6. Перечень вопросов к зачету для студентов заочной формы обучения специальности «Менеджмент организации»

1. Что такое управленческое консультирование.

2. Основная цель и задача консалтинга.

3. Каким требованиям должна отвечать консалтинговая деятельность.

4. Что профессиональный консультант должен уметь, должен знать.

5. Внутренние консультанты, внешние консультанты. Их достоинства и недостатки.

6. Основные причины обращения к консультанту.

7. Какие можно выделить стадии в процедуре поиска консультационной организации (консультанта).

8. Какие стадии проходит консультационный процесс.

9. Основные принципы взаимодействия консультанта и клиента.

10. Чем характеризуется контрактная стадия процесса консультирования

11. Что такое контракт.

12. Какие разделы включены в «предложения клиенту».

13. Чем характеризуется послеконтрактная стадия процесса консультирования

14. Что такое техническое задание для консультантов.

15. Принципы составления технического задания, его структура.

16. Что вы знаете о лицензировании консалтинговой деятельности. Положительные стороны лицензирования. Срок действия лицензии.

17. Что вы знаете о сертифицировании консалтинговой деятельности. Что такое сертификат.

18. оказания услуг. Форма, структура и содержание договоров на консультационные услуги.

19. Принципы организации консультант-клиентских отношений.

20. Что такое «сессия стратегического планирования».

21. Какой метод является классическим методом обучающего консультирования. Охарактеризуйте его.

22. Охарактеризуйте модель эксперт-клиент.

23. Охарактеризуйте модель доктор-пациент.

24. Охарактеризуйте модель групповое сотрудничество.

25. Назовите основные этапы группового проблемного совещания.

26. Назовите причины неудач большинства перспективных консультационных проектов.

27. Какие используются профилактические мероприятия, снижающие риск срыва проекта.

28. Формы установления цен на услуги.

29. Какие вы знаете специфические показатели, связанные с природой консалтинговых услуг.

30. Перечислите формы договоров на консалтинговые услуги.

31. Назовите несколько принципов выбора маркетинговых приемов для привлечения новых клиентов.

32. Назовите популярные маркетинговые методы и мероприятия в управленческом консалтинге.

Перечень вопросов к экзамену для студентов заочной формы обучения специальности «Психология»

1. Что понимают под «процессом консультирования».

2. Основные функции управленческого консультирования.

3. Классификация видов консультационных услуг.

4. Что профессиональный консультант должен уметь, должен знать.

5. Внутренние консультанты, внешние консультанты. Их достоинства и недостатки.

6. Чем характеризуется предконтрактная стадия процесса консультирования

7. Что такое контракт. Какие формы фиксирования партнерских отношений между консультантом и клиентом вы знаете? Охарактеризуйте их.

8. Какие разделы включены в «предложения клиенту».

9. Алгоритм поиска консультационной организации.

10. Что такое техническое задание для консультантов.

11. Какие профессиональные объединения консультантов вы знаете. Перечислите.

12. Какие формы консультирования вы знаете. Охарактеризуйте каждую из них.

13. Какой метод является классическим методом обучающего консультирования. Охарактеризуйте его.

14. Назовите достоинства и недостатки проблемных совещаний.

15. Назовите причины неудач большинства перспективных консультационных проектов.

16. Какие используются профилактические мероприятия, снижающие риск срыва проекта.

17. Перечислите основные стадии успешного маркетинга для имеющихся клиентов.

18. Формы установления цен на услуги.

19. Перечислите общие черты маркетинга услуг.

20. Назовите несколько принципов выбора маркетинговых приемов для привлечения новых клиентов.

21. Что вы знаете о лицензировании консалтинговой деятельности. 22. Положительные стороны лицензирования. Срок действия лицензии.

23. Что вы знаете о сертифицировании консалтинговой деятельности. Что такое сертификат.

24. Назовите популярные маркетинговые методы и мероприятия в управленческом консалтинге.

25. Что такое коучинг.