Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ГОСНИК.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
122.02 Кб
Скачать
    1. Социальный институт или общественный институт — исторически сложившаяся или созданная целенаправленными усилиями форма организации совместной жизнедеятельности людей, существование которой диктуется необходимостью удовлетворения социальных, экономических, политических, культурных или иных потребностей общества в целом или его части. Институты характеризуются своими возможностями влиять на поведение людей посредством установленных правил[

Социальные институты в общественной жизни выполняют следующие функции или задачи:

обеспечивают возможность удовлетворить индивидам, социальным общностям и группам различные свои потребности;

регулируют действие индивидов в рамках социальных отношений, стимулируя желательное и репрессируя нежелательное поведение;

определяют и поддерживают общий социальный порядок системой своих социальных регуляторов и осуществляют воспроизводство безличных общественных функций (то есть такие функции, которые выполняются всегда одним и тем же способом, независимо от личных черт и интересов человечества);

производят интеграцию стремлений, действий и отношений индивидов и обеспечивают внутреннюю сплоченность общности.

Совокупность этих социальных функций складывается в общие социальные функции социальных институтов как определённых видов социальной системы. Эти функции очень многообразны. Социологи разных направлений стремились как-то классифицировать их, представить в виде определённой упорядоченной системы. Наиболее полную и интересную классификацию представила т. н. «институциональная школа». Представители институциональной школы в социологии (С. Липсет, Д. Ландберг и др.) выделили четыре основных функции социальных институтов[19]:

Воспроизводство членов общества. Главным институтом, выполняющим эту функцию, является семья, но к ней причастны и другие социальные институты, такие, как государство.

Социализация — передача индивидам установленных в данном обществе образцов поведения и способов деятельности — институты семьи, образования, религии и др.

Производство и распределение. Обеспечиваются экономическо-социальными институтами управления и контроля — органы власти.

Функции управления и контроля осуществляются через систему социальных норм и предписаний, реализующих соответствующие типы поведения: моральные и правовые нормы, обычаи, административные решения и т. д. Социальные институты управляют поведением индивида через систему санкций.

2.1

Социальная структура (лат. – строение) – это внутреннее устройство общества (общности, группы); упорядоченная совокупность социальных общностей, социальных институтов и отношений между ними. В узком смысле слова под социальной структурой понимается совокупность социальных статусов и ролей, функционально связанных между собой. Социальная структура играет важнейшую роль в сохранении целостности и стабильности общества. При анализе социальной структуры общества обычно рассматриваются следующие социальные явления: социальный статус, социальная роль, социальная дифференциация, социальная стратификация, социальное неравенство, социальная мобильность, социальная маргинальность, социальные институты и социальные организации, социальные общности и т.д. В зависимости от того, на что из этих явлений обращается главное внимание, создается определенная теория и используется соответствующий подход к изучению общества.

Социальный статус – это интегральный показатель общественного положения личности или социальной группы. Социальный статус – это некоторые стабильные, устойчивые элементы социальной структуры, которые определяют положение человека в обществе, задают определенную совокупность прав и обязанностей. Каждый статус – это как бы пустая ячейка в структуре общества (взятые все вместе, они дают социальную структуру данного общества).

Социальная роль – это ожидаемое поведение личности, связанное с ее социальным статусом и типичное для индивида соответствующего статуса в данном обществе. Социальная роль – это динамичный аспект социального статуса. Социальная роль выступает как норма(образец) поведения личности определенного статуса. Социальная роль может закрепляться формально (например, в должностной инструкции, где перечисляются права и обязанности человека, состоящего в данной должности), а может носить неформальный характер (например, общественное мнение формирует установки и ожидания людей стихийным образом).

Стратификация (лат. stratum – слой, пласт, facere – делать) – процесс и результат разделения общества на различные социальные слои, отличающиеся своим общественным статусом (лат. status – состояние, положение). Это может быть неравный объем власти или богатства, неодинаковые права и обязанности и т.п.

2.2.

Шкалограммный анализ Гутмана ведет к построению шкал порядкового уровня измерения. Эта техника связана с построением одномерных шкал, т. е. шкал, не затрагивающих вопросов или не включающих факторов, посторонних по отношению к измеряемой характеристике.

