- •1.Понятие менеджмента и система социального управления
- •2.Значение и проблемы менеджмента в ср.
- •3. Становление и развитие научного менеджмента. Характеристика школы научного управления.
- •4.Административная (классическая) школа управления.
- •5.Характеристика школы человеческих ресурсов.
- •6.Общая характеристика основных подходов к управлению.
- •7.Процессный подход к управлению.
- •8.Системный и ситуационный подходы к управлению.
- •9.Кластерный и программно-целевой подходы к управлению.
- •10.Уровни управления в ср.
- •11.Понятие управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой.
- •13.Классификация методов управления.
- •14.Характеристика организационно-распорядительных методов управления.
- •15.Основные виды управления.
- •16.Общая характеристика организации. Значение организации.
- •Виды организаций
- •Сложные организации имеют, как правило, не одну цель, а набор взаимосвязанных целей, реализация которых обеспечивается в результате взаимодействия различных частей организации.
- •17.Социальная организация: признаки, типы, виды, структура.
- •Принципы социальной организации
- •Уровни социальной организации
- •19.Влияние внешней среды организации.
- •20.Сущность коммуникации в управлении. Основные этапы коммуникативного процесса.
- •22. Межличностные и организационные коммуникации.
- •24.Социальная ответственность организаций.
- •26 Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •27 Подходы к принятию решений
- •28 Сущность, этапы организационного проектирования, планирования в социальной работе.
- •29 Нормы управляемости. Взаимоотношения полномочий.
- •31. Алгоритм и содержание деятельности руководителя на этапах процесса планирования
- •32. Управление социальными проектами и программами, механизмы их внедрения
- •33. Мотивация как функция управления в социальной работе
- •34. Мотивация с позиции содержательных теорий
- •35. Мотивация с позиции процессуальных теорий
- •36. Формы признания и оценки результатов труда.Аттестация персонала.
- •37.Система оценки и оплаты труда полевых Срков
- •38.Контроль как функция управления.
- •2. Этапы контроля
- •39. Понятие группы и ее характеристики
- •40. Неформальные организации и управление ими
- •Управление неформальной организацией.
- •41. Формы власти и влияния.
- •42. Правовой статус государственных гражданских служащих.
- •43. Квалификационные требования, предъявляемые к государственным гражданским и муниципальным служащим.
- •44. Ролевое и личностное направление изучение образа руководителя.
- •45. Традиционная классификация стилей управления.
- •46. Классификация стилей управления по степени сосредоточения внимания.
- •47. Ситуационное направление изучения образа руководителя.
- •48. Управление персоналом в системе социальной работы.
- •50. Формирование и развитие кадровых ресурсов в социальной сфере. Проф. Компетентность.
- •51. Ротация кадров в системе управления.
- •52. Методы управления.
- •53. Подготовка и оформление управленческих документов в соц работе
- •54.Деловая переписка в социальной сфере: разновидности деловых писем, их оформление и стиль
- •Особенности деловой переписки
- •Письмо-коммуникация
- •Письмо-договоренности
- •Оформление письма
17.Социальная организация: признаки, типы, виды, структура.
В обыденном словоупотреблении слово «организация» означает установление определенного порядка, направленное на реализацию какой-то цели.
Организация людей в группе — это установление между ними иерархической субординации, которая позволяет им сотрудничать в достижении общей цели. Стремящаяся к реализации такой цели малая группа, в рамках которой социальные роли дифференцированы и иерархизированы, — пример простейшей социальной организации.
Принципы социальной организации
Социальная организация всегда соответствует следующим критериям:
наличие сознательно поставленной обшей цели, на достижение которой направлена деятельность организации;
наличие статусно-ролевой иерархии — распределения индивидов по вертикали социальных статусов и ролей;
наличие институционализированных норм и требований, которым должны соответствовать индивиды, входящие в организацию;
наличие функциональной специализации.
Уровни социальной организации
В социологии выделяют четыре уровня организации:
первый уровень — нуклеарная семья — социальная группа, которая характеризуется совместным проживанием, ведением совместного хозяйства и воспроизводством. В состав нуклеарной семьи входят взрослые мужчина и женщина, между которыми существуют социально санкционированные половые отношения, и несовершеннолетние дети, родившиеся у этой пары или усыновленные. Нуклеарная семья представляет собой широко распространенный тип группы;
второй уровень — сложная семья, представленный двумя типами: полигамной семьей, состоящей из нескольких нуклеарных семей, объединенных общим супругом, и разветвленной семьей, которая представляет собой несколько нуклеарных семей, связанных отношениями кровного родства;
третий уровень — группы, объединенные кровным родством и правом наследования. В отличие от семьи такие группы не проживают вместе и не ведут общего хозяйства;
четвертый уровень составляют наиболее многочисленные социальные группы, основанные на социальной стратификации.
