- •Менеджмент
- •3. Характеристика теорий «х» и «у» Мак Грегора
- •4. Понятие принципов управления
- •5. Понятие функций управления
- •7. Определение мотивации, понятие потребности
- •8. Характеристика мотивационных теорий Мак Клелланда, Маслоу, Герцберга, Альдерфера, справедливости, партисипативного управления.
- •9. Характеристика корпоративной и индивидуалистской организации
- •Линейно-штабная организационная структура
- •Дивизиональная организационная структура
- •12. Понятие и виды управленческого контроля
- •13. Процесс контроля
- •14. Коммуникационный процесс, барьеры в коммуникации
- •16.Типы лидерских отношений (мастер-раб, лидерство, управление, участник-участник)
- •17.Стили управления
- •Теория х
- •Теория у
- •18. Характеристики лидера и менеджера
- •19. Понятие плана, целей
- •20. Определение стратегического планирования
- •21. Составляющие внутренней среды организации, внешнего окружения
- •22. Понятие принятия решения
- •23. Модели принятия управленческих решений
- •24. Классификация управленческих решений
- •25. Виды полномочий
- •Штабные полномочия. Данные полномочия помогают организации использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия для решения задач консультативного или обслуживающего характера.
- •26. Понятие координации работ в организации, виды координации
- •27. Понятие эффективности управления
16.Типы лидерских отношений (мастер-раб, лидерство, управление, участник-участник)
«Лидер-последователь» характеризуется тем, что кто-то один занимает в сообществе центральную позицию, а все остальные располагаются как бы на периферии. Когда лидер получает власть от последователей, признающих его ценность и важность для их совместной работы в группе. Лидерство основано на осознанном участии последователей в группе.
«Мастер-раб» - когда власть лидера практически абсолютна и может распространяться на решение вопросов о жизни смерти членов его группы. Данному типу свойственно самое низкое участие работников в управлении и низкая возможность достижения поставленных целей.
«Начальник-подчиненный» -когда власть лидера поддерживается всеми нормативными документами и административной системой, однако подчиненный работающий по найму свободен в обыденной жизни от начальника. Данный тип не допускает отклонений от заданий начальника и имеет низкую степень участия в управлении производством.
«Участник-участник» или самоуправление – когда в коллективе высокий уровень самоуправления и группа сама выбирает себе лидера, а следовательно члены группы являются не просто подчиненными я. Соучастниками процесса по достижению цели. При этом у лидера существует определенная зависимость от коллектива, которая отражается в низком уровне участия в управлении лидера на фоне высокого участия коллектива.
17.Стили управления
"Одномерные" стили управления
К ним относятся: авторитарный (директивный), демократический (разрешительный) и либеральный (попустительский).
Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными |
Авторитарный стиль управления |
Демократический стиль управления |
Либеральный стиль управления |
Приемы принятия решений |
Единолично решает все вопросы |
Принимая решения, советуется с коллективом |
Ждет указания руководства или отдает инициативу в руки подчиненных |
Способ доведения решений до исполнителей |
Приказывает, распоряжается, командует |
Предлагает, просит, утверждает предложения подчиненных |
Просит, упрашивает |
Распределение ответственности |
Полностью в руках руководителя |
В соответствии с полномочиями |
Полностью в руках исполнителей |
Отношение к инициативе |
Подавляет полностью |
Поощряет, использует в интересах дела |
Отдает инициативу в руки подчиненных |
Принципыподбора кадров |
Боится квалифицированных работников, старается от них избавится |
Подбирает деловых, грамотных работников |
Подбором кадров не занимается |
Отношение к знаниям |
Считает, что все сам знает |
Постоянно учится и требует того же от подчиненных |
Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных |
Стиль общения |
Жестко формальный, необщительный, соблюдает дистанцию |
Дружески настроен, любит общаться, положительно идёт на контакты |
Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе, допускаем фамильярное общение |
Характер отношений с подчиненными |
По настроению, неровное |
Ровное, доброжелательное, требовательное |
Мягкое, нетребовательное |
Отношение к дисциплине |
Жесткое, формальное |
Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям |
Мягкое, формальное |
Отношение к моральному воздействию на подчиненных |
Считает наказание основным методом стимулирования, поощряет избранных только по праздникам |
Постоянно использует разные стимулы |
Использует поощрение чаще, чем наказание |
"Многомерные" стили управления. "Теория X" и "Теория Y"