Pest – анализ ооо «Тойота Центр Петрозаводск»
PEST-анализ - является одним из методов стратегического управления, с помощью которого анализируется макросреда компании. Цель такого метода -выявление и оценка влияния важнейших факторов макросреды на результаты текущей и будущей деятельности предприятия.
Оценивается по следующим направлениям:
Политические факторы (Р) (Рисунок6)
Состояние экономики (Е) (Рисунок 7)
Социально-культурные особенности (С) (Рисунок 8)
Научно-техническая среда (Т) (Рисунок 9)
Имеет вид (Рисунок 5):
Рисунок 5 PEST-анализ факторов макросреды
Рисунок 6 Политические факторы
Рисунок
7 Экономический фактор
Рисунок 8 Социологический фактор
Рисунок 9 Технологический фактор
Swot-анализ предприятия
SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).
Разделим на несколько этапов. На первом этапе определим сильные и слабые стороны, включая угрозы и возможности предприятия (Рисунок 10):
Рисунок 10 Сильные и слабые стороны компании в сочетании с угрозами и возможностями.
На втором этапе определяем экспертные количественные оценки парных сочетаний: «Сильная сторона – Угроза»; «Слабая сторона – Угроза»; «Сильная – Возможность»; «Слабая – Возможность».(Рисунок 11)
Рисунок 11 выставление экспертных оценок
После подсчетов оценок, по баллам определяются основные угрозы, возможности, сильные и слабые стороны предприятия. На основе полученных данных определяются основные проблемы предприятия и предлагаются способы их решения.
3.4 Гост р исо 9001-2015
В данном стандарте указано, что применение СМК на предприятии является стратегическим решением для организации.
Преимущества для предприятия от применения данной системы, основанной на новом стандарте:
a) стабильное предоставление продукции и услуг, удовлетворяющих требования потребителей и нормативно-правовые требования;
b) создание возможностей для повышения удовлетворенности потребителей;
c) направленность на риски и возможности, связанные со средой и целями организации;
d) возможность продемонстрировать соответствие установленным требованиям СМК.
В ГОСТ Р ИСО 9001-2015 применен процессный подход (PDCA),позволяющий планировать процессы и их взаимодействие, и риск-ориентированное мышление.
Постоянное выполнение требований и учет будущих потребностей и ожиданий в условиях все более динамичной и сложной среды ставит перед организацией сложные задачи. Для решения этих задач организация могла бы посчитать необходимым использовать различные формы улучшения в дополнение к коррекции и постоянному улучшению, например, такие как прорывное изменение, инновация и реорганизация.
3.5 Анализ разрыва
Второе название данного метода gap-анализ. Данный метод прост и эффективен. Его сущность заключается в определении существования разрывов между целями фирмы и ее возможностями. И если таковой разрыв имеется, то определить как его «заполнить». (Рисунок 12)
Рисунок 12 Определение разрыва между целями и возможностями
Этапы анализа развития включают в себя:
1. Текущее значение. Прогноз состояния компании методом экспертных оценок.
2. Максимально доступное значение. В процессе оценки разрыва нужно понять, можно ли его вообще преодолеть.
3. Выбор критерия. Общий разрыв разбивают на части, отвечающие каждому значимому функциональному, отраслевому, территориальному и другим направлениям деятельности, по которым в дальнейшем будет происходить планирование.
4. Планы (инициативы) по достижению. Источниками могут быть сотрудники различных служб, каналы сбыта, конкуренты, правительственные службы. Источники, ориентированные на рынок, выявляют возможности, основанные на желаниях и нуждах потребителей. Источники, ориентированные на научные разработки, выявляют возможности создания новых товаров на основе фундаментальных исследований. При этом методы генерации идей могут включать в себя «мозговой штурм», опросы, анкетирование и пр.
Разработка стратегии компании «Московский кондитер» на основе результатов анализа разрывов (Рисунок 13)
Рисунок 13. Результаты анализа разрывов