10) Внешняя среда

Пути противодействия негативному воздействию внешней среды:

1. корректировка целей организации;

2. выработка новой стратегии;

3. внесение поправок в систему критериев эффективности функционирования;

4. обоснование и выбор нововведений, позволяющих достичь поставленных целей;

5. совершенствование организационной структуры;

6. повышение квалификации персонала;

7. снижение степени централизации

II.

6)Мотивация

7)Оценка результатов труда и вознаграждение

Мотивация – это процесс побуждения людей к эффективной деятельности

Для побуждения людей к эффективной деятельности применяются вознаграждения. Вознаграждения бывают внутренние и внешние.

Чтобы определить в каких пропорциях применять внутренние и внешние вознаграждения надо знать какие существуют у работников потребности и что заставляет их трудиться производительно.

Теории мотивации

1. Содержательные теории (А. Маслоу, Д. Мак-Клелланд, Ф. Герцберг, К. Альдерфер, Л.С. Выгодский).

2. Процессуальные теории

1. Ф. Герцберг, проведя серию экспериментов с 200 работниками, пришел к выводу, что удовлетворенность сотрудников связана с содержанием работы (мотиваторы), неудовлетворенность – с внешними условиями (гигиеническими факторами).

Мотиваторы:

- Достижения

- Признание

- Ответственность

- Продвижение по службе

- Работа как таковая

- Возможность роста

Гигиенические факторы

-Зарплата

- Гарантии рабочего места

- Условия труда

- Статус

- Деятельность компании

- Качества руководства

- Качество внутрифирменных отношений

Герцберг был первым, кто сформулировал мысль о том, что существуют факторы, которые только поддерживают разумный уровень мотивации, и факторы, которые по-настоящему мотивируют труд, и их необходимо использовать одновременно.

Теория Мак-Клелланда – гласит – люди испытывают острее всего три потребности: власти, успеха и причастности.

2) Процессуальные теории мотивации;

Среди них можно отметить теорию Врума. Суть теории Врума; она предполагает, что менеджер может выделить из набора различных поощрений индивидуальные предпочтения сотрудников и проанализировать их изменения. Например, некоторые работники не стремятся к повышению должности (стрессы, ненормированный рабочий день, дополнительные обязанности и т.д.).

- Теория справедливости С. Адамса; люди стремятся к справедливости системы вознаграждения.

7) Оценка результатов труда:

Правильная оценка труда обеспечивает руководителей необходимой информацией для принятия решений о размерах вознаграждения работников, их обучении и развитии, продвижении по службе или наказании.

Наиболее распространенной формой является аттестация по результатам деятельности.

Любая система материального вознаграждения за труд требует правильного подкрепления ее нематериальными стимулами.

III.

Личность руководителя и тип организации:

1. Драматические организации

2. Депрессивные организации

3. Шизоидная организация

4. Параноидальная организация

5. Принудительная организация