5. Организационная структура; 6. Системы и люди.

Рис.1. Основные этапы стратегического менеджмента

Для стратегического анализа нужно иметь данные о внешней среде и ресурсах. На этапе анализа высшее руководство отслеживает наиболее важные факторы. Они называются стратегическими факторами. Стратегические факторы — факторы направления развития внешней среды, которые имеют большую вероятность осуществления и большую вероятность влияния на функционирование предприятия в будущем. Цель анализа стратегических факторов — выявление угроз и возможностей внешней среды, а также сильных и слабых сторон организации.

Отправной точкой разработки стратегии является бизнес-диагностика деятельности предприятия. Вместе с тем стратегический менеджмент невозможен без глубокого понимания конкурентного окружения, а для такого понимания требуются маркетинговые исследования.

Отличительной чертой стратегического менеджмента является акцент на мониторинге и оценке внешних угроз и возможностей в свете сильных и слабых сторон организации.

Другая важная черта стратегического менеджмента - его ориентация на будущее. Поэтому необходимо четко определить ориентиры развития (к чему стремиться, какие цели ставить). Для этого на основе оценки стратегических факторов определяются миссия и долгосрочные цели предприятия.

Итак, стратегия предприятия должна быть основана на трех составляющих, которые определяются после стратегического анализа:

• правильный выбор долгосрочных целей;

• глубокое понимание конкурентного окружения;

• реальная оценка собственных ресурсов и возможностей предприятия.

Следующим этапом является этап формирования альтернативных направлений развития компании, их оценки и выбора лучшей стратегической альтернативы. При этом должны использоваться количественные методы научно-технического прогнозирования, разработка сценариев будущего развития, портфельный анализ.

Третий этап - реализация стратегий. Стратегии могут быть воплощены в жизнь через разработку программ, бюджетов и процедур. Они составляют содержание кратко- и среднесрочных планов.

Важнейшими составляющими третьего этапа являются:

• ресурсы;

• система управления;

• организационная структура;

• персонал, который и будет реализовывать выбранную стратегию.

Результаты реализации стратегии оцениваются; осуществляется контроль деятельности организации, при котором может происходить корректировка содержания предыдущих этапов. Самая успешная стратегия подлежит корректировке хотя бы один раз в год.

Система стратегического менеджмента, будучи созданной, поможет главе предприятия в следующем:

- предвидеть тенденции развития своего бизнеса;

- отслеживать и понимать влияние внешнего окружения;

- делать стратегический выбор и реализовывать стратегию.

Миссия и цели предприятия

Имеются два подхода к постановке целей:

1. установление целей, исходя из достигнутого уровня развития предприятия, прибавляя 2-3 % к показателям прошедшего года (планирование от достигнутого);

2. установление корпоративных целей путем разбиения процесса определения этих целей на ряд шагов:

• определение миссии бизнеса компании;

• установление долгосрочных общих целей на плановый период;

• определение конкретных целей и задач.

Миссия — деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса и его роль для компании и общества.

Миссия должна содержать круг потребностей; характеристику продукции и ее конкурентных преимуществ; перспективы роста данного бизнеса.

Предприятие прежде всего определяет свои цели в восьми направлениях:

1. Положение на рынке. Цель - добиться лидерства в определенном сегменте рынка или увеличить свою долю рынка до определенного процента.

2. Инновации. Здесь могут быть поставлены цели организации производства новейших товаров, свойства которых лучше, чем у товаров конкурентов.

3. Производительность труда. Здесь производится анализ достижимости повышенных показателей производительности, ресурсосбережения и т.д.

4. Персонал. Цели - сохранение рабочих мест при одновременном усилении мотивации; повышение квалификации работников, уменьшение управленческого аппарата.

5. Ресурсы. Цель - расширение/сокращение ресурсной базы и повышение ее стабильности.

6. Прибыльность. Цель - достижение определенного уровня прибыльности и рентабельности.

7. Управленческие аспекты. Цели - развитие прогрессивного менеджмента, т.к. краткосрочная прибыль может быть результатом предпринимательской интуиции или везения, а долгосрочная прибыль базируется только на эффективном менеджменте.

8. Социальная ответственность. Здесь целями могут быть проведение мероприятий по созданию благоприятного имиджа компании; по защите экологического состояния среды.

Предпочтительнее устанавливать цели по конкретным видам деятельности предприятия. При разработке стратегии необходимо вести анализ пробелов (разрывов) между намечаемыми целями и возможностями предприятия, а также определять пути их устранения.