58.Фарм маркетинг. Виды маркетинговых исследований в фармации

Можно см. вопрос 57 про маркетинг.исслед-ия

Фармацевтический маркетинг - вид деятельности, направленный на удовлетво­рение нужд и потребностей в фарм.помощи.

Акцент делается на фарм по­мощи, а не только на ЛП. Любой товар, ус­луга или идея, направленные на оказание фарма помо­щи, мб предметом фарм маркетинга. Фармацевтический маркетинг не явл синонимом понятия «мар­кетинг ЛП», а вкл в себя маркетинг ряда др.товаров, реализуемых через аптечную сеть, а также ус­луг и программ, связанных с фармацией.

Маркетинг –микс - этоосновные факторы явл предметом маркетингового комплекса (min 4P):

product — продукт, (товар);

price — плата, цена;

place — положение, место, рынок;

promotion — продвижение

иногда добавляют 5 элемент – personal – персонал, квалификация, спец.образование

Виды маркетинговых исследований:

По адресности услуг делят на общие и заказные. В свою очередь каждый вид исслед-я м.б. проведён в различн.временных интервалах, т.е. м.б. долговременные(длительные), периодическ(разовые) и уникальные

1.Общие маркетинговые исследования проводятся для всех заинтересованных компаний, все пользователи получа­ют идентичную информацию. Такими услугами пользуется большинство мелких компаний, т.к. она доступна во многих странах ч/з Интернет.

2.Заказные маркетинговые исследования проводятся для одной ком­пании, которой нужна специальная информация. В этом случае данные являются конфиденциальными и их получает только тот клиент, с которым заключен контракт. Услуги дороже.

3.Долговременные маркетинговые исследования проводят с целью изучения рынка. Исследование закупок ЛС у оптовых посредников или в аптеках, ис­следования розничной продажи ЛП, отпус­каемых по рецепту или без рецепта врача.

Главная цель исследования ЛС, отпускаемых по рецепту – опред-е общ.кол-ва реализованных рецептурн. средств, но при этом м. также собрать информацию о прописываемых дозах, их кол-ве, стоимости лечения.

Также исследуют б/р ЛП.

Маркетинговые исслед-я в аптеках ЛПУ аналогичны таковым в розничных аптеках, но направлены на изуч-е заболев-ти в больницах., также тут изучают приборы, аппаратуру, иглы, шприцы, шовн.материал и т.д.

4.Разовые исследования и обзоры. Независимые исследовательские компании проводят нерегулярные исследования и обзоры рынка. Проводятся для получения информации о нединамических параметрах рынка или же о тех частях рынка, где не требу­ется ежемесячное, ежеквартальное наблюдение. Иногда служат основанием для начала регулярного долговременного анализа.

5.Внутрифирменные маркетинговые исследования(основные в нашей стране) проводит персонал аптек или ЛПУ самостоятельно. Сотрудники отдела маркетинга сами собирают исходную информацию и анализируют ее. Является основополагающем.

Т.о. целью маркетинговых исследований явл получение точных и достоверных данных по конкретным проблемам маркетинга, необ для принятия руководством решений. Подобные данные мб собраны путем проведения «кабинетных» и «полевых» исследований.

Кабинетные исследования проводятся на основе анализа данных, получаемых из специал официальных публикаций, справочников, статистических сборников (т.е. вторичные данные)

Полевые исследования опираются на первичные данные, формируемые непосредственно в местах их сбора в определенные сроки.они получаются в рез-те проведения тестировании, опроса, обследования и т.д. Широко используются пробные продажи, наблюдения, эксперименты. Позволяют оценить поведение потребителя на рынке, выявить эф-ть рекламы, стимулирования