Бердянський державний педагогічний університет

Інститут психолого-педагогічної освіти та мистецтв

Кафедра психології

НАВЧАЛЬНИЙ КОМПЛЕКС

дисципліни

КОНФЛІКТОЛОГІЯ

Викладач: Кашкарьова Л.Р.

Тема 1

Предмет конфліктології як науки

План

1. Загальне поняття про конфлікти у різних сферах людського життя.

2. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни.

3. Зв’язок конфліктології з іншими науками.

4. Методи наукових досліджень у конфліктології.

5. Роль, мета, завдання, функції конфліктології в суспільстві.

1. Загальне поняття про конфлікти у різних сферах людського життя

Багатозначність поняття „конфлікт” (зіткнення протилежних опозиційних сторін). Основні значення поняття: стан відкритої боротьби, війна, битва; дисгармонія у відносинах людей, зіткнення протилежностей; психічна боротьба між взаємовиключними можливостями; протиборство героїв у творах художньої літератури, кіно; емоційна напруга внаслідок непримиренності внутрішніх настанов з вимогами ситуації.

Конфлікти: військовий, художній, міжнародний, регіональний, релігійний, етнічний, міжнародний, соціальний, трудовий, кримінальний, моральний, внутрішній, відкритий, міжособистісний, між груповий тощо.

2. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни

Конфліктологія — система знань про закономірності та механізми виникнення й розвитку конфліктів, а також про принципи та технології управління ними.

Об’єкт конфліктологічного пізнання: людське суспільство і людина з її вчинками, цінностями, оцінками й відносинами в суспільстві та його інститутах.

Предмет вивчення конфліктології: закони й категорії, що характеризують конфлікт як соціальне явище, як різновид соціальної поведінки та взаємодії.

Предмет конфліктології: поведінка особи або групи, яка призводить до конфліктів, а також взаємовідносини людей у процесі вирішення конфлікту.

Основні поняття конфліктології: людина, індивід, малі групи, етноси, нації, держави, військо, сім’я, політичні інтереси, економічні інтереси, фінансові відносини, сімейні взаємини, міждержавні інтереси, проблемні ситуації різного типу, національна безпека, творча особистість, проблемні ситуації в процесі навчання, виховання, життя тощо.Конфліктологія як нова галузь наукового знання, викликана практикою життя.

Напрями дослідження конфліктології як науки: філософсько-соціальний, організаційно-соціологічний, індивідуально-психологічний.

Структура конфліктології: теоретичний та емпіричний рівні.

3. Зв’язок конфліктології з іншими науками

Галузі науки, що займаються конфліктами: соціологія і соціальна психологія, історія, філософія, політологія, економіка, правознавство і державознавство.

Зв’язок «Конфліктології» з гуманітарно-політичними й техніко-природничими циклами наук, з циклом юридично-правових наук, з циклом математичних наук, з циклом історичних наук, з циклом психологічних дисциплін (вікова й педагогічна психологія, психодіагностика, психокорекція, психотерапія, психологічне консультування), з циклом педагогічних наук, з соціологією, з науками культурно-мистецького циклу.

4. Методи наукових досліджень у конфліктології

Вимоги до методів конфліктологічного дослідження: об’єктивність валідність надійність специфічність економічність.

Універсальні та специфічні методи конфліктологічних досліджень.

Найпоширеніші методи: спостереження, системний, історичний, конкретно-соціологічних досліджень, аналізу документів, статистичний, біхевіористський, раціонально-інтуїтивний та ін.

Методи подолання конфліктів за допомогою поліпшення спілкування: вибір стилю поведінки, метод посередництва, переконання, навіювання, прощення, переговорів, бесіди, тестування, метод аутогенного тренування та ін.

Методи діагностики й аналізу конфліктів: методи традиційної логіки (аналіз, синтез), факторний аналіз, експертний аналіз, кореляційний аналіз, метод «картографії конфлікту», комп’ютерний контент-аналіз, соціометрія тощо.

Методи управління конфліктами: міжособистісні методи, внутрішньоособистісні методи, переговори, примирні та арбітражні процедури та ін.