- •1. Загальне поняття про конфлікти у різних сферах людського життя
- •2. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни
- •3. Зв’язок конфліктології з іншими науками
- •4. Методи наукових досліджень у конфліктології
- •5. Роль, мета, завдання, функції конфліктології в суспільстві
- •2. Соціологічні теорії конфлікту
- •3. Ситуаційний та когнітивістський підходи у психологічному вивченні конфліктів
- •4. Становлення конфліктології як науки в Україні та її розвиток на сучасному етапі
- •Проблеми в галузі конфліктології в Україні:
- •Тема 3 Природа конфліктів План
- •1. Механізми виникнення конфліктів
- •2. Класифікація конфліктів
- •3. Межі, функції та наслідки конфліктів
- •Причини конструктивних конфліктів в організаціях
- •Причини деструктивних конфліктів в організаціях
- •3. Динаміка конфліктів
- •Тема 5 Психологія особистості в конфлікті План
- •1. Індивідуально-особистісні чинники психологічних конфліктів
- •2. Особистісні чинники конфліктів в організації
- •3. Типи поведінки особистості у конфліктній ситуації
- •Тема 6 Психологічна характеристика різних типів конфліктів План
- •1. Внутрішньоособистісний (інтраособистісний) конфлікт
- •2. Міжособистісний конфлікт
- •3. Міжгруповий конфлікт
- •Тема 7 Конфлікти у різних сферах і формах взаємодії людей План
- •1. Онтогенетичний розвиток людини – джерело криз індивідуального та вікового розвитку
- •2. Міжособистісні конфлікти з участю дітей різного віку
- •3. Педагогічний конфлікт на різних вікових етапах
- •4. Конфлікти в сім'ї
- •Тема 8 Психологія взаєморозуміння як психологічна основа попередження та розв’язання конфліктів План
- •1. Роль взаєморозуміння у міжособистісних відносинах
- •2. Поняття про соціальну атракцію
- •Основні шляхи ліквідації конфліктів:
- •2. Методи аналізу міжособистісних конфліктів
- •Правила поведінки та спілкування в конфлікній ситуації:
- •3. Технології переговорів у залагодженні конфліктів
- •4. Технології посередництва у залагодженні конфліктів
- •Тема 10 Профілактика конфліктів План
- •1. Управління поведінкою особистості з метою попередження конфліктів
- •2. Роль керівника у профілактиці конфліктів
- •3. Правила безконфліктного особистісного та міжособистісного спілкування в організації Конфліктологи вивели такі правила:
- •Тип темперамента по формуле Белова
- •Краткое описание типов темперамента
- •Опросник Шмишека. Акцентуации характера
- •Вопросы
- •Краткое описание акцентуаций характера
- •Методика на визначення самооцінки комплексу неповноцінності
- •Твердження
- •Методика на визначення самооцінки конфліктності
- •Твердження
- •Самовизначення рівня конфліктності особистості
- •Опитувальник "Тест на об'єктивність"
- •Самовизначення об’єктивності особистості
- •Тест поведения в конфликтных ситуациях (Томаса-Килмена)
- •Краткая характеристика пяти основных стилей поведения человека в конфликтной ситуации Стиль конкуренции
- •Стиль уклонения (избегания)
- •Стиль приспособления
- •Стиль сотрудничества
- •Стиль компромисса
Самовизначення рівня конфліктності особистості
Від 30 до 44 балів. Ви тактовні. Не любите конфліктів. Вмієте їх згладжувати, легко уникаєте критичних ситуацій. Коли вам доводиться вступати у суперечку, ви враховуєте, як це може відбитись на вашому службовому положенні або приятельських відносинах. Ви прагнете бути приємним для навколишніх, але коли їм потрібна допомога, ви не завжди зважуєтеся її надати. Чи не думаєте ви, що цим самим втрачаєте повагу до себе в очах інших?
Від 15 до 29 балів. Про вас говорять, що ви конфліктна особистість. Ви рішуче відстоюєте свою думку, незважаючи на те, як це вплине на ваші службові та особисті стосунки. І за це вас поважають.
До 14 балів. Ви дріб'язкові, шукаєте привід для суперечок, більшість з яких зайва. Любите критикувати, але тільки коли вигідно вам. Ви нав'язуєте свою думку, якщо навіть неправі. Ви не образитесь, якщо вас будуть вважати схильним до скандалів. Подумайте, чи не приховується за вашою поведінкою комплекс неповноцінності?
