2.Значение и проблемы менеджмента в ср.

Менеджмент СР является частью соц. управления, соответствует целям вмешательства в негативные соц. процессы, их изменения или минимизация вреда от их существования. Он представляет собой профессиональную деятельность по организации работы учреждений соц. сферы, ориентированных на решение соц. проблем.

Цель менеджмента СР: руководство производством соц. услуг, направленных на минимизацию вреда от существования соц. проблем.

Задачи:

1. создание условий для эффективной деятельности соц. служб

2. активизация потенциала общества в устранении препятствий для адаптации и интеграции слабозащищенных людей в социуме

3. реализация соц. услуг в виде программ соц. помощи, поддержки, реабилитации и т.д.

Управление в СР необязательно должно приводить к коренному изменению процесса. Оно больше направлено на выработку общих взглядов на решение проблем.

3. Становление и развитие научного менеджмента. Характеристика школы научного управления.

На рубеже XIX и XX столетий в характере производства произошли крупнейшие сдвиги. Прежде всего, резко возросли его масштабы и концентрация. Появились предприятия-гиганты, на которых были заняты тысячи, а порой и десятки тысяч рабочих и инженеров; применялось дорогостоящее оборудование; сложнейшие технологические процессы, основанные на последних достижениях научной технической мысли. Для их обслуживания требовались уже образованные и грамотные люди, сознательно и заинтересованно относящиеся к своему труду и ее результатам.

В этих условиях стало необходимо коренное изменение модели управления производством, применение иных организационных структур, схем подчиненности, строгое соблюдение технологий, точность выполнения заданий, обоснований стимулирование и т.п.

Тейлор доказал возможность разработать оптимальные методы осуществления производственных и трудовых операций, нормы времени, а также необходимость неукоснительного следования стандартам.

В результате своих исследований Тейлор сформулировал следующие принципы организации труда:

1.Детальное изучение отдельных действий и проведение экспериментов с целью установления законов и формул для наиболее эффективной работы «со строгими правилами для каждого движения» каждого человека и усовершенствования и стандартизации всех орудий и рабочих условий.

2.Тщательный отбор рабочих «на основе установленных признаков», их обучение «до первоклассных рабочих» и «устранение всех людей, отказывающихся или не способных усвоить научные методы».

3.Осуществление администрацией серьезной) сотрудничества с рабочими, «сближение рабочих и науки... на основании постоянной и бдительной помощи управления и выплаты ежедневных прибавок за скорую работу и точное выполнение заданий». В то же время Тейлор не исключал при этой принуждения, например, к использованию новых орудий или стандартов.

4.«Почти равное распределение труда и ответственности между рабочими и управлением» . Администрация берет на себя те функции, «для которых она является лучше приспособленной, чем рабочие». «Специальные агенты администрации в течение всего рабочего дня работают с рабочими, помогают им, устраняют помехи в работе, ободряют рабочих».

Крупнейшими последователями Тейлора были его соотечественники Лилиан и Френк Гилберты. Они в 20е г. XX в. были активными сторонниками научного управления и искали оптимальные способы выполнения любой работы с использованием элементарных движений.

Эмерсон разделял большую часть убеждений Тейлора. В 1908 г. он написал книгу «Эффективность как основа производственной деятельности и заработной платы», где обратил внимание на важную роль обоснованной структуры организации в деле экономии затрат и на значение стандартизации.

Наиболее важные идеи Эмерсон высказал в работе «12 принципов эффективности» (1913 г.), из которой видно, что он, в сущности, «дрейфовал» к классическому направлению. Это заметно из формулировок самих принципов, в чем легко убедиться даже при беглом знакомстве с ними.

1.Отчетливо поставленные цели — исходный пункт управления.

2.Здравый смысл, состоящий в признании ошибок и поиске их причин.

3.Компетентная консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления.

4.Дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности, контроль и своевременным поощрением.

5.Справедливое отношение к персоналу.

6.Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.

7. Диспетчирование по принципу «лучше диспетчировать хотя бы не спланированную работу, чем планировать работу, не диспетчируя ее».

8.Нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов.

9.Нормализация условий труда.

10.Нормирование операций, состоящее в стандартизации способов их выполнения, регламентировании времени.

11.Письменные стандартные инструкции.

12. Вознаграждение за производительность.