Основная идея метода состоит в том, что шкала должна состоять из иерархизированной системы вопросов, т. е. такой, в которой согласие с вышестоящим по иерархии суждением должно вести к согласию с нижестоящими суждениями.

Построение шкалы распадается на ряд этапов.

1. Отбирается серия суждений относительно измеряемого свойства.

2. Эти суждения раздаются группе респондентов (около 100 человек), в которую входят представители обследуемой категории населения. Респонденты отвечают на каждый вопрос либо «да», либо «нет».

3. Отбрасываются те суждения, которые набрали более 80% благожелательных и отрицательных ответов. Число оставшихся признаков должно быть не менее десяти.

4. Следующий шаг состоит в ранжировании оставшихся вопросов и респондентов по числу набранных баллов от высшего к низшему. В идеальном случае должна получиться картина (шкалограмма).

Затем вычисляется коэффициент воспроизводимости:

Воспроизводимость = 1- число ошибок/число ответов.

Если воспроизводимость не менее 0,90, то это означает, что данный набор суждений образует одномерную шкалу.

Кроме всего прочего, необходимо учитывать следующие критерии:

 Каждая категория (суждение) должна обладать минимальной ошибкой;

 Ошибки должны иметь случайный характер. Если же какая-то одна частная ошибка встречается значительно чаще, чем другая, то это значит, что признак не принадлежит шкальному типу. Суждение, которое неудовлетворяет этим требованиям, отбрасывается.

3.1

Социальная мобильность – это изменение положения индивида в стратификационной системе.

Социальная мобильность может быть индивидуальной и групповой.

1. Индивидуальная социальная мобильность связана с переходом отдельных людей из одной общности в другую.

По отношению к индивидуальной мобильности Питирим Сорокин выделил вертикальную и горизонтальную социальные мобильности.

Вертикальная социальная мобильность – это изменение социального положения индивида, которое сопровождается повышением или понижением его статуса.

Переход человека к более высокому классовому положению называют восходящей социальной мобильностью. (Молодая женщина начинает работать низкооплачиваемой секретаршей, а затем достигает должности директора фирмы). Переход к более низкому социальному статусу – нисходящей социальной мобильностью. (Банкротство директора крупной фирмы, который после этого вынужден стать страховым агентом).

Горизонтальная социальная мобильность – это изменение социального положения индивида, которое не приводит к повышению или понижению его статуса. (Смена профессии на равную по престижу).

Каналами индивидуальной социальной мобильности являются армия, церковь, школа, политические и профессиональные организации, институты, производящие и распределяющие ценности, семья и брак.

2. Групповая социальная мобильность осуществляется тогда, когда в обществе меняются сами критерии стратификации (например, в СССР, чтобы осуществить социальную карьеру нужно было вступить в КПСС, а в современой России нужно разбогатеть, чтобы получить необходимые стартовые возможности для повышения своего статуса).

3.2 Шкала социальной дистанции

Шкала Богардуса

Bogardus scale

Шкала социальной дистанции - предложенный Э.Богардусом метод измерения установки одной социальной группы относительно установок других социальных групп. Метода состоит в том, что респондентам предлагается выразить свое согласие или несогласие с семью монотонными суждениями, относящимися к определенной социальной группе и выражающими их социальные дистанции к типичным членам изучаемой группы. Групповая установка измеряется как сумма оценок членов групп или как среднее по группе.

4.1 Социализация личности (от лат. socialis — общественный) — формирование способности личности к жизнедеятельности в обществе на основе усвоения ею социальных ценностей и способов социально-положительного поведения. В процессе социализации человек усваивает социальные нормы, овладевает способами исполнения социальных ролей, навыками общественного поведения. Социализация личности основана на познании личностью социальной действительности.

Источниками социализации личности являются:

  • первый опыт раннего детства — формирование психических функции и элементарных форм общественного поведения (отдельные упущения в формировании личности в раннем возрасте трудновосполнимы в более зрелом возрасте);

  • социальные институты — системы воспитания, обучения и образования;

  • взаимное влияние людей в процессе общения и деятельности.

Результат социализации индивида проявляется в его личностных особенностях, осознаваемых им и обществом как социально ценные качества — качества ума, характера, манер и стиля поведения, воспитанности и образованности, социальной адаптированности индивида.

Основные формы социализации личности — воспитание и обучение. 

