44 Научные методы и подходы в управлении

1 Наука о принятии ур: зарождение, развитие, понятийный аппарат.

Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия УР возникли после того, как появилась организация в современном понимании. Современные организации отличает большое количество руководителей высшего и среднего звена. Коллективная работа и рациональность, в основе которых лежит профессиональное УР, стали стержнем организационной культуры современной фирмы.

Наука об управлении как самостоятельная научная дисциплина возникла в начале ХХ в. Началом интенсивного развития теории принятия УР можно считать 1940 г.

2 Три этапа научного метода школы в управлении

1)Наблюдение - объективный сбор и анализ информации по проблеме или ситуации.

2)Формулирование гипотезы - формулируя гипотезу, исследователь выявляет имеющиеся альтернативы(варианты действий) и их последствия для ситуации, а также делает прогноз, основанный на этих наблюдениях. Цель-установление взаимосвязи между компонентами проблемы.

3)Верификация- (подтверждения достоверности гипотезы), исследователь проверяет гипотезу, наблюдая результаты принятого решения. МОДЕЛИРОВАНИЕ-разработка моделей, позволяющих принимать объективные решения в ситуациях, слишком сложных для простой причинно-следственной оценки альтернатив.

3 Четыре школы в управлении

НАУНОЕ УПРАВЛЕНИЕ (1885-1920): Ф.У Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Г.Гант. Используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь более эффективного их выполнения.

Основной вклад этой школы в развитие управленческой мысли стоит в том, что она: использовала научный анализ для определения лучших способов выполнения задачи и материального стимулирования для повышения производительности, осознавала необходимость отбора работников и обеспечения их ресурсами;

КЛАССИЧЕСКАЯ(АДМИНИСТРАТИВНАЯ) ШКОЛА В УПРАВЛЕНИИ(1920-1950)

А.Файоль. Пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций, в значительной степени исходили из своих наблюдений, а не основывались на научной методологии. Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Разработка рациональной системы управления организацией и определение лучшего способа разделения ее на рабочие группы и подразделения. Построения структуры организации и управления работниками.

Вклад: развивала принципы, описывала функции управления, систематизировала подход к управлению всей организацией.

ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ(НЕОКЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА)1930-1950 и ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ НАУКИ(1950 и наст.время) Человеческий фактор как основной элемент эффективности организации. Если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то уровень удовлетворенности работников возрастает и увеличивает производительность.

Вклад: управление межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников и производительности; применение выводов наук о человеческом поведении к формированию организации (каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом).

НАУКА УПРАВЛЕНИЯ,ИЛИ КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ МЕТОД(1950 и наст.вр) Связана с развитием математики, статистики и инженерных наук.

Вклад: углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей, развитие количественных методов принятия решений.