- •1.Понятие менеджмента и система социального управления
- •2.Значение и проблемы менеджмента в ср.
- •3. Становление и развитие научного менеджмента. Характеристика школы научного управления.
- •4.Административная (классическая) школа управления.
- •5.Характеристика школы человеческих ресурсов.
- •6.Общая характеристика основных подходов к управлению.
- •7.Процессный подход к управлению.
- •8.Системный и ситуационный подходы к управлению.
- •9.Кластерный и программно-целевой подходы к управлению.
- •10.Уровни управления в ср.
- •11.Понятие управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой.
- •13.Классификация методов управления.
- •14.Характеристика организационно-распорядительных методов управления.
- •15.Основные виды управления.
- •16.Общая характеристика организации. Значение организации.
- •Виды организаций
- •Сложные организации имеют, как правило, не одну цель, а набор взаимосвязанных целей, реализация которых обеспечивается в результате взаимодействия различных частей организации.
- •17.Социальная организация: признаки, типы, виды, структура.
- •Принципы социальной организации
- •Уровни социальной организации
- •19.Влияние внешней среды организации.
- •20.Сущность коммуникации в управлении. Основные этапы коммуникативного процесса.
- •22. Межличностные и организационные коммуникации.
- •24.Социальная ответственность организаций.
- •26 Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •27 Подходы к принятию решений
- •28 Сущность, этапы организационного проектирования, планирования в социальной работе.
- •29 Нормы управляемости. Взаимоотношения полномочий.
- •31. Алгоритм и содержание деятельности руководителя на этапах процесса планирования
- •32. Управление социальными проектами и программами, механизмы их внедрения
- •33. Мотивация как функция управления в социальной работе
- •34. Мотивация с позиции содержательных теорий
- •35. Мотивация с позиции процессуальных теорий
- •36. Формы признания и оценки результатов труда.Аттестация персонала.
- •37.Система оценки и оплаты труда полевых Срков
- •38.Контроль как функция управления.
- •2. Этапы контроля
- •39. Понятие группы и ее характеристики
- •40. Неформальные организации и управление ими
- •Управление неформальной организацией.
- •41. Формы власти и влияния.
- •42. Правовой статус государственных гражданских служащих.
- •43. Квалификационные требования, предъявляемые к государственным гражданским и муниципальным служащим.
- •44. Ролевое и личностное направление изучение образа руководителя.
- •45. Традиционная классификация стилей управления.
- •46. Классификация стилей управления по степени сосредоточения внимания.
- •47. Ситуационное направление изучения образа руководителя.
- •48. Управление персоналом в системе социальной работы.
- •50. Формирование и развитие кадровых ресурсов в социальной сфере. Проф. Компетентность.
- •51. Ротация кадров в системе управления.
- •52. Методы управления.
- •53. Подготовка и оформление управленческих документов в соц работе
- •54.Деловая переписка в социальной сфере: разновидности деловых писем, их оформление и стиль
- •Особенности деловой переписки
- •Письмо-коммуникация
- •Письмо-договоренности
- •Оформление письма
9.Кластерный и программно-целевой подходы к управлению.
Зачастую при рассмотрении социальной сферы исходят из отраслевого определения, когда в ее состав включают совокупность отраслей, предприятий, непосредственно оказывающих влияние на качество и уровень жизни населения. Основоположники данного подхода исходили из того, что кластер представляет собой сконцентрированную по географическому признаку группу взаимосвязанных компаний специализированных поставщиков, поставщиков услуг, фирм, а также связанных с их деятельностью организаций в определенных областях, конкурирующих, но ведущих совместную работу.
Кластер является формой сети, так как близкое расположение организаций, фирм обеспечивает наличие определенных общностей и повышает частоту и силу взаимодействия.
Кластер в социальной сфере представляет собой группу взаимосвязанных, локально сконцентрированных организаций различных форм, оказывающих социальные услуги населению, объединенных общими интересами и предусматривающих внедрение инноваций с целью повышения эффективности деятельности и конкурентоспособности человеческого потенциала региона.
Основной идеей кластера является повышение конкурентоспособности человеческого потенциала региона, повышение эффективности деятельности на основе кооперации и сотрудничества.
Особенности социального кластера:
Завершенность и целостность соединения различных компонентов социальной сферы в организованную систему
Территориальная размещенность
Сложность состава кластера, его структуры, условий развития
Программно-целевой метод представляет собой разработку, принятие и реализацию программ различного вида и уровня органами государственной власти и органами местного самоуправления. Данный метод включает последовательное взаимодействие 4 основных элементов:
Целей, которых необходимо достичь для решения определенных проблем
Путей (направлений развития объекта управления)
Способов, которыми достигаются поставленные цели
Средств (инструментов, необходимых для воздействия на управляемый объект)
Главный инструмент этого метода: целевая программа (увязанный по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления комплекс мероприятий, обеспечивающих эффективное решение определенных задач и требующих поддержки со стороны гос-ва).
Функции целевой программы:
Программно-целевая
Организационно-регулирующая
Стимулирования
Контрольная
Межпрограммная координирующая
Виды целевых программ:
По характеру возникновения (плановые, экстренные)
По длительности срока реализации (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные)
По основному содержанию (экономические, экологические, научно-технические и т.д.)
По уровню значимости проблемы (федерального значения, регионального, отраслевого)
По субъектам управления (федеральные, региональные, муниципальные)
Достоинства:
Метод обеспечивает привлечение дополнительных бюджетных трансфертов для реализации программ по развитию социальной сферы
Метод соответствует принципу бюджетирования, ориентированного на результат, используемый органами власти всех уровней
Программно-целевое регулирование является гибким методом
Существование межрегиональных и межмуниципальных программ позволяет объединять усилия различными субъектами управления, более эффективно перераспределять ресурсы, «подтягивать» неразвитые регионы и муниципальное образование за счет более сильных партнеров
Недостатки:
Методическая незавершенность
Целевые программы часто рассчитаны на решение в перспективе уже существующих проблем, а не на их предупреждение
Имеет место «забывчивость» систем управления
Отсутствие эффективных методик оценки реализации программ
Недостаточная оперативность
Несоответствие формулировок и задач, содержащихся в программах терминологии бюджетных услуг
Практически полное отсутствие общественного контроля над ходом реализации целевых программ
Низкий уровень информирования населения