В процессе социализации личности выделяются три стадии: 1) дотрудовая (раннее детство и период обучения); 2) трудовая (период зрелости человека); 3) послетрудовая. Как видим, социализации личности не сводится только к процессу воспитания молодежи — это пожизненный процесс взаимодействия человека и общества, взаимодействия личности с различными социальными институтами.

4.2 Целенаправленная выборка характеризуется множественностью своих разновидностей, выбор которых всегда зависит от цели, содержательных задач, гипотез и специфики проблемы исследования. Однако, любая разновидность целенаправленной выборки всегда нуждается в доказательности своей репрезентативности.

Выделяют следующие разновидности целенаправленной выборки:

Квотная выборка

Квотная выборка достаточно часто используется в социологических исследованиях, так как позволяет полностью воспроизводить «микромодель» генеральной совокупности на основе статистических параметров (квот, долей), которые отражают социально-демографические, образовательные, социально-психологические, семейные и прочие характеристики генеральной совокупности.

Такая выборка всегда основана на целенаправленном формировании структуры выборочной совокупности, в которой удельный вес каждой квоты должен полностью соответствовать ее удельному весу в генеральной совокупности, однако достаточно сложным при формировании квотного отбора является процесс формирования выборочной совокупности заранее с учетом специфики генеральной совокупности, т е выбираются отдельные квоты единиц исследования генеральной совокупности, обладающие определёнными признаками (уровнем образования, профессией и др.)

К достоинствам квотной выборки относятся;

· Высокий уровень репрезентативности;

· Незначительные финансовые затраты;

· Постоянный контроль социолога за основными параметрами единиц исследования, которые отбираются в выборку.

Недостатки квотной выборки:

· Необходимость предварительного и детального изучения генеральной совокупности по документальным источникам и выявления в ней определённых пропорций, присущих единицам исследования;

· Сложный и трудоемкий процесс выявления единиц исследования с важными для социолога параметрами;

· Необходимость получения оперативных срезов информации о состоянии генеральной совокупности на момент проведения данного исследования.

 

2. Снежный ком – такая разновидность формирования выборочной совокупности, характеризующая поиск респондентов, обладающих значимыми для конкретного социологического исследования эмпирическими признаками с помощью уже опрошенных респондентов.

3. Самоотбор. При создании данной выборочной совокупности социологи используют принцип самостоятельного выбора участия в выборочной совокупности самого респондента, и именно этот принцип участия или не участия в данном социологическом исследовании определяет уровень ее репрезентативности.

4. Метод основного массива. В случае применения этого вида выборки в качестве единиц исследования всегда выступает большая часть единиц исследования генеральной совокупности, которая является типичной для всего эмпирического объекта по ряду критериев.

5. Многоступенчатая выборка (многофазная) выборка. Обладает широким диапазоном своего применения. Этот вид выборки предусматривает смену единиц отбора на каждой ступени выборки, то есть осуществляется поэтапный отбор единиц исследования из разных совокупностей.

6. Стихийная выборка представляет собой такой вид целенаправленного отбора единиц социологического исследования, при реализации которого социологи имеют возможность опрашивать максимально доступные единицы исследования, которые обладают значимыми для данного социологического исследования признаками и дает добровольное согласие на участие в опросе.

5.1 Социальные нормы – это требования, предписания и ожидания соответствующего поведения. Возникновение и функционирование социальных норм, их место в социально-политической организации общества определены объективной потребностью в упорядочении обществ, отношений.

В основе возникновения социальных норм лежат, прежде всего, потребности материального производства. Повторяемость актов производства, распределения и обмена, требуют наличия таких общих правил, которые позволили бы участникам соответствующих обществ, отношений регулярно и единообразно вступать в данные взаимодействия. Социальные нормы в силу этого воплощают в себе абстрактную модель указанных взаимодействий, дающие возможность индивидам предвидеть действия иных участников обществ, отношений и соответствующим образом строить собственное поведение.

