2. Изучение потребительского спроса на сопутствующие услуги по работе группы кратковременного пребывания детей и организации детских праздников и поздравлений на дому.

№	Вопрос	Ответ
1	Возникает ли у Вас необходимость временного присмотра за ребёнком в Ваше отсутствие ?	Да часто		Да иногда	Очень редко		нет
2	Воспользовались бы вы услугами группы кратковременного пребывания?	да	нет			возможно
3	Воспользовались бы вы услугой присмотра за ребёнком на дому?	да	нет			возможно
4	Воспользовались бы Вы услугами организации праздника или поздравления Вашему ребёнку на дому?	да	нет			возможно

Результаты наших исследований приведены в диаграммах

Исходя из анализа проведённых опросов, более 45% опрошенных готовы воспользоваться дополнительными услугами по организации группы кратковременного пребывания и организации детских праздников на дому , но кроме этого 35-44% опрошенных не исключают такую возможность

Следовательно , можно с уверенностью говорить о том , что существует высокая востребованность данного комплекса услуг, что делает создание детского центра гармоничного развития «Мэри Попинс» в г. Гомеле

актуальным.

Заняв на рынке развивающих услуг данную нишу и в последствии, развивая ее, мы имеем следующие преимущества:

• Небольшое количество конкурентов г. Гомеле;

• Специализация на определённой части рынка;

• Небольшая капиталоемкость

• Лёгкий и удобный доступ для потенциальных клиентов.

Описание предприятия

Деятельность детского центра гармоничного развития «Мэри Попинс» на начальном этапе работы рассчитана на детей старшего дошкольного и младшего школьного возраста и будет ориентирована на семьи , воспитывающие детей данного возраста , с различным уровнем дохода.

В развивающем центре будут предложены следующие виду услуг:

1. Школа этикета - проведение занятий по изучению основ этикета . занятия будут проводиться по следующим дисциплинам:

• Правила повседневного этикета – история этикета. Повседневный и бытовой этикет. Национальные особенности этикета. Школьный этикет. Столовый этикет. Правила поведения в особых случаях.

• Основы искусства танца - программа предусматривает основы искусства танца от классического экзерсиса до модерна. Постановка корпуса, легкость, естественность и непринужденность в выполнении движений, умение ориентироваться в пространстве, развитие чувства ритма и такта.

• Речевой этикет для детей - выработка хорошей дикции, правильное произношение и интонация. Данная дисциплина помогает чётко, доступно и грамотно выражать свои мысли и изъясняться с окружающими.

2. Работа групп кратковременного пребывания ( до 3-х часов) Во время пребывания ребенка в группе педагогами проводятся различные развивающие занятия в игровой форме.

3. Организация детских праздников и поздравление на дому.

4. Индивидуальный присмотр за детьми на дому.

К роме этого , будут приглашаться к сотрудничеству педагоги различных сфер деятельности ( работающие и пенсионеры) , студенты педагогических специальностей. Для работы по организации детских праздников и кратковременного присмотра за детьми на дому могут быть привлечены учащиеся старших классов после прохождения необходимого собеседования.

Занятия буду проводиться в игровой форме . Мини-спектакли, занятия с обучающими пособиями и многое другое – удобно разделены на тематические блоки, актуальные для ребят разного возраста.

Таким образом , будет создана возможность получения дополнительного заработка для людей всех возрастных категорий , связанных с педагогической деятельностью , а также учащихся и студентов.

Детский центр гармоничного развития «Мэри Попинс» будет зарегистрирован как общество с ограниченной ответственность.

Для организации нам потребуется начальный капитал в сумме 36 000 000 бел.руб , который пойдет на:

• Расходы по регистрации центра;

• Закупку оборудования;

• Аренду помещения за первый месяц;

• Открытие расчётного счёта в банке и оплату госпошлины;

• Расходы на рекламу и продвижение центра.

В перспективе развития для увеличения числа потенциальных клиентов планируется открыть группы для учащихся среднего и старшего школьного возрастов. Данной категории будут предложены следующие виды услуг:

1. Основы макияжа - представление о макияже, назначение (темы) макияжа: свадебный , авангардный , деловой, театральный, фантазийный, возрастной и т.д. Характеристика типов макияжа (весеннего , летнего , осеннего , зимнего). Косметические средства для детей и тинейджеров.

2. Основы парикмахерского искусства - уход за волосами, основные элементы моделирования прически, корректировка недостатков лица с помощью прически.

3. Деловой этикет. Dress-этикет и аксессуары– правила поведения на собеседование , составление резюме и др.

4. Сетевой этикет.

5. Межконфессиональный этикет

6. Экономика для малышей

7. Основы финансовой грамотности для школьников.

А также планируется создать филиалы детского центра гармоничного развития «Мэри Попинс» в различных районах города для удобного доступа потенциальных потребителей услуги.

Организационный план

Местонахождение детского центра гармоничного развития «Мэри Поппинс» : Республика Беларусь , г. Гомель.

Форма организации – общество с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью является коммерческой организацией, основные цели которого извлечение прибыли и создание дополнительных рабочих мест.

