творчої роботи рекомендується супроводжувати її презентацією у Power Point.

Оцінювання творчих робіт усіх студентів групи проводиться по закінченні обговорення всіх виступів і оголошуються викладачем.

Критерії оцінювання та захисту творчих робіт:

• змістовне наповнення роботи;

• відповідність мети, змісту, завдань та висновків роботи;

• дотримання вимог, зазначених у методичних рекомендаціях щодо оформлення роботи;

• представлення роботи під час очної сесії;

• дотримання часових вимог щодо подання роботи;

• захист роботи та відповіді на поставлені запитання.