Социальные нормы, упорядочивая поведение людей, регулируют самые разнообразные виды отношений. Они складываются в определенную иерархию норм, распределяясь по степени их социальной значимости. Во-первых, они способствуют социальной интеграции. Во-вторых, служат своеобразными этапами поведения своего рода «инструкциями» для исполняющих отдельные роли индивидов и социальных групп. В-третьих, способствуют контролю за отклоняющимся поведением. В-четвертых, обеспечивают стабильность общества. По характеру регулирования социального поведения различают нормы – ожидания и нормы – правила. Первые из них лишь очерчивают рамки социально-одобряемого поведения. Их нарушение вызывает неодобрение со стороны общества или социальной группы, но не влечет за собой каких-либо серьезных санкций. Нормы относящиеся ко второй группе, отличаются большей степенью строгости. Они определяют границы допустимого поведения, а также виды деятельности, считающиеся неприемлемыми и потому запрещенными.

Социальные нормы усваиваются личностью в процессе социализации. Поведение, соответствующее определенным в обществе нормам, обозначается как конформистское. В противоположность конформистскому существует отклоняющееся, или девиантное поведение.

Всякое поведение, которое вызывает неодобрение общественного мнения, называется девиантным. Это чрезвычайно широкий класс явлений: от безбилетного проезда до убийства человека. В широком смысле девиант – любой человек, сбившийся с пути или отклонившийся от нормы. К формам девиантного поведения относят уголовную преступность, алкоголизм, наркоманию, проституцию, азартные игры, самоубийство.

В узком понимании под девиантным поведением подразумеваются также отклонения, которые не влекут за собой уголовного наказания, не являются противоправными.

5.2 В социологическом исследовании гипотеза – это научное предположение о структуре изучаемого социального объекта, характере составляющих его элементов, механизме его функционирования и развития и возможных средствах решения социальной проблемы.

Гипотезы играют важную ориентирующую роль в исследовании, поскольку содержат, хотя и вероятностное, еще не подтвержденное научными средствами, но новое знание, предполагающее способы разрешения противоречия, лежащего в основе проблемы. Методологическая роль гипотезы заключается в том, что она помогает отобрать те факты, которые необходимы для решения проблемы исследования и определяет основное направление анализа эмпирических фактов.

Гипотеза формулируется на основе имеющегося теоретического знания и предварительного системного описания объекта (его концептуальной модели).

К формулировке гипотез предъявляется ряд требований:

они должны соответствовать исходным принципам общесоциологической теории; быть взаимосвязанными и представлять в совокупности систему доказательств выдвинутого объяснения; быть доступными проверке в процессе данного исследования; не должны противоречить известным и проверенным фактам, а также друг другу (хотя и могут быть альтернативными).

Выдвигаемая гипотеза должна быть логически согласована с проблемой и целью исследования. Гипотезу следует формулировать в понятиях, которые получили предварительное уточнение и интерпретацию в программе исследования.

Разрабатывая гипотезу, следует одновременно позаботиться и о том, как по ней собрать материал и его обработать.

В социологических исследованиях различаются следующие Виды гипотез:

– по задачам исследования – основные и не основные;

– по степени общности – основания и следствия;

– по последовательности выдвижения – первичные и вторичные;

– по содержанию – описательные (о существенных свойствах объекта), структурные, функциональные и объяснительные (о причинно-следственных связях в объекте);

– прогнозные – о тенденциях в дальнейшем развитии объекта.

В социологическом исследовании выдвижение гипотез представляет собой переход от теории к последующим эмпирическим познавательным процедурам, направленным на целесообразный сбор и анализ первичной информации; на практическое разрешение проблемы и обогащение теоретической базы исследований в данной конкретной сфере жизнедеятельности общества.

В процессе разработки гипотезы можно выделить следующие фазы:

I. Сбор информации по исследуемой проблеме, включая изучение литературы по теме, статистических материалов, отчетов, мнения экспертов и т. д. Предварительным условием успешной работы является составление рабочего плана по сбору информации, опираясь на собственный опыт, интуицию и эрудицию социолога.

II. Формулировка гипотез. На этой фазе социолог критически осмысливает полученную им информацию и выдвигает обоснованные предположения о свойствах, структуре и механизме функционирования объекта.

III. Группировка гипотез, их классификация на основные и не основные гипотезы-основания и гипотезы-следствия с тем, чтобы привести их в определенную систему.

Для повышения подтверждаемости гипотезы необходимо:

1) выдвигать максимум возможных взаимосвязанных гипотез;

2) указывать для каждой гипотезы максимум возможных эмпирических индикаторов.

