2)Товарна маркетингова концепція;
Ключовий момент — орієнтація на виробництво і пропозицію високоякісної продукції. Постійно поліпшувати її властивості, постійно працювати над модернізацією товарів — це головне, на думку прихильників даної концепції. Критики даного підходу до маркетингового управління звертають увагу на те, що нерідко уявлення менеджерів про те, яким має бути товар, як його удосконалювати, не відповідають баченню споживачів. Як зазначає Ф. Котлер, менеджери занадто часто дивляться у дзеркало, замість того, щоб зазирнути у вікно.
3)Продуктово-збутова концепція;
Ключовий момент — організація продажу, побудова комунікацій зі споживачами, стимулювання покупок. Характеризувалась появою реклами і припадала на період початку 20-х – кінець 40–х років минулого сторіччя. Продукцію, що виготовлялась, необхідно було продати і в тому випадку, коли достатньо попиту не було. Попит необхідно було створити за допомогою активної політики збуту.
4)Орієнтація на споживача;
Орієнтація на споживача передбачає, що маркетинг щодо певної групи продукції чи послуг повинен повністю акцентуватись на інтересах конкретного індивідуума. Однак усе частіше постає запитання: чи завжди інтереси окремої людини співпадають з інтересами суспільства в цілому?
Компанія, зорієнтована на соціально значимі інтереси, у своїй діяльності повинна приділяти значну увагу екологічним аспектам, здоров'ю людей і суспільній думці, враховувати положення законодавчих актів.
Отже, необхідно розрізняти маркетинг як визначену концепцію та маркетинг як комплекс здійснюваних фахівцями різноманітних видів діяльності, а також маркетинг як спосіб мислення й маркетинг як спосіб дії.
5)Орієнтація на суспільство;
Із середини 70-х років почався новий етап, етап соціально-орієнтованого маркетингу, який виходить з того, що організація повинна не лише найбільш повно задовольнити запити споживачів, роблячи це більш ефективно, ніж її конкуренти, але також підтримувати і покращувати добробут як окремих споживачів, так і суспільства загалом.
6)Концепція соціально-орієнтованого або соціально-етичного маркетингу;
Концепція соціально-стичного маркетингу передбачає визначення потреб покупців та задоволення їх більш ефективно, ніж конкуренти, з урахуванням інтересів зростання добробуту всіх членів суспільства.
Обравши концепцію соціально-етичного маркетингу, компанія у своїй маркетинговій діяльності вирішує три завдання: враховує суспільні інтереси, задовольняє покупців і збільшує свій прибуток. її мста - забезпечити добробут окремого споживача і суспільства загалом. Наприклад, компанія, що володіє великими супермаркетами, не лише продає продукти харчування, але і є по суті консультаційним центром з приготування їжі, економного витрачання сімейного бюджету.
Дана концепція вимагає збалансованого зв’язку трьох чинників: прибутку організації, рівня задоволення запитів споживачів і врахування інтересів суспільства (рис.1.). Тільки концепція соціально-етичного маркетингу здатна передбачити можливі конфлікти між потребами, які виникають в даний момент, та довготривалим благополуччям клієнта і суспільства.
Суспільство (добробут людства)
Концепція соціально-етичного маркетингу
Споживачі (задоволення потреб)
Підприємство (прибуток)
Рис.1. Схема концепції соціально-етичного маркетингу
Головною метою концепції соціально-етичного маркетингу є гармонізація інтересів споживача, виробника і суспільства взагалі.
Соціально-етична концепція маркетингу відрізняється від "класичної" концепції маркетингу тим, що мста першої - забезпечення довгострокового благополуччя не тільки окремого підприємства, але і суспільства загалом. Отже, при управлінні маркетингом на рівні підприємства необхідно враховувати чотири моменти: потреби покупця (споживача), життєво важливі інтереси споживача, інтереси підприємства, інтереси суспільства.
Існують і інші погляди на еволюцію концепцій розвитку бізнесу і маркетингу (рис. 2), згідно з якими між концепцією маркетингу і соціально-етичного маркетингу виокремлюють проміжну ланку – концепцію інноваційного маркетингу.
Концепція вдосконалення виробництва – удосконалення виробництва товарів і методів його збуту. Мета – зниження собівартості і ціни, доступність споживачам
Концепція вдосконалення товару – підвищення якості товару, надання йому нових властивостей. Мета – поліпшення
техніко-економічних характеристик товару
Концепція інтенсифікації комерційних зусиль – проведення комплексу заходів з просування товару на ринок. Мета –«підштовхнути» споживачів до купівлі товару
«підштовхнути» споживачів до купівлі товару
Концепція маркетингу – аналіз потреб і запитів споживачів та задоволення їх кращім, ніж конкуренти, способом. Мета - орієнтація виробництва на запити споживачів
– орієнтація виробництва на запити споживачів
Концепція інноваційного маркетингу – створення та поширення інновацій (продуктів, послуг, технологій) і використання інноваційних підходів у маркетингу. Мета – досягнення лідерства з урахуванням як потреб і запитів
споживачів, так і власних потреб
Концепція маркетингу – аналіз потреб і запитів споживачів та задоволення їх кращім, ніж конкуренти, способом. Мета - орієнтація виробництва на запити споживачів
– орієнтація виробництва на запити споживачів
Рис.2. Еволюція концепцій розвитку бізнесу і маркетингу
Враховуючи вищевикладене, можемо зробити висновок, що за думкою більшості вітчизняних і закордонних науковців, вищою ланкою еволюції концепцій маркетингу на сьогодні є концепція саме соціально-етичного маркетингу.
«Екологічний маркетинг» запропоновано розглядати як діяльність з попередження, визначення і задоволення екологічних потреб цільових сегментів за допомогою комплексу інструментів, забезпечуючи більш високу споживчу цінність у вигляді екологічної безпеки, враховуючи як екологічні інтереси індивідууму, так і питання екологічних наслідків для навколишнього середовища.
Варто зазначити, що вся господарська діяльність підприємства, спрямована на виробництво екологічно орієнтованої продукції, на формування попиту на цю продукцію, та на приведення всіх ресурсів підприємства у відповідність до вимог і можливостей ринку з метою отримання прибутку без нанесення шкоди навколишньому середовищу. На нашу думку, еволюція даної концепції обумовлена зростанням екологічної свідомості суспільства, і в рамках цієї концепції можна виділити такі складові (рис.3.):
Концепція екологічно чисто продукції
Концепція екологічної орієнтації виробництва
Концепція екологічного маркетингу
Рис.3. Еволюція концепцій розвитку бізнесу і маркетингу
В концепції екологічного маркетингу поєднуються можливості для економічно зростання та екологічного покращення, що сприятиме підвищенню екологічної безпеки. Цю концепцію запропоновано розглядати як основу для здійснення екологічних вдосконалень. Акцентується на світовій тенденції посилення уваги споживачів до питань екологічної безпеки, що позначається на їх виборі товарів і компаній і, які відіграють одну з ключових ролей в процесах екологізації. Розвиток екологічного маркетингу сприятиме підвищенню рівня екологічної безпеки, процесам сталого розвитку заради теперішніх і прийдешніх поколінь.