Учредителем данного предприятия будут являются 5 соучредителей.

Участники ООО отвечают по его обязательствам и несут убытки в соответствии с внесенными вкладами. При этом они не имеют прав на имущество ООО, а только долю в уставном фонде. В процессе коммерческой деятельности ООО участники получают дивиденды из прибыли пропорционально своей доле.

Высшим органом управления обществом с ограниченной ответственностью является общее собрание его участников. В обществе с ограниченной ответственностью создается единоличный исполнительный орган , осуществляющий текущее руководство его деятельностью и подотчетный общему собранию его участников.

Для организации деятельности «Детского центра гармоничного развития «Мэри Поппинс» необходимо:

1. принять решение о создании ООО на собрании учредителей;

2. оформить протокол собрания учредителей;

3. согласовать наименование ООО и получить справку о таком согласовании;

4. оформить гарантийное письмо на юридический адрес;

5. подготовить устав ООО;

6. определить уставной фонд ООО;

7. подать заявление о государственной регистрации установленной формы (заявление подписывается учредителями ) в единый государственный регистр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

8. предоставить оригинал либо копию платежного документа, подтверждающего уплату государственной пошлины ;

9. п осле регистрации ООО в установленном порядке и получения необходимо:

   • изготовить печать ООО

   • открыть расчётный счёт в банке

10. Арендовать помещение для оказания оговоренных услуг в учреждении образования. Для этого необходимо согласовать возможность аренды со всеми необходимыми государственными органами .

Соучредители ООО «Детского центра гармоничного развития «Мэри Поппинс» будут являться работниками данного центра.

Для организации работы «Детского центра гармоничного развития «Мэри Поппинс» необходимы сотрудники с определёнными функциональными обязанностями:

Директор ( исполнительный орган). Выбирается из числа соучредителей	Координирует работу центра и обладает правом подписи финансовых документов, ведёт бухгалтерскую отчётность, проводит рекламную компанию
Преподаватели (из числа соучредителей) - 3	Проводят занятия по оказанию основного вида услуг – обучению этикету , основ искусства танца и речевому этикету.
Воспитатель группы кратковременного пребывания ( из числа соучредителей)	Оказывает услуги по присмотру и развитию детей в группе кратковременного пребывания.
Сотрудники ( не являются учредителями)	Не являются соучредителями. Осуществляют оказание услуг по присмотру за детьми и организации детских праздников и поздравлений на дому

Работать в «Детского центре гармоничного развития «Мэри Попинс» будет возможно как в штате , так и по совместительству в свободное от основной работы или учёбы время.

Для организации работы «Детского центра гармоничного развития «Мэри Поппинс» необходимо следующее оборудование:

1. Для организации занятий по обучению этикету :

   • ЖК-телевизор с возможностью подключения флэш-карты

   • Шкаф для хранения дидактического материала.

2. Для организации занятий по основам искусства танца :

• ноутбук ,

• колонки.

3. Д ля организации работы группы кратковременного пребывания: мебель соответствующая возрасту детей , развивающие настольные игры , игрушки для малышей , стеллаж для хранения игрушек и игр, наборы для рисования.

4. Для организации проведения праздников и поздравлений на дому – костюмерная либо договор аренды карнавальных костюмов.

5. Для оплаты услуг – кассовый аппарат.

Для работы группы кратковременного пребывания для дошкольников и группы выходного дня будет арендовано помещение в жилом доме , выведенной из состава жилого фонда.

Для работы группы кратковременного пребывания для младших школьников будет арендовано помещение в учреждении образования.

Производственный план

«Детский центр гармоничного развития «Мэри Поппинс» будет оказывать следующие виды услуг:

• Школа этикета - проведение занятий по изучению основ этикета .

• Работа групп кратковременного пребывания ( до 3-х часов)

• Организация детских праздников и поздравление на дому.

Площадь, арендуемая для организации оказания услуг по обучению этикету , будет составлять 100 кв.м., что позволит обеспечить бесперебойную работу центра. Помещение будет арендоваться в учреждении образования.

Для занятий по этикету будет разработаны программы с учётом возрастных особенностей детей , с использованием различных методик преподавания.

Все занятия будут разбиты по курсам:

• Курс «Повседневный этикет» - 2 часа в неделю

• Курс «Основы искусства танца» - 2 часа в неделю

• Курс «Речевой этикет для детей» - 2 часа в неделю

Продолжительность занятий с учётом возрастных особенностей:

• Группы от 4 до 6 лет – 25-30 минут

• Группы с 6 до 8 лет – 35-40 минут

• Группы от 8 до 10 лет – 45 минут.

Стоимость одного курса – 100 000 бел.руб.

Стоимость 2-х курсов – 180 000 бел. руб

Стоимость 3-х курсов – 260 000 бел. руб

Абонемент на 3 месяца – 240 000 бел. руб в месяц

Предусмотрена гибкая система скидок:

1. Детям из многодетных семей – 50 % стоимости курса.

