
- •44 Научные методы и подходы в управлении
- •1 Наука о принятии ур: зарождение, развитие, понятийный аппарат.
- •2 Три этапа научного метода школы в управлении
- •3 Четыре школы в управлении
- •4 Подходы в управлении
- •5 Условия принятия решения:
- •6 Решения типичные для функций управления
- •45 Классификация ур
- •46 Организация процесса разработки и принятия ур
- •48 Методы экспертной оценки
- •49 Экспертные методы прогнозирования
- •51 Принятие ур в условиях полной неопределености
- •50 Управление рисками при принятии ур
- •52 Контроль реализации ур
49 Экспертные методы прогнозирования
Прогнозирование- это процесс осуществления научных исследований качественного и количественного характера направленного на выяснение тенденции и перспектив дальнейшего развития тех или иных объектов.
Прогноз- научно-обоснованная оценка вероятности наступления прогнозируемого события.
Обычно такие методы используются в случае, если:
развитие объектов не поддается предметному описанию или математической формализации;
отсутствует достоверная статистика по характеристикам объекта;
наблюдается большая неопределенность среды функционирования объекта;
осуществляется средне- и долгосрочное прогнозирование, объектов новых областей промышленности, подверженных сильному влиянию открытий в фундаментальных науках;
время или средства, выделяемые на прогнозирование и принятие решений, не позволяют исследовать проблему с применением формальных моделей;
отсутствуют необходимые технические средства моделирования, например вычислительная техника с соответствующими характеристиками;
складываются экстремальные ситуации.
Эксперт означает «опытный». Поэтому значительную роль играет его профессиональный опыт и развитая интуиция.
Требования к эксперту включают следующие положения: высокий уровень общей эрудиции; оценки стабильны во времени; наличие практического и исследовательского опыта; незаинтересованность в конкретном результате прогноза.
Экспертные оценки могут быть:
1)Индивидуальные экспертные методы используют при прогнозировании в относительно узких областях науки и практики.
а) Метод интервью предполагает беседу прогнозиста с экспертом, в ходе которой прогнозист в соответствии с заранее разработанной программой ставит перед экспертом вопросы относительно перспектив развития прогнозируемого объекта.
б) Метод аналитических экспертных оценок предполагает длительную и тщательную самостоятельную работу эксперта над анализом тенденций развития прогнозируемого объекта. Этот метод позволяет эксперту использовать всю доступную информацию об объекте прогноза. Свои соображения эксперт оформляет в виде докладной записки.
в) Метод генерации идей основан на активизации психоинтеллектуальной деятельности (получение большого количества оригинальных идей за короткий промежуток времени).
2)Коллективные экспертные оценки применяют при прогнозировании объектов и процессов, имеющих междисциплинарный характер.
а) Метод коллективных экспертных оценок наиболее полно учитывает все факторы, влияющие на качество и достоверность прогноза. Основные этапы проведения коллективной экспертизы следующие: формирование экспертной группы; получение индивидуальных суждений экспертов по заданной проблеме; определение обобщенного мнения группы экспертов; оценка степени согласованности (LJ) мнений экспертов по коэффициенту вариации
б) Метод круглого стола предполагает обсуждение специальной комиссии, соответствующих проблем с целью согласования мнений и выработки единого мнения (компромисс здесь увеличивает риск получения искаженных результатов прогноза).
в) Метод Дельфи последовательное анкетирование мнений экспертов различных областей науки и техники и формирование массива информации, отражающего индивидуальные оценки экспертов, основанные как на строго логическом анализе, так и на интуитивном опыте.
Сбор и обработка индивидуальных мнений экспертов о прогнозах развития объекта производится исходя из следующих принципов: вопросы в анкетах ставятся таким образом, чтобы можно было дать количественную характеристику ответам экспертов; опрос экспертов проводится в несколько туров, в ходе которых вопросы и ответы все более уточняются; все опрашиваемые эксперты после каждого тура знакомятся с результатами опроса; эксперты обязательно обосновывают оценки и мнения, отклоняющиеся от мнения большинства; статистическая обработка ответов производится последовательно от тура к туру с целью получения обобщающих характеристик.
Таким образом, с помощью метода Дельфи выявляется преобладающее суждение специалистов по какому-либо вопросу в обстановке, исключающей их прямые дебаты между собой, но позволяющей им периодически взвешивать свои суждения с учетом ответов и доводов коллег.
г) Метод дерева целей.
Дерево целей — граф-дерево, выражающее отношение между вершинами, обозначающими этапы или проблемы, подлежащие решению при достижении некоторой цели
Построение дерева целей требует решения многих прогнозных задач, таких как: прогноз развития объекта в целом; формулировка сценария достижения прогнозируемой цели; формулировка уровня цели; формулировка критерия и весов, ранжированных вершин.
д) Метод сценариев. Написание сценария — это метод, при котором устанавливается логическая последовательность событий для того, чтобы показать, как исходя из существующих ситуаций может шаг за шагом развиваться в будущем состояние объектов.
Сценарий обычно разворачивается в явно выраженных временных признаках (координатах). Эта способность существенна при прогнозировании в области социально-экономических проблем.
Сценарий носит системный характер. Прогнозная оценка чаще всего представляется в виде трех возможных вариантов сценария: оптимистического; пессимистического и ожидаемого, наиболее вероятного.