- •1. Туристская индустрия: понятие и содержание
- •2. Государственное регулирование туристской деятельности в Российской Федерации
- •3. Федеральные и муниципальные программные документы по развитию внутреннего и въездного туризма в рф
- •4. Финансовое обеспечение как способ государственного регулирования тур.Деят. Иные виды гос. Регулирования.
- •5. Стандартизация и сертификация как инструмент обеспечения безопасности и качества в сфере туризма и гостеприимства.
- •6 Действующие правила классификации объектов тур.Индустрии в рф. Система классификации гостиниц и других средств размещения.
- •7. Основные положения и область применения «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (Постановление Правительства Российской Федерации №452 от 18 июля 2007 г.)
- •8.Особые экономические зоны туристско-рекреационного типа рф.
- •9. Туристско-информационные центры.
- •10. Туристские ресурсы рф, их значение для формирования рынка внутреннего туризма.
- •11. Классификация видов туризма.
- •12. Познавательный туризм: цели, география и особенности организации.
- •13. Событийный туризм: цели, география, особенности
- •14. Религиозный туризм
- •15. Понятие и опыт развития социального туризма в рф
- •16. Экологический туризм
- •17. Спортивный туризм
- •18. Лечебно-оздаровительный туризм
- •Типы курортов
- •19. Сельский туризм
- •Классификация сельского туризма
- •20. Этнический туризм
- •Этнический туризм в России
- •21. Экстримальный туризм
- •Виды экстремального туризма
- •22. Особенности организации делового туризма.
- •23.Развитие индустрии морских круизов в 21 веке.
- •24. Сущность безопасности. Способы обеспечения безопасности в туризме.
- •25 Роль российских объектов Всемирного культурного и природного наследия в тур. Комплексе России.
- •26. Рекреационные ресурсы и туристические центры Кавказкого региона России.
- •27. Рекреационные ресурсы и туристические центры Европейского Севера России.
- •28. Туристские достопримечательности центра России
- •53. Корпоративная культура как технология внутреннего управления.
- •Методы формирования корпоративной культуры
- •54. Фирменный стиль. Элементы и носители фирменного стиля. Торговая марка( знак).
- •57. Транспортная услуга как составляющая тур продукта: основные виды, назначение, специфические особенности, область применения.
- •Глава 2. Воздушные виды транспортных перевозок
- •Глава 3. Водные виды транспортных перевозок
- •58. Технологии и новые подходы к осуществлению процесса обслуживания в туризме и гостеприимстве.
- •59. Этапы процесса продажи туристического продукта в офисе туркомпании.
- •61. Средства распространения туристской рекламы.
- •62. Сущность и содержание туристских формальностей.
- •63. Характеристика и функции туристской документации: договор, путевка, ваучер, страховой полис, памятка, билет.
- •64. Современные виды и способы страхования в туризме.
- •65 Основные службы гостиницы и их характеристика
- •Служба бронирования
- •Служба обслуживания
- •Служба приема и расчетная часть
- •Служба эксплуатации номерного фонда
- •66. Система классификации гостиниц по уровню комфорта. Критерии юнвто для средств размещения
- •67. Гостевой цикл в системе обслуживания на предприятиях гостеприимства.
- •68. Гостиничные цепи. Лидеры мировых гостиничных цепей.
- •69. Разработка экскурсии и ее основные этапы. Формирование экскурсионного ряда объектов показа и посещения.
1. Туристская индустрия: понятие и содержание
Федеральный закон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в РФ» определяет сущность индустрии туризма как «совокупность гостиниц и иных объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, оздоровительного, делового, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туристскую деятельность» [5, с. 16].
В современном значении туризм - это деятельность, связанная с массовым туристским движением, осуществляемая с использованием природно-климатических и историко-культурных туристских ресурсов, материально-технической базы туризма и других важных факторов, которые определяют уровень и качество обслуживания. По определению Всемирной туристской организации «туризм - это деятельность людей, путешествующих и останавливающихся в местах вне их обычного окружения на период не более последовательного года для досуга, бизнеса или с другими целями, не сопряженными с деятельностью, подлежащей вознаграждению в месте пребывания» [8, с. 282]. Туризм стал одним из важнейших факторов экономики - поэтому мы рассматриваем его не просто как поездку или отдых. Это понятие намного шире и представляет собой совокупность отношений и единство связей и явлений, которые сопровождают человека в путешествиях.
При этом следует принимать во внимание, что определение «туризм» охватывает не только такие факторы, как путешествие и отдых, но и название одной из отраслей экономики. Туризм - это также и туристские предприятия, в первую очередь деятельность туристических организаторов и посредников. Кроме туристических организаторов и посредников к туристической сфере можно отнести и другие виды предприятий и организации. Это могут быть различные объединения, а также транспортные компании: железнодорожные и авиационные. Таким образом, возникает необходимость дать определение индустрии туризма.
Индустрия туризма - это совокупность производственных и непроизводственных видов деятельности, направленных на создание товаров и услуг для путешествующих лиц. Индустрия туризма тесно взаимосвязана с другими отраслями экономики. Промышленность и сельское хозяйство, строительство и торговля участвуют в удовлетворении многообразного комплексного туристского спроса. Полное и всестороннее удовлетворение туристских потребностей, требует скоординированной работы всей совокупности средств и организаций туристской индустрии.
Туристская индустрия располагает солидной материально-технической базой, обеспечивает занятость большого числа людей и взаимодействует со всеми отраслями экономического комплекса.
В более широком смысле, туристскую индустрию можно определить как межотраслевой комплекс, включающий в себя: различные специализированные туристские предприятия и предприятия отраслей, не имеющих ярко выраженного туристского характера (в частности транспортного машиностроения и автомобилестроения, топливной промышленности, капитального и дорожного строительства, местной промышленности по изготовлению сувениров, пищевой промышленности, многих отраслей сельского хозяйства), а также широкую сферу услуг, которыми пользуется турист. К материально-технической базе туризма относятся: туристские фирмы (туроператоры, турагенты), гостиницы, туристские базы, предприятия питания и торговли, автотранспортные предприятия, пункты проката туристского снаряжения и инвентаря, бюро реализации туристских путевок, контрольно-спасательные службы (посты), туристские клубы, станции и т.п.
Туризм - это индустрия включающая в себя множество видов деятельности. Все сегменты индустрии туризма взаимосвязаны и зависят друг от друга.
В систему индустрии туризма входят специализированные предприятия, организации и учреждения:
- предприятия, предоставляющие услуги по размещению (гостиницы, мотели, кемпинги, пансионаты);
- предприятия питания (рестораны, кафе, бары);
- предприятия, занимающиеся транспортным обслуживанием (автомобильные предприятия, авиационные предприятия, железнодорожные ведомства, предприятия морского и речного транспорта);
- туристские фирмы по разработке и реализации турпродукта (туристские бюро, экскурсионные бюро, туристские агентства, бюро реализации путевок);
- рекламно-информационные туристские учреждения (рекламные агентства, рекламные бюро, информационные агентства);
- органы управления туризмом (комитеты и департаменты туризма), общественные туристские организации и объединения.
Туристская деятельность - это сложный экономический механизм, включающий в себя практически все виды деятельности, выделенные национальным классификатором. Структурированные по определенным признакам, они образуют индустрию туризма