30. Управление конфликтными ситуациями в государственно – административной сфере.

Конфликты, как и любые социальные противоречия, являются формой реальных общественных связей, которые как раз и выражают отношения социальных групп и общностей, взаимодействие личностей внутри этих социальных групп при несовпадении интересов, потребностей, мотивов и стимулов.

В государственно-административной сфере конфликт представляет специфическую форму взаимодействия институтов, организаций, социальных групп и индивидов. Иерархичность структур государственно-административной системы, дифференциация управленческих ролей, различия статусов и интересов, а также ценностные, социокультурные и иные расхождения субъектов и объектов управления неизбежно провоцируют конфликты, предопределяя определенную форму человеческого поведения.

Конфликты на уровне государства:

- конфликт между государством и обществом;

- конфликт между государством и отдельными общественными институтами;

- конфликты между государством и личностью.

Эта группа конфликтов связана с проблемой легитимности. Отсутствие авторитета и престижа власти, утрата общественного доверия может стать причиной конфликта между властью и обществом. Наиболее яркие проявления такого конфликта – гражданское неповиновение, сопровождающееся демонстрациями, пикетированием и забастовками.

Конфликты на уровне организации государственно0административной сферы:

- конфликты между различными ветвям власти (законодательной, исполнительной, судебной), органами особой компетенции (прокуратура РФ, Счетная палата РФ и др.).

- конфликты между структурами внутри законодательной власти (Совет Федерации, Государственная Дума РФ), исполнительной власти (Правительство РФ, министерства, агентства, службы), судебной власти (Конституционный суд РФ, Высший Арбитражный Суд РФ, Верховный Суд РФ, иные суды);

- конфликты между политическими и государственно-административными (групповыми и индивидуальными) структурами;

- конфликты между государственно-административными структурами и гос организациями, организациями частного сектора;

- конфликты между федеральными, региональными органами государственного управления и органами МСУ.

Подобные конфликты возможно урегулировать посредством совершенствования стиля деятельности государственных органов и роста организованности частного сектора (образования различного рода союзов и ассоциаций, развития навыков использования судебных инстанций и т.д.).

Конфликты на уровне конкретного государственного органа:

- конфликты между подразделениями государственного органа;

- функц-ролевые и личностные конфликты.

Разрешение и предотвращение таких конфликтов возможно посредством оптимизации деловых процессов, внедрения административных регламентов, регламентации профессиональной служебной деятельности государственных служащих.