Опитувальник "Тест на об'єктивність"
Інструкція: Із запропонованих варіантів відповідей оберіть той, з яким Ви найбільш згодні.
1. На Ваш погляд той, хто завжди особливо ретельно притримується прийнятих правил та ніколи не відступає від правил хорошого тону:
a. Ввічливий та приємний у спілкуванні;
b. Строго вихований;
c. Насправді нещирий та за цим приховує свій справжній характер.
2. Ви знаєте подружжя, яке ніколи не свариться. Як Ви вважаєте, вони:
a. Щасливі;
b. Байдужі один до одного;
c. Приховують свої відносини від сторонніх людей, не довіряють один одному.
3. Припустимо, що Ви вперше бачите якусь людину, і вона одразу починає розповідати вам анекдоти, жартувати. Хто ця людина:
a. Жартівник;
b. Почуває себе невпевнено у вашій компанії і таким чином намагається вийти з неприємної ситуації;
c. Просто хоче справити добре враження.
4. Ви розмовляєте з кимось на тему, яка повинна цікавити вас обох. Ваш співбесідник супроводжує розмову жестикуляцією. Про що це говорить:
a. Про його хвилювання;
b. Він надто втомився;
c. Він нещирий.
5. Ви вирішили краще познайомитися з кимось з ваших знайомих. Найкраще це зробити:
a. Запросивши його у якусь компанію;
b. Спостерігаючи за ним у якійсь справі;
c. Побачивши, як він поводиться у конфілктній, емоційно напруженій ситуації.
6. Ви у ресторані з людиною, яка, на ваш погляд, дає офіціанту занадто великі чайові. Як ви вважаєте, чому вона так чинить:
a. Хоче справити враження на оточуючих;
b. Хоче завоювати довіру офіціанта;
c. Вона — просто добра та щедра людина по природі.
7. Ви знаєте людей, які ніколи не починають розмову першими. Які вони насправді:
a. Не розмовляють, щоб не видати себе;
b. Надміру несміливі;
c. Бояться сказати щось не так, а їх образять.
8. Деяких людей, не розмовляючи з ними, можна оцінити за виразом обличчя. Що, на вашу думку, означає низьке чоло у людини:
a. Дурість;
b. Впертість;
c. Не можу сказати нічого конкретного.
9. Що ви думаєте про людину, яка, розмовляючи, не дивиться співрозмовнику прямо в очі:
a. У неї комплекс неповноцінності;
b. Вона недостатньо щира у тому, що говорить;
c. Вона просто дуже розсіяна.
10. Ви, напевне, знаєте таких людей, які у неприємній ситуації одразу ж заявляють про те, що вони все давно знали і передбачали, але нічого не робили заздалегідь, щоб не потрапляти у неприємні історії. Які це люди:
a. З вольовим характером, витримані;
b. Бездушні люди;
c. Хвалькуваті люди.
11. Уявіть собі людину, що має добре матеріальне становище, але завжди купляє дуже дешеві речі. Чому вона так робить:
a. Вона скромна. Невибаглива;
b. Бережлива;
c. Жадібна.
12. Вам, напевне, доводилось оцінювати людей за зовнішністю. Люди з надмірною вагою:
a. Симпатишніші за інших, бо вони завжди товариські, добрі, веселі;
b. Не дуже симпатичні, бо вони звичайно апатичні та ліниві;
c. Вони — такі ж, як і всі, серед них є й добрі й погані.
Обробка результатів
Підрахуйте суму балів за власними відповідями на запропоновані твердження, користуючись ключем, наведеним у таблиці.
Таблиця
Відпо-віді |
Порядкові номери ситуацій у тесті |
|||||||||||
1 / |
2 |
3 |
4 |
5 |
б |
7 |
8 |
9 |
10 |
// |
12 |
|
а |
2 |
2 |
1 |
4 |
1 |
4 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
b |
4 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
4 |
2 |
4 |
4 |
4 |
1 |
с |
1 |
4 |
4 |
1 |
4 |
1 |
1 |
4 |
2 |
2 |
1 |
4 |
Оцінка результатів
