МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАМИ)

/ УНИВЕРСИТЕТ МАШИНОСТРОЕНИЯ /

Кафедра: «Стандартизация метрология и сертификация»

Курсовая работа по дисциплине

«Средства и методы управления качеством»

Тема: «История развития и возникновения стратегического управления»

Выполнил:

Захаренко И.А.

Факультет: АИиТ

Группа: 5-УКн-7

Преподаватель:

Парфеньева И. Е.

Москва

2015

Содержание

Введение 3

1.История возникновения и формирования стратегического менеджмента 4

1. 1.Предпосылки появления стратегического управления 4

1.2. Этапы стратегического управления 7

2.Основные цели,процессы и задачи 12

2.1 Особенности и характеристики 12

2.2 Требования к стратегическому менеджеру 13

2.3 Основные этапы стратегического управления 14

2.4 Элементы стратегического управления 15

3. Практическая направленность 18

3.1. Стратегическое управление издержками 18

3.2 PEST – анализ ООО «Тойота Центр Петрозаводск» 20

3.3 SWOT-анализ предприятия 23

3.4 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 24

3.5 Анализ разрыва 25

Заключение 26

Список литературы 27

Введение

Данная тема на сегодняшний день считается очень актуальной, так как это достаточно перспективное и очень нужное в бизнесе направление. Этот метод хорошо используют в западных странах, как базу, в которой ведутся процессы управления внутри организации в условиях рынка. Изучая это направление, менеджеры могут качественно и более точно выполнять свою работу, правильно давать оценку ситуации, анализировать и продумывать следующие шаги для организации.

Так как ситуация на рынке бывает очень не стабильна, и не избежать взлётов и падений в бизнесе, то есть предположения, что изучение данной темы тоже не будет стоять на месте и будет прогрессировать. Так же это связано с тем, что человечество всегда стремится максимально упростить себе жизнь и в то же время безопасно вести управленческие процессы.

Разработка идей стратегического управления отражена в статьях таких авторов, как Виханский О.С. (Стратегическое управление 2003), Ансофф И. (Стратегическое управление 1989), Акофф Р. (Планирование будущего корпорации 1985).

1.История возникновения и формирования стратегического менеджмента

1. 1.Предпосылки появления стратегического управления

Слова «менеджер» и «менеджмент» использовались ранее в английском языке, но к концу XX в. они постепенно приобретают определенное значение, где менеджер - человек, выполняющий конкретную работу, применяя в своей практике современные методы

По определению, менеджмент - управление производством, система технологий, средств, методов и форм управления, созданных и используемых в развитых государствах для увеличения производительности или другой общественной деятельности.

И тут появился вопрос: Имеет ли смысл исследовать и употреблять в российской практике термин «менеджмент», когда у нас уже был термин «управление». Действительно, эти два понятия на первый взгляд очень похожи и несут один и тот же смысл, но в силу исторических, политических и других причин их суть далеко не одинакова.

Более углубленное изучение менеджмента помогло выявить основные различия. В условиях административно-хозяйственной системы до 90-х годов управление в стране подчинялось плану, а это вызывало неудовлетворенность потребностей населения, а так же неэффективность производства. Это все приводило к увеличению любой ценой выпуска, производитель не мог проявить инициативу в производстве, а это способствует низкой заинтересованности в результатах и другим негативным последствиям.

Во времена директивной и плановой экономики управление было ориентировано на руководство и предназначалось для самой сути бюрократической командной концепции, а не на эффективность и прибыль.

В конечном итоге, чего же добилась наша управленческая идея, в значительном понимании осталась лишь только предположением, в наилучшем случае - объектом исследования, но не практического использования. Скачок в рыночной экономике обнаружил, что работавшая система управления не способна сойтись с новыми условиями хозяйствования, практически застигнув российских управляющих врасплох. Появилась надобность в совершенно новом подходе к управлению, что и привело к внешнему опыту в этой отрасли, другими словами - к менеджменту.

Во время перехода России к рыночной экономике изменяются некоторые виды экономических категорий, такие как планирование работы компании. Именно планирование, как одна из функций организации остается, но его окончательная задача, разновидности и технологии значительно меняются. Это связано с тем, что группа «планирование» переходит в группу «стратегический менеджмент». Следовательно, и само проектирование промышленной деятельности переходит на сознательно новейшую ступень. Если при социалистической экономике планирование деятельности предприятия считалось формальным и сводилось к установке «сверху» определенных чисел экономических характеристик, какие нужно достигнуть к завершению года, пятилетки и т.д., то теперь, в условиях рыночной экономики, стратегический менеджмент считается важнейшей экономической категорией с точки зрения практической деятельности предприятия. Центр стратегического менеджмента ведет разработку стратегии функционирования организации в непростых, непрерывно изменяющихся ситуациях на рынке. Итоговой задачей стратегического менеджмента является получить как можно больше прибыли при наименьших расходах.

С того момента, когда зародилась теория управления и до 60-х годов, принципы управления и планирования брали за основу закрытый тип. Это значит, что руководителей не интересовала такая проблема как конкуренция и другие внешние проблемы. По такому же принципу работали и в России до нынешнего времени. Весь контроль в размахе своей организации в этой ситуации по большей мере сводится к действенному регулированию его внутренней работы без ориентации на перемены за ее пределами.

После преобразований, прогресса выпускаемой продукции и развития общества наука об управлении стала заниматься решением внешних проблем.

В ходе развития управленческая идея пришла к тому, что если задачи, цели и интересы организации совпадают с интересами ее рабочих, служащих и исполнителей, то это приводит к получению максимальной прибыли. А это уже говорит о том, что стал задействован человеческий фактор.

В сороковые и пятидесятые годы, в больших западных компаниях образуется отделение финансового планирования, которое занимается планированием промышленной деятельности. Такая деятельность была ограничена составлением ежедневных смет по заметкам затрат на разные цели. Далее, в пятидесятые и шестидесятые годы, компании выполняли такое планирование, которое было направлено за ее пределы т.е. в экономическое, научно-техническое, социально-политическое окружение. Возникают новые экономические разряды, такие, как долгосрочное планирование, скользящее планирование и стратегическое планирование.

В девяностых годах совершенствование семидесятых годов отражается в появлении принципов и методов стратегического управления

Система стратегического управления представляет:

• Отдача источников организации под стратегические задачи.

• Формирование отделов руководства, систематизированных по задачам и целям.

• Оценку и поощрение деятельности подразделений.

Появление и применение методов стратегического управления обусловлены объективными факторами, исходящими из того, какое это изменение, в основном во внешней среде предприятия. Сущность стратегического управления такова, что с одной стороны - организованное стратегическое планирование, с другой - алгоритм управления предприятия соответствует "формальному" стратегическому планированию и выстроен так, чтобы предоставить выработку продолжительной стратегии для достижения поставленных задач и разработать управленческие механизмы осуществления этой стратегии через планы. В развитии методов стратегического управления выделяют этапы.(Рисунок 1)