5.3 Под абсолютной Бедностью понимается такое состояние, при котором индивид на свой доход не способен удовлетворить даже базисные потребности в пище, жилище, одежде, тепле, либо способен удовлетворить только минимальные потребности, обеспечивающие биологическую выживаемость. Численным критерием выступает порог бедности (прожиточный минимум). Под относительной бедностью понимается невозможность поддерживать уровень приличествующей жизни, или некоторый стандарт жизни, принятый в данном обществе. Всемирный банк в качестве порога абсолютной бедности задаёт существование на менее чем 1.25 американского доллара в день (курс рассчитывается по ППС).     У абсолютной бедности как показателя есть существенный недостаток: она не учитывает число домохозяйств, находящихся непосредственно над ней с малым от неё отрывом. Также необходимо отметить, что это позволяет существовать ситуации, когда бедность и неравенство растут, а число людей за чертой бедности снижается .В развитых странах, где практически никто не испытывает проблем с питанием, критерий «абсолютная бедность» не работает. В то же время есть социальная дифференциация, есть люди, которые считают себя бедными. Так появляется понятие «относительная бедность».      Под относительной бедностью понимается невозможность поддерживать уровень приличествующей жизни, или некоторый стандарт жизни, принятый в данном обществе.      Относительная  бедность  показывает то, насколько вы бедны в сравнении с другими людьми. Она является сравнительной характеристикой в двух смыслах. Во-первых, она показывает, что вы бедны относительно того изобилия или достатка, которым обладают другие члены общества, не считающиеся бедными. Первое значение относительной бедности заключается в сравнении одной страты с другими стратами или слоями. Во-вторых, она показывает, что вы бедны относительно некоторого стандарта жизни, например, стандарта достойной, или приличествующей жизни.

6.1 Глобализация – процесс всевозрастающего воздействия на социальную действительность отдельных стран различных факторов международного значения: экономических и политических связей, культурного и информационного обмена и т. п. В результате этого воздействия постепенно стираются национальные барьеры и формируется единый мировой рынок, создаются единые юридические условия для всех стран.

центр – периферия" – модель взаимодействия центральных и периферийных районов в процессе их развития. В классическом виде разработана Джоном Фридманном в 1966 г. в книге "Политика регионального развития: опыт Венесуэлы". Согласно его концепции неравномерность экономического роста и процесс пространственной поляризации неизбежно порождают диспропорции между так называемым ядром и периферией. Это обусловлено тем, что каждая территория имеет свои особые закономерности развития, что проявляется в концентрации эффективной хозяйственной деятельности в относительно небольших ареалах, откуда распространяется на периферийные регионы. В ходе исторического развития центральные экономического районы также изменяют свою специализацию и географическое положение. При этом ядро на протяжении всего жизненного цикла центр-периферийной системы стабильно доминирует над периферией.

В этой модели небольшой по территории центр, объединяющий наиболее передовые технические, технологические и социальные нововведения, противопоставляется огромной периферии – совокупности отдаленных и слаборазвитых территорий с замедленной модернизацией, служащей источником ресурсов и потребителем инноваций. Периферия внутренне неоднородна: ближняя и дальняя. Ближняя тесно связана с центром, который оказывает непосредственное воздействие на ее развитие, в дальней влияние центра практически не проявляется. Ученые выделяют следующие ключевые характеристики периферии:

1) низкий исходный уровень социально-экономического развития при низком темпе и неустойчивом характере его динамики;

2) повышенная доля занятых в отраслях первичного сектора и сферы нерыночных услуг, минимальная доля наукоемких отраслей в структуре экономики;

3) слабая внутренняя интеграция и ограниченное участие в территориальном разделении труда;

4) преобладание работников с традиционными навыками аграрного труда;

5) однородный или, напротив, резко контрастный социальный состав;

6) традиционализм населения, отставание социальных нововведений;

7) ускоренная поляризация территории;

8) сохранение консервативности развития, частичное внедрение адаптивных функций;

9) ориентация на экстенсивное использование ресурсов.

6.2 Типология и области применения методов сбора данных в социологическом исследовании

Метод – основной способ сбора, обработки и анализа данных. Виды методов и области применения:

1. Метод опроса. При его использовании источником первичной социологической информации является человек (респондент) – непосредственный участник исследуемых социальных процессов и явлений. Разновидности опроса: анкетирование и интервьюирование. Анкетирование бывает: групповое – опрос, применяемый в основном в организациях (места работы, учебы и т.д.). При индивидуальном анкетировании вопросники (анкеты) раздаются на рабочих местах или по месту жительства респондента. В последнее время широкое распространение получил единовременный опрос (с помощью электронных видов связи: телефон, E-mail). Интервьюирование. Этот метод опроса требует больших затрат времени и средств, чем анкетирование, но вместе с тем повышается надежность собираемых данных за счет уменьшения числа неответивших и ошибок при заполнении вопросников.

