37

Введение

Туризм является фундаментальной и динамичной основой экономики многих развитых и развивающихся стран мира. Он принадлежит к сфере услуг, которая является одной из самых перспективных и быстроразвивающихся отраслей, которая охватывает широкое поле деятельности: от торговли и транспорта до финансирования и посредничества самого разного рода. Создание и продажа туров для групповых и индивидуальных путешествий является основной деятельностью многочисленных туристских фирм.

Доход, получаемый от туризма, занимает значительную часть в бюджетах государств и составляет до 10 процентов валового национального продукта. Развитие туристского бизнеса весьма перспективно в любой стране мира, так как в каждой из них есть на что посмотреть.

Место прохождения практики: туристическая фирма ООО «ЗЕТ».

Сроки прохождения: с 14.03.2016 по 19.03.2016

В период прохождения практики я ознакомилась с предприятием, его внутренней структурой, работой сотрудников, получила представление о структуре туристского предприятия, направлениях и специфике его деятельности.

Целью организационно-технологической (производственной) практики было закрепление, расширение и углубление полученных теоретических знаний по учебным дисциплинам, приобретение практических навыков самостоятельной работы, выработку умений применять их при решении прикладных экономических вопросов, а также привитие профессиональных навыков организаторской деятельности в условиях трудового коллектива.

Основными задачами организационно-технологической практики являлись:

-осмысление содержания профессии экономиста-менеджера, ее особенностей;

-получение представления о структуре туристского предприятия, направлениях и специфике его деятельности;

-сбор данных, необходимых для анализа и управления деятельностью предприятия и последующей учебной и научно-исследовательской деятельности;

-изучение особенностей туристского предприятия для профессиональной подготовки экономиста-менеджера;

-выполнение практической работы по заданию, на котором проходит практика.

Основная часть

1. Тип туристского предприятия, его хозяйственно-правовая форма

Хозяйственно-правовая форма предприятия ООО «ЗЕТ» – общество с ограниченной ответственностью.

Основной целью функционирования туристических предприятий является удовлетворение потребностей потребителей в туристических услугах. Основным видом их деятельности является комплектование и реализация туристского продукта - комплекса туристических услуг удовлетворяют по потребности туриста во время его путешествия.

Основные направления деятельности:

- туристические и транспортные услуги по перевозке пассажиров автобусами;

- визы шенген в Польшу и Литву через консульство в Гродно;

- охотничьи туры;

- пассажирские перевозки автобусами. Для обслуживания групп фирма предоставляет собственный транспорт.

Обращаясь в турфирму "Турист" клиенту в первую очередь объясняют, какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства фирмы и свои права. В структуре туристических услуг данной турфирмы различают основные и дополнительные.

К основным услугам относят:

- услуги по организации перевозки;

- размещение;

- питание туристов.

К дополнительным услугам относятся:

- услуги по организации экскурсий;

- услуги по страхованию туристов;

- услуги гидов, гидов-переводчиков.