Отличительными признаками организации являются
комплексность — степень дифференциации в рамках организации, которая включает уровень специализации, число уровней в иерархии организации и степень территориального распределения подразделений организаций;
формализация — заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведение работников;
соотношение централизации и децентрализации, которое определяется характером и спецификой принятия решений, т.е. в зависимости оттого, на каких уровнях разрабатываются и принимаются решения в организации.
Социальная организация в отличие от других типов социального группирования наличием определенной структуры социальных отношений индивидов и мотивирующих ориентаций, которые объединяют членов организации и руководят их поведением. В соответствии со структурой организации распределяются задачи, вырабатываются субординация и формальные координирующие механизмы.
Организационная структура - это остов системы, обеспечивающий целостность и упорядоченность организации. Все элементы структуры находятся в функциональной связи и представляют собой целое, трансформирующееся под воздействием внешних и внутренних факторов, но сохраняющее свою сущность.
В организационной структуре выделяют организационные связи следующих типов:
линейные — характеризуются административной подчиненностью должностных лиц; это самый простой тип, свойственный небольшим по масштабу организациям и основанный только на отношениях руководства-подчинения;
функциональные — отличаются отсутствием административной подчиненности, имеются связи по выполнению отдельных работ; характерны для сложных организаций, где требуется высокий профессионализм при решении управленческих задач;
линейно-функциональный тип соответствует крупным организациям со сложной, разветвленной системой управления;
межфункциональные, или кооперационные, — устанавливаются между подразделениями или должностями одного и того же уровня;
дивизионные — появляются в результате увеличения масштабов организации и образования ее отделений; И. Ансофф рассматривает этот вид организационной структуры как функциональную структуру, повторенную несколько раз;
многонациональные — появляются в процессе разделения многонациональных организаций и образования филиалов в разных странах.
Принцип иерархии - основной в структуре организации. Иерархическое строение организации неизбежно, поскольку непосредственное управление деятельностью большого числа людей рано или поздно становится невозможным и возникает необходимость в последующих уровнях. По этой причине организация всегда приобретает форму пирамиды. Верхушка пирамиды — лидер организации, основание — ее рядовые члены, средняя часть, которая постепенно сужается, приближаясь к вершине, — это различные промежуточные уровни управления. На этих уровнях совместная деятельность координируется и происходит интеграция индивидуальных действий в единое целое. В этом случае иерархия является формой разделения труда не только по горизонтали, но и по вертикали.
Иерархическое строение организации предполагает неравенство и одностороннюю зависимость между индивидами, подчинение нижестоящих вышестоящим, контроль вышестоящих за соблюдением нижестоящими норм и требований. Следовательно, иерархия предполагает принуждение как один из методов функционирования организации.
Члены организации подчиняются правилам и указаниям, а иерархические отношения позволяют контролировать волю работника, приспосабливая его индивидуальность к организационным функциям и безличным требованиям организации.
18.Внутренняя среда организации.
Внутренняя среда – это все основные элементы и подсистемы, обеспечивающие осуществление протекающих в организации процессов, которые находятся внутри организации, и контролируется ею.
Цель анализа внутренней среды – выявление сильных и слабых сторон организации.
К внутренним факторам развития организации относятся:
Цели организации есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе.
Структура организации отражает сложившееся в ней разделение труда, связи и отношения между подразделениями.
Технологии, используемые в организации, включают способы получения конечных продуктов, необходимые для этого сырье, материалы, технические средства
Информационные системы, обеспечивая быструю обработку информации, оказывают большое влияние на эффективность организации
Персонал - это совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых в организации, входящих в ее списочный состав и состоящих с организацией в трудовых отношениях, регулируемых наймом и увольнением в соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь.
Организационная культура — это система ценностей, убеждений, принципов, норм поведения, разделяемых членами организации, которые определяют как отношения внутри организации, так и взаимодействие с внешней средой.
Все составляющие внутренней среды организации тесно взаимосвязи.
Управление с точки зрения внутренней среды означает воздействие на одну или несколько внутренних переменных и контроль за реакцией других внутренних переменных на такое воздействие.
В зависимости от направленности действия все факторы можно объединить в две группы: позитивные и негативные. Позитивные — это такие факторы, которые благотворно влияют на деятельность организации, а негативные — отрицательно.