2. П остоянным клиентам ( при условии посещения не менее двух курсов) – 10 % от стоимости услуги.

3. Детям – инвалидам – бесплатное посещение курса.

4. Для семьи , воспитывающих 2-х детей – 10 % от стоимости курса , при условии , что оба ребёнка посещают занятия центра.

С учётом формирования групп и востребованности курсов будет составлено расписание занятий , которое будет согласовано с родителями детей.

С каждым клиентом заключается договор на оказание услуг по определённому курсу , в котором оговорены права и обязанности сторон.

В группе кратковременного пребывания предусмотрена следующая система оплаты:

• Для дошкольников:

1. Почасовая – 10 000 в час.

2. Посещение группы кратковременного пребывания 2 раза в неделю не менее 2-х часов – 8 000 бел.руб час

3. Посещение группы кратковременного пребывания 3 раза в неделю не менее 2-х часов – 6 000 бел.руб час

4. Абонемент на месяц – 190 000 бел. руб в месяц.

Площадь, арендуемая для организации данной услуги, будет составлять 35 кв.м. Помещение будет арендоваться в жилом фонде и будет выведено из состава жилого фонда.

• Для младших школьников:

1. Почасовая – 10 000 в час.

2. Посещение группы кратковременного пребывания 2 раза в неделю – 8 000 бел.руб в час

3. Посещение группы кратковременного пребывания 3 раза в неделю– 6 000 бел.руб в час

4. Абонемент на месяц – 130 000 бел. руб в месяц.

Площадь, арендуемая для организации данной услуги, будет составлять 50 кв.м. Помещение будет арендоваться в учреждении образования.

Оплата кратковременно присмотра за детьми на дому производиться по согласованию сторон в зависимости от времени присмотра , количества детей , за которыми необходим присмотр и качества оказываемых услуг по желанию нанимателя. Стоимость такой услуги может составить от 5 000 до 20 000 бел рублей в час.

Примерный режим работы

«Детского центра гармоничного развития «Мэри Поппинс»:

З анятия по этикету

1. Группы от 4 до 6 лет – суббота и воскресенье с 10.00 до 13.00

2. Группы с 6 до 8 лет – вторник, четверг с 17.00 до 19.00

3. Группы с 8 до 10 лет – среда , пятница с 17.00 до 19.00

Занятия по этикету будут проводиться с сентября по май.

Группа кратковременного пребывания:

Для дошкольников : Понедельник – пятница с 10.00 до 13.00

( работает в течение года)

Для младших школьников : Понедельник-пятница с 18.00 до 19.30

( работает с сентября по май)

Группа выходного дня : с 12.00 до 15.00

( работает в течение года)

Индивидуальный присмотр за детьми на дому.

Режим работы будет определяться индивидуально , исходя из наличия заказов на оказание данной услуги.

Организация детских праздников:

Режим работы будет определяться индивидуально , исходя из наличия заказов на оказание данной услуги.

Оплата услуг может производиться на расчётный счёт в отделениях банка или на месте через кассовый аппарат при заказе единовременной услуги.

Режим работы «Детского центра гармоничного развития «Мэри Поппинс» в зависимости от формирования групп и курсов может быть скорректирован для большего удобства потенциальных потребителей.

Маркетинговый план

Для более эффективной работы «Детского центра гармоничного развития «Мэри Поппинс» и возможности расширения объемов и спектра предоставляемых услуг мы разработали следующую маркетинговую стратегию:

Проекты

• Организация новогоднего праздника для учащихся центра;

• Участие в мероприятиях учреждения культуры и образования хореографической группы учащихся центра;

• Открытые показательные занятия для потенциальных клиентов;

• Организация поздравления с праздниками детей-инвалидов .

- Рекламная кампания

• Через СМИ (размещение объявлений);

• Через бюллетени (красочные буклеты, бюллетени);

• Через телевидение (размещение информации в бегущей строке);

• Через социальные сети;

• Информация размещаемая в местах общественного пользования (лифты, доски объявлений);

• Использование фирменного знака на рекламной продукции;

• Раздача визиток клиентам;

- Система скидок:

5. Детям из многодетных семей – 50 % стоимости курса.

6. Детям – инвалидам – бесплатное посещение курса.

7. Для семьи , воспитывающих 2-х детей – 10 % от стоимости курса , при условии , что оба ребёнка посещают занятия центра.

8. Возможность использования абрнемента.

Наши преимущества:

1. Отсутствие прямых конкурентов .

2. Высокая культура и профессионализм оказания услуг.

3. Удачное месторасположение по отношению к потенциальным клиентам

4. Доступные цены.

5. Гибкая система скидок.

Возможные риски:

1. Неустойчивость спроса.

2. Непредвиденные затраты, в том числе инфляция.

3. Появление альтернативной услуги у конкурентов.

4. Рост налогов.

5. Рост цен.

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

В течение первого года работы планируется проникнуть на рынок развивающих и образовательных , укрепить свою репутацию и осуществить существенное продвижение услуги..

Для достижения к концу года рентабельности равной 35,3 % планируется: