Гоу впо «Донбасская национальная академия строительства и архитектуры»

Стр.

Зачетный модуль 1. Понятие качества, этапы и правовые основы управления качеством……………………………………….

5

Тема 1. Введение в дисциплину «УККС». Концепция качества строительных организаций в рыночных условиях...…

5

1.1. Предмет, объект, цели и задачи учебной дисциплины «УККС». Роль качества в эффективности строительного производства………………………………………………………………

5

1.2. Понятие качества, свойства и показатели качества продукции…………………………………………………………………

8

1.3. «Петля качества» и этапы ее формирования………………..

15

1.4. Генезис теории систем управления качеством……………...

18

1.5. Факторы, влияющие на качество продукции……………….

27

1.6. Концепция всеобщего управления качеством TQM………..

30

Контрольные вопросы……………………………………………..

37

Тема 2. Качество и конкурентоспособность: понятие и характеристики………………………………………………………….

37

2.1. Понятие конкуренции и конкурентоспособности…………..

37

2.2. Конкурентоспособность строительной продукции…………

41

2.3. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности строительной продукции…………………………………………………

45

Контрольные вопросы……………………………………………..

47

Тема 3. Оценка конкурентоспособности………………………

47

3.1. Параметры конкурентоспособности в строительстве………

47

3.2. Показатели конкурентоспособности………………………...

59

3.3. Оценка конкурентоспособности строительных компаний…

65

Контрольные вопросы……………………………………………..

81

Тема 4. Система управления качеством. Организация менеджмента качества на предприятии……………………………..

81

4.1. Основные положения по созданию системы управления качеством и ее этапы……………………………………………………..

81

4.2. Организация работ по разработке систем качества………...

85

4.3. Документирования СМК……………………………………

95

4.4. Внедрение и корректировки СМК по результатам проверки…………………………………………………………………..

101

4.5. Сертификация систем качества………………………………

102

Контрольные вопросы……………………………………………..

106

Зачетный модуль 2. «Методы и средства управления качеством»………………………………………………………………..

106

Тема 5. Методы и средства управления качеством………….

106

5.1. Подход к классификации средств и методов управления качеством………………………………………………………………….

106

5.2. Статистические методы контроля качества…………………

111

5.3. Классификация методов по субъектам менеджмента качества……………………………………………………………………

114

Контрольные вопросы……………………………………………..

115

Тема 6. Правовое регулирование качества…………………...

116

6.1. Общая характеристика правового регулирования качества

116

6.2. Понятие и правовые основы стандартизации……………….

117

6.3. Понятие и правовые основы сертификации…………………

120

6.4. Лицензирование отдельных видов деятельности…………

126

6.5. Государственное регулирование градостроительной деятельности и безопасность…………………………………………….

132

6.6. Законодательство в сфере защиты прав потребителей……..

140

Контрольные вопросы……………………………………………..

153

7. Техническое регулирование в обеспечении качества и конкурентоспособности………………………………………………...

153

7.1. Понятие и принципы технического регулирования……..…

153

7.2. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов ………………………………….

157

Контрольные вопросы……………………………………………..

161

8. Метрология и обеспечение качества и конкурентоспособности. Нематериальные ресурсы в обеспечении качества и конкурентоспособности…………………...

161

8.1. Понятие метрологии…………………………………………

161

8.2. Виды и средства измерений…………………………………

163

8.3. Государственное управление деятельностью по обеспечению единства измерений………………………………………

167

8.4. Нематериальные ресурсы в обеспечении конкурентоспособности предприятия………………………………….

170

8.5. Патентная чистота и патентоспособность продукции……..

175

8.6. Товарные знаки в обеспечении качества и конкурентоспособности товаров………………………………………...

180

8.7. Оценка стоимости торговых марок………………………….

186

Контрольные вопросы……………………………………………..

191

Рекомендованная литература по курсу «УККС»…………….

192