2. Метод анализа документов.

Два основных метода: качественный анализ (традиционный) и формализованный (контр-анализа). Качественный анализ зачастую служит предпосылкой последующего формализованного изучения документов. Как самостоятельный метод особое значение он приобретает при изучении уникальных документов: их число всегда крайне мало и поэтому нет надобности в количественной обработке информации.

3. Прямое наблюдение.

Выделение особенностей изучаемого объекта в первом приближении, и прямой контакт с объектом принесет немало неожиданных впечатлений, которые будут стимулировать выдвижение гипотез и разработку более детальных процедур. Особенно полезны наблюдения при исследованиях системы организации, деятельности предприятий и учреждений, т.е. относительно автономных «социальных единиц».

Качественная методология.

1. Метод экспертных оценок. Применяется, как правило, как метод получения необходимой информации для разрешения кризисной, проблемной ситуации.

2. Метод эксперимента. Применяется для выявления группы детерминант некоторого процесса или явления.

3. Метод измерения социальных установок. Используется для исследования взаимоотношений различных групп общества (национальных, политических и т.д.), а также отношения между этими группами и социальными институтами (органами власти, ассоциациями, средствами массовой информации и др.).

4. Метод социометрии. Позволяет анализировать внутриколлективные и внутригрупповые отношения, изучать структуру микрогрупп в коллективе и положение в нем отдельных членов (проблемы авторитетности, лидерства), оценить психологическую совместимость и уровень его группового единства. 

7.1 Информационные революции.

Информационные революции определяют переломные моменты во всемирной истории, пос­ле которых начинаются новые эта­пы развития цивилизации, появ­ляются и развиваются принципи­ально новые технологии.

В истории развития цивилизации произошло несколько информационных революций — преобразований общественных отношений из-за кардинальных изменений в сфере обработки информации. Следствием подобных преобразований являлось приобретение человеческим обществом нового качества.

Первая революция связана с изобретением письменности, что привело к гигантскому качественному и количественному скачку. Появилась возможность передачи знаний от поколения к поколению.

Вторая (середина XVI в.) вызвана изобретением книгопечатания, которое радикально изменило индустриальное общество, культуру, организацию деятельности.

Третья (конец XIX в.) обусловлена изобретением электричества, благодаря которому появились телеграф, телефон, радио, позволяющие оперативно передавать и накапливать информацию в любом объеме.

Четвертая (70-е гг. XX в.) связана с изобретением микропроцессорной технологии и появлением персонального компьютера. На микропроцессорах и интегральных схемах создаются компьютеры, компьютерные сети, системы передачи данных (информационные коммуникации). Этот период характеризуют три фундаментальные инновации:

      •переход от механических и электрических средств преобразования информации к электронным;

      •миниатюризация всех узлов, устройств, приборов, машин;

      •создание программно-управляемых устройств и процессов.

Последняя информационная революция выдвигает на передний план новую отрасль — информационную индустрию, связанную с производством технических средств, методов, технологий для производства новых знаний. Важнейшая составляющая информационной индустрии — информационная технология.

7.2 Телефонный опрос – это количественный метод исследования, который состоит в анкетировании потребителей по телефону на основе опросного бланка

Телефонное интервью может быть автоматизированным, либо ручным. Телефонный опрос может носить структурированный и неструктурированный характер При проведении телефонного опроса респонденты могут подвергаться или однократному, или многократному обследованию. Телефонный опрос проводится по заранее выбранным или случайно отобранным телефонным номерам специально проинструктированными интервьюерами.

Телефонные опросы могут применяться для решения следующих задач: описание предпочтений целевой группы товара или услуги исследования общественного мнения оценка емкости рынка продуктов или услуг описание механизма принятия решения о покупке того или иного товара или услуги описание социально-демографических и других характеристик целевой группы потребителей товара или услуги оценка эффективности проведенной рекламной кампании или отдельного рекламного канала и др.