1. Первый уровень документации: Политика и цели в области качества, Руководство по качеству

На основании общей политики предприятия ОАО «БПО «Сибприбормаш» и учитывая стратегические планы развития предприятия, руководство документально заявляет политику в области качества.

Этот документ играет особую роль в системе менеджмента предприятия. Руководство использует политику в области качества как средство управления с целью улучшения деятельности предприятия.

Политика в области качества есть составная часть общей политики и стратегии предприятия.

Руководство принимает на себя ответственность и обеспечение, чтобы политика в области качества:

• соответствовала общей политике и целям предприятиям;

• включала обязательства соответствовать требованиям и постоянного повышения результативности СМК;

• создавала основу для формирования и анализа целей в области качества;

• была доведена до сведения персонала и была понятная ему;

• анализировалась на постоянную пригодность.

Политика в области качества отражает основные направления деятельности, цели, задачи, обязательства предприятия на текущей момент и на перспективу с учетом интересов заказчика продукции.

Политика в области качества предупреждает:

• улучшение экономических показателей предприятия, благополучия коллектива и каждого отдельного работника за счет повышения качества и технического уровня выпускаемой продукции;

• изготовление высококачественной, конкурентоспособной продукции, в максимальной степени удовлетворяющей требования и пожелания заказчика;

• снижение риска для заказчика при выполнении заказа;

• обязательства эффективного использования выделяемых финансовых и других ресурсов;

• повышение результативности мероприятий по обеспечению качества продукции на стадиях ее жизненного цикла и предупреждения отклонений от заданных требований;

• совершенствование процессов СМК, обеспечивающих постоянное улучшение качества продукции;

• поиск новых клиентов и путей для удовлетворения их пожеланий;

• установление сотрудничества только с поставщиками качественных материалов и комплектующих изделий;

• установление длительных и взаимовыгодных отношений с потребителями и поставщиками, способствующих улучшению качества выпускаемой продукции;

• развитие профессиональных навыков у персонала для достижения наилучших результатов в их деятельности.

Руководство предприятия обеспечивает, чтобы цели в области качества, включая те, которые необходимы для выполнения требований к продукции, были определены и установлены на уровне предприятия и подразделений, а также должны измеримыми и согласуемыми с политикой в области качества.

Цели в области качества определяются, как правило, на год, оформляются отдельным документом, согласовываются с руководством и утверждаются руководством объединения.

Цели в области качества определяются исходя из политики в области качества с учетом:

• фактических и будущих потребностей предприятия, обслуживаемых рынком

продукции;

• соответствующих выводов анализа со стороны руководства предприятия;

• уровня удовлетворенности заинтересованных сторон;

• результатов самооценки;

• сравнение результатов деятельности с конкурирующими предприятиями, с лучшими образцами однородной продукции;

• фактических показателей качества продукции и результативности процессов СМК;

• ресурсов, необходимых для достижения целей.

На предприятии разработано и поддерживается в рабочем состоянии руководство по качеству (СТП 84.213-00-2005), содержащее описание СМК в соответствии с ГОСТ ISO 9001-2011.

Управление руководством по качеству осуществляется в соответствии с требованиями СТП 84.213-02-2005 «Управление документацией». Руководство по качеству разработано с соблюдением требований по защите государственной тайны и согласовано с представителями заказчика, оно содержит описание взаимодействия процессов СМК, описание характеристик, последовательности и взаимодействия процессов СМК приведено в СТП 84.213-01-2005.

Первый уровень документации предприятия соответствует требованиям ГОСТ ISO 9001-2011.