1.13. Принципы концепции учр

• люди - решающий фактор эффективности и конкурентоспособ­ности организации, основной источник добавленной стоимости;

• ориентация на стратегический подход к управлению человечес­кими ресурсами;

• признание экономической целесообразности инвестиций в форми­рование и развитие человеческих ресурсов;

• социальное партнерство и демократизация управления;

• обогащение труда и повышение качества трудовой жизни;

• непрерывное обучение и развитие человеческих ресурсов;

• профессионализация управления человеческими ресурсами.

Таким образом, в современных условиях хозяйствования тра­диционные понятия управленческой науки и практики, раскрыва­ющие роль человека в организации, стали слишком узки и ограни­ченны.

Выдвижение работника в центр экономической системы требует существенного расширения представлений об аспектах че­ловеческой деятельности. Поэтому введение новой категории «че­ловеческие ресурсы» позволяет отразить реальное представление о том, что профессиональные знания, опыт, творческие, предприни­мательские способности работников обеспечивают экономическую эффективность и конкурентные преимущества организации в ры­ночной среде, в процессе их преобразования достигаются как об­щие организационные цели (приращение прибыли), так и личные цели (удовлетворение социальных потребностей работников).

Итак, основными составляющими концепции управления человеческими ресурсами являются

-интеграция кадровой и органи­зационной стратегий,

-формирование у работников приверженнос­ти миссии и ценностям компании,

-инвестиции в развитие челове­ческих ресурсов.

1.14. Основные направления деятельности и особенности учр

УЧР включает следующие направления деятельности (Иванцевич, Лобанов, 1993):

а) программы обеспечения равных возможностей занятости;

б) анализ рабочих процессов (рабочих мест) и их планирование;

в) планирование использования человеческих ресурсов, потребно­ сти в персонале;

г) набор, отбор и ориентация работников;

д) оценка выполнения, практическое обучение, повышение квали­фикации, продвижение, перемещение, планирование карьеры;

е) компенсации и пособия, оплата труда, стимулирование работников;

ж) безопасность и здоровье;

з) трудовые отношения;

и) дисциплина, контроль, оценка действий персонала;

к) расписание (график), режим работы;

л) качество жизни, условия труда, решение социальных вопросов.

К особенностям УЧР относятся:

1. УЧР является деятельностно-ориентированным, т. е. направ­лено на практические действия, а не на канцелярские процедуры, на решение служебных проблем в целях выполнения задач фирмы посред­ством поддержки развития персонала, каждого отдельного работника, совершенствования условий труда и повышения удовлетворенности работников.

2. УЧР является индивидуально-ориентированным: подразде­ление по УЧР рассматривает каждого работника как личность, предла­гает услуги, программы для удовлетворения индивидуальных потреб­ностей работников.

3. УЧР ориентировано на будущее. Подразделение по УЧР долж­но обеспечивать фирму компетентными и заинтересованными в результатах своего труда работниками. Человеческие ресурсы должны учиты­ваться в долговременных стратегиях фирмы.

Эти особенности усложняют процесс оценки деятельности подраз­деления по УЧР. Например, конфликт между работниками на фирме приводит к срыву работы. Специалист отдела по УЧР для того, чтобы разрешить этот конфликт, будет беседовать с каждой из сторон, потом проведет совместные переговоры для достижения согласия и оконча­тельного решения возникающих проблем. В результате проведенной работы восстановятся, а, может, и повысятся как качество, так и произ­водительность труда. Но как оценить работу сотрудника отдела УЧР: ведь все, что он делал - это говорил то с одними, то с другими?