Міністерство ОСВІТИ І НАУКИ України
Дніпропетровська державна фінансова академія
ОРГАНІЗАЦІЙНА ПОВЕДІНКА
Опорний конспект лекцій
Стр 3 – смотреть метод рекомендаціі
Дніпропетровськ – 2015
МІНІСТЕРСТВО освіти і науки УКРАЇНИ
Дніпропетровська державна фінансова академія
ОРГАНІЗАЦІЙНА ПОВЕДІНКА
Опорний конспект лекцій
для студентів усіх форм навчання,
які навчаються за освітньо-кваліфікаційним рівнем «бакалавр»
за галуззю знань 0305 «Економіка та підприємництво»
Дніпропетровськ – 2015
Організаційна поведінка: Опорний конспект лекцій для студентів усіх форм навчання, які навчаються за галуззю знань 0305 «Економіка та підприємництво» / О.М. Шумейко – Дніпропетровськ, Дніпропетровська державна фінансова академія, 2015 – 89 с.
Проблеми організаційної поведінки займають важливе місце в теорії та практиці управлінської діяльності сучасних організацій всіх типів та форм власності. Поданий матеріал призначений надати допомогу студентам в опануванні дисципліни «Організаційна поведінка», а також з метою систематизації знань теоретичного матеріалу з питань управління індивідуальною та груповою поведінкою в організації.
Опорний конспект лекцій призначений для студентів вищих навчальних закладів.
Автор (укладач): |
О.М. Шумейко |
|
Рецензенти: |
Н.В. Ковальчук |
|
|
К.О. Сорока |
|
Відповідальний за випуск: |
К.В. Комарова |
|
Розглянуто та схвалено
Вченою радою економічного факультету
Протокол № 5 від 15.06.2015 р.
Розглянуто та схвалено
на засіданні кафедри
менеджменту
Протокол № 12 від 15.06.2015 р.
ЗМІСТ
ПЕРЕДМОВА |
6 |
Тема 1. ВСТУП ДО ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ ПОВЕДІНКИ |
8 |
1.1. Сутність поняття «організаційна поведінка» |
8 |
1.2. Зв'язок організаційної поведінки з іншими дисциплінами |
9 |
1.3. Організаційна поведінка як наука |
10 |
1.4. Цілі дослідження організаційної поведінки як наукової дисципліни |
11 |
1.5. Рівні дослідження організаційної поведінки |
12 |
1.6. Фактори, які впливають на організаційну поведінку |
13 |
1.7. Проблеми й можливості організаційної поведінки |
14 |
Тема 2. ОСНОВИ ІНДИВІДУАЛЬНОЇ ПОВЕДІНКИ |
16 |
2.1. Сутність понять «особистість», «індивідуальність». Детермінанти особистості. Методи вивчення особистості |
16 |
2.2. Риси та особливості характеру. Індивідуальні особливості характеру. Соціальні риси. Особисті концептуальні риси |
17 |
2.3. Сутність поняття «цінності». Типи цінностей. Настанови |
18 |
2.4. Сутність поняття «ставлення» та його компоненти. Типи ставлення до роботи |
19 |
2.5. Сутність поняття «сприйняття». Етапи процесу сприйняття. Фактори, які впливають на сприйняття. Управління процесом сприйняття |
22 |
2.6. Сутність поняття «здобуття знань». Типи стилів здобуття знань. Теорія інструментального обумовлення. Теорія соціального навчання |
26 |
2.7. Прогнозування поведінки на основі рис характеру. Управління поведінкою індивідів усередині організації |
28 |
Тема 3. ОСОБИСТІСТЬ ТА ЕМОЦІЇ |
29 |
3.1. Типи особистості |
29 |
3.2. Прогнозування поведінки на основі рис характеру |
30 |
3.3. Особистість і національна культура. Співвідношення типу особистості та роботи, що виконується |
38 |
3.4. Емоції. Сутність понять «емоція», «афект», «настрій» |
40 |
3.5. Теорії емоцій |
40 |
3.6. Гендер та емоції |
41 |
3.7. Національна культура і емоції |
42 |
3.8. Емоції та організаційна поведінка |
43 |
3.9. Емоційний інтелект |
46 |
Тема 4. ОСНОВИ ГРУПОВОЇ ПОВЕДІНКИ |
49 |
4.1. Сутність поняття «група». Типи груп |
49 |
4.2. Характеристики формальних і неформальних груп |
49 |
4.3. Формування груп. Етапи розвитку групи |
50 |
4.4. Модель групової поведінки. Прийоми ефективного управління групою |
51 |
4.5. Управління формальними й неформальними групами. Управління чутками |
52 |
Тема 5. РОБОЧІ КОМАНДИ |
54 |
5.1. Сутність поняття «команда». Відмінності між групами і командами |
54 |
5.2. Типи команд. Переваги командної роботи. Фактори, які перешкоджають впровадженню командної роботи |
55 |
5.3. Стадії розвитку команди |
56 |
5.4. Характеристики ефективної команди. Фактори, які впливають на ефективність команди |
57 |
5.5. Ролі членів команди. Класифікація ролей членів команди за М. Белбіним |
59 |
5.6. Управління командами |
60 |
Тема 6. КОМУНІКАЦІЇ, КОНФЛІКТИ ТА СТРЕСИ В ОРГАНІЗАЦІЇ |
62 |
6.1. Комунікативний процесс |
62 |
6.2. Функції комунікації |
64 |
6.3. Направлення комунікації |
66 |
6.4. Міжособистісна комунікація (вербальна, невербальна, письмова) |
67 |
6.5. Організаційна комунікація |
69 |
6.6. Бар’єри ефективної комунікації |
96 |
6.7. Етика і комунікації |
70 |
6.8. Конфлікти в організації. Типи конфліктів. Причини конфліктів |
71 |
6.9. Управління конфліктами. Конфлікт та проведення переговорів |
71 |
6.10. Причини організаційного стресу |
73 |
6.11. Стадії стресу |
74 |
6.12. Вплив стресу на діяльність людини і організації. Засоби подолання стресу |
75 |
Тема 7. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗМІНИ Й ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ РОЗВИТОК |
77 |
7.1. Рушійні сили змін. Модель організаційних змін К. Левіна. Стиль керівництва і поведінка організації |
77 |
7.2. Методи змін індивідуумів і груп. Методи індивідуальних перетворень. Підходи до групових перетворень |
79 |
7.3. Роль керівника при проведенні змін і його індивідуальна готовність |
83 |
7.4. Опір змінам. Управління опором в організації. Методи управління опором змінам. Функціональна і дисфункціональна поведінка працівників |
83 |
7.5. Сучасні проблеми організаційних змін. Поведінковий маркетинг. Управління поведінкою клієнтів |
85 |
Список рекомендованої літератури |
88 |