Теория х

1. Человек изначально не любит работать и будет избегать работы.

2. Человека следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием для достижения целей организации.

3. Средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он избегает ответственности.

Теория у

1. Работа так же естественна, как игра для ребенка.

2. Человек может осуществлять самоуправление и самоконтроль. Награда — результат, связанный с достижением цели.

3. Средний человек стремится к ответственности.

18. Характеристики лидера и менеджера

Менеджер — это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Хороший менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей. 

Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.

Менеджер – это уровень формальных отношений, он нужен для того, чтоб контролировать работу, вносить в процесс определенные изменения, отслеживает ошибки. Менеджер несет ответственность за своих подчиненных. Его должность закрепляется официально, его знают сотрудники и формально они не имеют права перечить ему, лишь через официальные каналы (жалобы вышестоящему менеджеру).

Лидеры – это представители неформальной системы взаимоотношений, они рождаются внутри коллектива и признаются таковыми до тех пор, пока это нужно коллективу. Лидер может оказаться «королём на один день», а может вести своих последователей годами, всё зависит от его способностей и того, насколько коллектив в лидере нуждается. Его задача – направлять людей в более эмоциональном смысле, воодушевлять их, поддерживать, предлагать картинку возможного будущего. При этом лидера его последователи видят как «одного из нас», но с пониманием того, что лидер пошел чуть далее. 

19. Понятие плана, целей

План– это намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо.

Цель — это желаемое будущее состояние, которого пытается достичь организация. 

План является «маршрутом» движения организации к поставленным целям, включающим в себя схемы распределения ресурсов, различные графики, промежуточные задачи. Цели - это «маяк», конечные результаты; планы - имеющиеся в распоряжении на текущий момент средства

20. Определение стратегического планирования

Стратегическое планирование - это одна из функций стратегического управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.

Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Не используя преимущества стратегического планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации.