2.2 Причины лжи и её классификации

Если говорить о причинах лжи, то этот вопрос достаточно объёмный, и его можно рассматривать с разных точек зрения. Почему мы обманываем себя и других? Как правило, мы обманываем друг друга, чтобы защитить наши эмоции и наши эмоциональные привязанности. Мы также обманываем друг друга и самих себя из-за наших эмоций и наших эмоциональных привязанностей. Кроме того, мы обманываем друг друга и самих себя по поводу наших эмоций и наших эмоциональных привязанностей. Кто-то может прочитать Фрейда: прибегая к самообману, мы защищаем себя от своих страстей. Сартр же, напротив, утверждает, что мы защищаем себя посредством своих страстей. Там, где Фрейд рассмотрим эмоции как психогенетические препятствия к здравомыслящему самосознанию, для Сартра они становятся средствами, которые мы намеренно используем для отвлечения себя. [57]

Самообман, как и обман в целом, должен быть чем-то мотивирован. Точно так же, как сообщение неверных данных считается ложью, если говорящий не знал о ложности своего заявления и заявление, не преследующее цели ввести себя в заблуждение, даже если это и происходит (возможно, вследствие того, что слушатель неправильно его понял или обманывает самого себя). Аналогичным образом, чтобы говорить о самообмане, недостаточно того, что индивидуум придерживается двух противоположных точек зрения и не осознаёт этого; такое отсутствие осознания само должно чем-то мотивироваться. На карте вовсе не обязательно должен стоять личный интерес, а тем более корыстный расчёт, и личные интересы вовсе не обязательно должны быть противоположны интересам окружающих или не считаться с ними окружающих или не считаться с ними, напротив, мотивы лжеца нередко как раз совпадают с интересами других людей. По большей части мотивация в ситуациях повседневной социальной жизни состоит преимущественно из эмоций, и именно эмоциями в значительной, если не в полной мере, определяется то, что мы называем «характером», а, следовательно, и тот фасад, который мы выставляем перед другими.

Ко всякой лжи можно относиться бескомпромиссно. Но можно и более терпимо относиться, считая некоторые её виды всего лишь вынужденным, временным, порой незначительным искажением информации. Люди лгут друг другу тогда, когда солгать - переступить внутренний моральный барьер - им легче, чем сказать правду. Часто без видимых причин лгут дети, лица с нарушенной психикой: они из-за своего положения не могут правильно оценить обстановку. «Люди воспринимают ложь как такой феномен межличностного, межгруппового и межнационального общения, на который нельзя закрывать глаза, но с которым практически невозможно бороться, её нужно принимать как данность», - считает психолог В.В. Знаков. [19]

Психически здоровый человек, говоря неправду, всегда преследует этим какую-либо цель: показать себя в лучшем виде, чем это есть на самом деле; из корыстных побуждений; избежать возможного конфликта; облегчить свою или участь другого человека в будущем; ложь во благо; ложь во спасение - вот основные причины, которые объясняют природу появления лжи. Ж.-Ж. Руссо говорил: «Лгать самому себе для своей выгоды - подделка, лгать для того, чтоб повредить, - клевета; это худший вред лжи».

Если с помощью лжи преследуется низменная цель, мы говорим о недопустимой лжи; если же гуманная - называем такую ложь допустимой.

В научной литературе обсуждаются как личностные детерминанты порождения лжи в коммуникативных системах, так и ситуативные. Психологические исследования показывают, что чаще лгут субъекты с малой устойчивостью к стрессу, повышенной тревожностью, невротичностью, а также склонные к совершению антисоциальных поступков. Кроме того, у экстерналов наблюдается более выраженная тенденция лгать в различных ситуациях, чем у интерналов. Академические и клинические исследования не обнаружили связи между оценками по шкалам лжи личностных опросников и уровнем интеллекта и образования испытуемых. Интересно, что способность успешно лгать другим совершенно не связана с умением определять, когда лгут тебе. [57]

Наряду с личностными особенностями субъектов общения существенную роль в порождении и понимании лжи играют ситуативные факторы. Важным параметром социальной обстановки является степень нормативной или ситуативной поддержки, которая предоставляется лжецу. Иногда мы просто вынуждены лгать: если в один прекрасный день все психологи примут решение никогда не вводить в заблуждение испытуемых, то многие эксперименты станут невыполнимыми. Однако при этом нам не уйти от проблемы моральной оправданности лжи. Эта проблема возникает и в других областях человеческого бытия. Давно установлено, что есть такие ситуации, в которых ложь почти целиком обусловлена обстоятельствами, и такие, в которых моральная ответственность обычно возлагается на солгавшего. Очевидно, что если военнопленный лжёт врагам, то его ложь более оправдана, чем поступки тех, кто лжёт священнику, доктору или близким друзьям. [25]

Можно выделить 3 группы причин появления лжи: внутреннее состояние, убеждение; давление со стороны людей; давление со стороны обстоятельств, контекста.

Итак, можно выделить следующие причины лжи:

информатор считает, что правда опасна для него лично, для его здоровья, настроения состояния и пр.;

информатор считает, что его слушатель не выделит правды;

информатор считает, что слушатель на самом деле не нуждается в правде, но хочет, чтобы ему солгали, и соглашается с этим;

информатор считает, что слушатель не достоин правды, у него нет прав на то, чтобы её знать;

информатор считает, что в такой ситуации надо врать;

информатор считает, что, солгав, он достигнет каких-либо благ для себя лично;

этого ожидают от него другие, уважаемые им люди и т.д.

Для рассмотрения вопроса о причинах лжи нам стоит обратиться опять же к юридической литературе. Здесь в полном объёме раскрываются причины высказывания ложных высказываний и даже делятся на тир большие группы: мотивы сообщения ложных показаний свидетелей, потерпевших и подозреваемых. Итак, рассмотрим каждую группу.

Свидетели дают заведомо ложные показания по следующим мотивам:

боязнь мести со стороны подозреваемых;

желание помочь виновным в силу дружественных или родственных отношений избежать наказания или смягчить вину или, наоборот, усугубить вину из мести и других низменных и корыстных побуждений;

стремление скрыть свои собственные неблаговидные поступки, аморальное поведение, трусость;

отрицательное отношение к правоохранительным органам и нежелание в последующем выступать в качестве свидетеля, опознающего или участника иного следственного действия и т.д.

Для потерпевшего эти мотивы несколько иные:

неверие в возможности правоохранительных органов раскрыть преступление, боязнь коррупции и т.д.;

желание скрыть собственное неблаговидное поведение;

преувеличить из чувства мести материальный ущерб, занизить причинённый материальный ущерб в силу дружеских в прошлом, родственных или семейных отношений и т.д.

И, наконец, мотивами ложных показаний подозреваемых и обвиняемых являются:

страх перед разоблачением и наказанием, желание избежать ответственности;

стыд, боязнь позорящей огласки со стороны лиц, занимающих высокие посты, соответствующее положение, а также тех, кто совершает преступления на сексуальной почве, против несовершеннолетних;

желание как можно дольше продолжать преступную деятельность, иметь деньги, жить сообразно желаниям;

по групповым преступлениям - чувство ложно понимаемого долга, круговой поруки. [35]

В психологической, социологической, юридической и др. литературе большое множество различных классификаций лжи. Рассмотрим некоторые из них.

Для начала рассмотрим несколько необычную классификацию. Эта типология философская и посвящена она не столько рассмотрению видов лжи и обмана, сколько изучению различных точек зрения на характер и природу лжи. Ведь, как правило, философы соглашаются с тем, что лгать плохо, однако их ни в коей мере нельзя назвать соглашающимися друг с другом в том, почему лгать плохо.

В философии существует представление о том, что принцип «не лги» является хрестоматийным примером так называемого «деонтологического» (определяющего обязанности) этического принципа. Принцип «не лги» имеет особый статус морального закона, «категорического императива», предполагающего, что лгать плохо во всех случая без исключения, каковы бы ни были обстоятельства. По словам Канта, говорить правду - это «совершенный долг», нарушения которого мы никогда не должны ни допускать, ни оправдывать. Однако ложь, в отличие от нарушения обещания, не содержит явного нарушения договора или обязательства; кроме того, ложь, в отличие от большинства других моральных правонарушений (таких как воровство или убийство) не представляет собой столь очевидного и намеренного нанесения вреда другим. [39]

Отстаивалась также точка зрения, что ложь по самой природе наносит вред ещё более коварный и разрушительный. Каждый случай лжи подрывает доверие к правдивости речи, и может настать критический момент, когда наш язык в целом утратит свою осмысленность. Итак, ложь вредна сама по себе, не потому что она наносит вред в каждом отдельном случае, а потому что сообщение правды является необходимым условием для осмысленности вербального общения в целом.

Другая крупная группировка теоретиков-утилитаристов настаивает на том, что ложь является аморальным поступком, поскольку она фактически приносит больше вреда, чем пользы. Однако такой взгляд не сопровождается абсолютным запретом на ложь, скорее это «общая рекомендация», и, возможно, найдётся немало примеров пресловутой «белой лжи», не наносящей вреда, а, следовательно, не аморальной.

И, наконец, третий участник этого спора (одним из представителей этого течения является Аристотель) отвергает, с одной стороны, строгость и центральную роль моральных правил и принципов, руководящих нашими действиями, а с другой - утилитарный акцент на последствиях и вместо этого придаёт основное значение характеру индивидуума, совершающего акт лжи. Значение имеют не принципы, в соответствии с которыми человек ведёт себя, или последствия его поступков, а человеческие добродетели.

Отсюда в философии появилось направление - «этика добродетели»: принцип «не лги» является не принципом, а выражение определённой черты характера, а именно честности. Более того, честным считается человек, противостоящий искушению солгать, поскольку он знает, что лгать плохо; честным является человек, который… просто не способен на ложь. Это заложено в его характере. В частности, Аристотель настаивал на том, что правдивость должна культивироваться в человек и стать его привычной «второй натурой», а не результатом борьбы между совестью и искушением. Он высказывает точку зрения, согласно которой правдивость представляет собой «золотую середину» между хвастовством и притворно скромностью. Правдивость является личной добродетелью не только потому, что она идёт на благо индивидуальной душе, но и постольку, поскольку она в некотором смысле необходима для благосостояния общества в целом. [57]

А теперь рассмотрим некоторые психологические классификации. В своей книге К.В. Харский даёт следующую классификацию лжи и обмана [55]:

Заблуждение. Бывают ситуации, когда человек, желающий сказать правду, обманывает просто потому, что представляет имеющуюся у него информацию как истинную, не зная о том, что она уже не является таковой.

Умолчание. Человек скрывает часть правдивой информации. При этом важно учитывать, что всё, что говорится - правда. Такой вид лжи чрезвычайно распространен в обществе. В какой-то степени общество санкционирует умолчание. Врачи, продавцы недвижимости, следователи - для представителей этих и многих других профессий умолчание является неотъемлемой частью работы.

Искажение. Это и есть настоящая ложь. Человек тем или иным способом искажает информацию. Она становится лживой и в таком виде распространяется им дальше. При этом искажение информации происходит осмысленно, преднамеренно.

Демонстративная ложь. Если человек искажает правду, делает это сознательно и при этом знает, что может быть разоблачён прямо сейчас, не сходя с этого места, - это демонстративная ложь. Когда виновник аварии говорит, что этот пешеход просто прыгнул под машину, и при этом есть множество свидетелей того, что машина была неуправляемой, это и есть демонстративная ложь. Такая ложь практически всегда вызывает резкое отторжение и протест. Она явно и неприкрыто унижает жертву обмана. С такой ложью люди, как правило, не склонны мириться.

Демагогия. Обычно используется, чтобы скрыть что-то от открытого обсуждения за общественными интересами, высокими мотивами. Демагогия отличается многословием, нетерпимостью к другому, отличному мнению. Демагог призывает в свидетели самые разнообразные, подчас вымышленные авторитеты, приводит статистические данные, которые нельзя сейчас же проверить. Сталкиваясь с демагогией, верификатор обязан до конца выяснить причины, которыми она вызвана, т.к. за ней часто стоит большая ложь. Основным оружием против демагогии являются сухие факты.

Коварство и предательство. Нарушение явно достигнутых договоренностей, использование условий договора против своих партнеров - это наиболее распространённые в бизнесе формы появления коварства и предательства. В основе этого поведения всегда лежит ложь. Иногда нечестный партнер изначально заключает договор с умыслом в дальнейшем нарушить его или воспользоваться условиями договора для достижения односторонних выгод. Иногда такие мысли возникают позже.

Необходимая ложь. Часто, когда говорят про необходимую, оправданную ложь, ложь во спасение имеют в виду медиков и их нежелание говорить пациенту всей правды. Но эта терминология не является корректной. Более точным будет такое определение необходимой лжи: это такая ложь, которая предполагается всеми сторонами, участвующими в акте общения, если они информированы определённым образом.

Самообман. Иногда человек искренне верит во что-то, он искренне обманывается. Такой самообман может возникнуть в результате обучения, человек может ошибиться в трактовке информации.

Можно выделить ещё одну очень интересную классификацию, посвящённую манипулированию информацией в бизнесе, деловом общении. Эта типология может оказаться полезной для рассмотрения нашего вопроса. Эта классификация достаточно объёмна, поэтому мы рассмотрим лишь некоторые её моменты. [55]

Умолчание (сокрытие) - это передача неполной истинной информации, в результате чего жертва совершает ошибку. Человек утаивает какую-то часть информации. Он не обманывает в полном смысле этого слова. Он просто что-то не договаривает, о чем-то умалчивает. Все его слова соответствуют действительности. Только вот сама реальность описывается частично. Из виду упускается что-то очень важное и значимое. Здесь есть одна тонкость: большинство людей считают, что умолчание и ложь - это разные вещи. Если есть выбор как солгать, люди чаще предпочитают промолчать, не говорить, нежели открыто искажать факты. Главная хитрость здесь - ничего не нужно выдумывать. Нет риска попасться из-за того, что вся «легенда» не отработана заранее. Скрывать легче, чем подтасовывать факты.

Селекция - это избирательный пропуск к жертве только выгодной обманщику информации. В соперничестве с деловым партнером подчас гораздо проще бывает скрыть от него часть информации, нежели сказать правду, а потом оспаривать её в полемике.

Передёргивание - такой способ подачи информации, когда привлекается внимание только к тем фактам, которые выгодны источнику информации. О негативных же для него фактах даже не упоминается. Сюда же можно отнести создание соответствующего оформления, которое преподносит вопрос под определённым углом зрения.

Искажение - этот приём состоит в изменении пропорций. Это может быть явное преуменьшение чего-то важного либо, наоборот, преувеличение незначительного.

Переворачивание - перемена местами, замена «чёрного» на «белое». Здесь можно упомянуть высказывание польского писателя-юмориста Е. Леца: «Никогда не изменяйте правде! Изменяйте правду!» Одним из примеров этого может быть, когда свой интерес выдается за интерес другого человека. Пример из современного мира: руководитель предлагает сотруднику: «Поработай сверхурочно, я хочу, чтобы ты смог заработать деньги». При этом как-то в стороне остается вопрос о планах самого сотрудника.

Дезориентация - это откровенное «забалтывание» вопроса. Обманщиком сообщается всё что угодно, только не по сути дела. Его собеседнику выдаётся масса информации никак не связанной с обсуждаемой темой, в которой тот буквально тонет. Этим его отвлекают от существа рассматриваемого дела. Именно поэтому так важно на переговорах «держать свою цель». Широко используются такие виды дезориентации, как лесть и клевета. Этот приём особенно часто и широко используется различными политическими лидерами.

Маскировка - представляет попытку скрыть какую- либо существенную информацию с помощью какой-то несущественной информации. Имеется четыре основных варианта маскировки:

маскировка существенной лжи несущественной ложью;

маскировка существенной истины несущественной ложью;

маскировка существенной лжи несущественной истиной;

маскировка существенной истины с помощью несущественной истины.

Ложная интерпретация - человеку сообщается много-много правды, которую легко проверить, и капля лжи. В потоке истинных фактов легко проскальзывает и ложная информация. На логическом уровне - это умение внедрить в сознание некоторые ложные посылки на основе большого количества достоверных и легко поддающихся проверке истинных суждений. Для их внедрения используют такие приёмы, как сообщение большого количества истинной информации, среди которой лишь незначительная часть является ложной. В силу этого обнаружить обман довольно трудно, так же трудно, как найти иголку в стоге сена.

Фальсификация (подтасовка) - это передача заведомо ложной информации по существу рассматриваемого вопроса. Сюда можно отнести лжесвидетельство, фальшивые заявления и опровержения, фабрикацию фактов, документов, ссылку на несуществующие источники и т.д. Обычно к фальсификации прибегают тогда, когда одного умолчания недостаточно. В этом случае человек уже делает следующий шаг: он не только утаивает правдивую информацию, но и подаёт ложную как истинную. Реальное положение дел скрывается, до партнёра доносится заведомо ложная информация. [55]

2.3 Техника обнаружения лжи. Обнаружение обмана по словам, жестам, мимике

Любые взаимоотношения между людьми с целью получения информации предполагают их взаимное влияние, психологическое воздействие друг на друга. Иными словами, при общении его участники как неосознанно, так и сознательно влияют на партнёра и, в свою очередь, подвергаются его психологическому воздействию. Без психологического воздействия немыслимо общение между людьми, а без общения невозможно получение информации, познание человека человеком.

Но, несмотря на это, очень часто приходится сталкиваться с тем, что собеседник по каким-то определённым причинам пытается что-то скрыть от нас, замаскировать информацию, а это, в свою очередь, мешает в получении нужной информации, следовательно, в достижении намеченной цели. Поэтому необходимо быть более бдительным, осторожным в общении, чтобы не дать себя обмануть. Для этого, следует иметь определённые навыки по разоблачению лжи во всех её проявлениях. Это дается опытом, практикой, умением наблюдать. Выявление лжи - не только наука, но и искусство. А это искусство дается только практикой, как отмечает автор книги «Психология лжи» Пол Экман. По его мнению, «люди всегда совершают ошибки, говоря неправду». Обман удается только потому, что жертва не замечает просчетов лжеца, предпочитая трактовать неясностиповедения информатора в выгодном для себя свете, тем самым попустительствуя лжи». [39]

Люди лгали бы меньше, если бы думали, что существуют верные признаки обмана. Но признаков обмана как таковых не существует - нет ни одного жеста, выражения лица или непроизвольного сокращения мышц, которые единственно и сами по себе означали бы, что человек лжёт. Существуют только признаки, по которым можно заключить, что слова плохо продуманы или испытываемые эмоции соответствуют словам. Эти признаки обеспечивают утечку информации. Человек, пытающийся выявить ложь, должен знать каким образом эмоции влияют на речь, голос, тело и лицо, как могут проявляться чувства, которые лжец пытается скрыть, и что именно выдаёт фальшивость наблюдаемых эмоций.

Обнаружить ложь не так-то просто. Одна из проблем - это обвал информации. Слишком много информации приходится рассматривать сразу. Слишком много её источников - слова, паузы, звучание голоса, выражение лица, движения головы, жесты, поза и т.д. И все эти источники могут передавать информацию попеременно или с наложением, в равной мере претендуя на внимание верификатора. Впрочем, верификатору и не нужно уделять равно пристального внимания всему, что он слышит и видит. Не на всякий источник информации можно положиться в одинаковой степени. Некоторые из них выдают больше, чем другие. Как это ни странно, большинство людей, прежде всего, обращают внимание на наименее достоверные источники - слова и выражения лица - и таким образом легко ошибаются. [39]

Лжецы обычно отслеживают, контролируют и скрывают не все аспекты своего поведения. Скорее всего, они и не смогли бы этого сделать даже при всём своём желании. Лжецы скрывают и фальсифицируют только то, за чем, по их мнению, другие будут наблюдать наиболее внимательно. Лжецы склонны тщательно подбирать слова. Когда лжецы хотят что-то скрыть, они тщательно обдумывают свои слова не только потому, что им известно, какое внимание окружающие уделяют этому источнику информации, но и потому, что за слова скорее придётся отвечать, чем за тон, выражение лица или телодвижения. Вообще, словами обмануть легче всего. Речь можно заранее сформулировать наилучшим образом. Кроме того, у говорящего есть постоянная обратная связь: он слышит себя и, таким образом, всегда в состоянии подобрать наиболее подходящую манеру изложения.

Не меньшее внимание, чем словам, уделяют лицу. Лицо в первую очередь отражает эмоции. Вместе с голосом оно может информировать слушателя о тех чувствах, которые вызывают у говорящего его собственные слова, но не всегда эта информация будет точной, потому что лица могут и лгать.

Голос, как и лицо, может демонстрировать степень чьей-то эмоциональности, но пока ещё не известно, даёт ли голос столько же информации о характере испытываемых эмоций, сколько и мимика.

Лицо непосредственно связано с областями мозга, отвечающими за эмоции, а слова - нет. Когда что-то вызывает эмоцию, мышцы лица срабатывают непроизвольно. Люди могут научиться воздействовать на эти выражения и более или менее успешно скрывать их. Но для этого нужны усилия и постоянная тренировка. [35]

Из приведённых выше компонентов коммуникации мы рассмотрим лишь некоторые.

Слова. Как это ни удивительно, многих лжецов выдают неосторожные высказывания. Не то чтобы они были не в состоянии выразить свою мысль как-то иначе или пытались, но не сумели. Они просто не сочли нужным тщательно подбирать слова. Даже осторожного лжеца может подвести то, что Зигмунд Фрейд определил как языковую оговорку. В «Психопатологии обыденной жизни» Фрейд продемонстрировал, что промахи, совершаемые в повседневной жизни, например оговорки, ошибочные именования и ошибки, совершаемые при чтении и письме, не случайны и свидетельствуют о внутренних психологических конфликтах. Оговорка, говорил он, становится своеобразным «орудием… которым выражаешь то, чего не хотелось сказать, которым выдаёшь самого себя».

Верификатор должен быть осторожен, так как далеко не каждая оговорка свидетельствует об обмане. Выдаёт оговорка ложь или нет, обычно можно определить по контексту. Верификатор должен также стараться избегать другой распространённой ошибки и считать каждого, кто не делает оговорок, правдивым. Многие лгут, совсем не оговариваясь при этом.

Ещё один способ, которым выдают себя лжецы, - это тирады. Тирада отличается от оговорки. Здесь промахом являются не одно-два слова, а обычно целая фраза. Информация не проскальзывает, а льётся потоком. Эмоция «несёт» лжеца, и он даже далеко не сразу осознаёт последствия своих откровений. Именно напор захлёстывающей эмоции - бешенства, ужаса, страха или огорчения - заставляет лжеца выдавать себя.

Голос. Голос для характеристики человеческой речи даже более важен, чем слова. Здесь наиболее распространёнными признаками обмана являются паузы. Паузы могут быть слишком продолжительными или слишком частыми. Заминки перед словами, особенно если это происходит при ответе на вопрос, всегда наводят на подозрения. Подозрительны и короткие паузы в процессе самой речи, если они встречаются слишком часто.

Эти голосовые признаки обмана - речевые ошибки и паузы - могут происходить по двум родственным причинам. Лжец не продумал линию поведения заранее. Если он не ожидал, что придётся лгать, или был к этому готов, но не предвидел какого-то определённого вопроса, он может колебаться или делать речевые ошибки. Но это может происходить и тогда, когда лжец подготовился хорошо. Сильная боязнь разоблачения может заставить и подготовившегося лжеца запинаться и даже забывать уже продуманную линию поведения. Боязнь разоблачения усугубляет ошибки и у плохо подготовившегося лжеца.

Обман выдают уклончивые ответы или изолированные увертки. Психологами подмечено, что некоторые люди, когда лгут, не дают прямых ответов, уклончивы или сообщают больше информации, чем требуется.

Тон голоса также может выдавать обман. В то время как большинство людей считает, что тон голоса отражает испытываемые в данный момент эмоции, научные исследования до сих пор ещё этого не доказали.

Эмоциональные изменения голоса скрыть нелегко. Если лгут главным образом о непосредственно испытываемых в момент произнесения лжи эмоциях, шансы, что произойдёт утечка информации, достаточно велики. Если целью лжи является сокрытие страха или гнева, голос будет выше и громче, а речь, возможно, быстрее. Прямо противоположные изменения голоса могут выдать чувство печали, которое пытается скрыть обманщик.

Мимика. Идентификационный признак человека - его тело, поза. Трудно говорить с увлечением и убежденно без неуловимо сложного сочетания движений лица, головы, шеи, плеч, корпуса, рук и ног. Поэтому не меньше внимания, чем словам, уделяется лицу, так как оно в первую очередь отражает эмоции с губ собеседника даже в тех случаях, когда условия общения не позволяют расслышать слова.

Лицо является весьма ценным источником информации для верификатора, ибо оно может и лгать, и говорить правду, и делать и то и другое одновременно. Обычно лицо несёт сразу два сообщения - то, что лжец хочет сказать, и то, что он хотел бы скрыть. Одни выражения лица поддерживают ложь, давая нам неверную информацию, другие же - выдают правду, потому что выглядят фальшиво, и истинные чувства просачиваются сквозь все попытки скрыть их. В какой-то момент лицо, будучи лживым, может выглядеть вполне убедительно, однако уже через мгновение на нём могут проявиться потаённые мысли.

Истинные чувства отражаются на нашем лице потому, что мимика может быть непроизвольной, неподвластной нашим мыслям и намерениям. Но лицо может и лгать, так как мы в состоянии контролировать свою мимику, не позволяя людям увидеть правду и, вынуждая их принять ложь. Наряду с непроизвольными и намеренными выражениями существуют ещё и некогда заученные нами и теперь появляющиеся автоматически, желаем мы того или нет, а порой - даже и вопреки этому и, как правило, без нашего осознавания.

Брови. Поднятие или опускание бровей является наиболее частым мимическим выражением. Движения бровей особенно часто используют во время разговора, желая подчеркнуть или усилить речевую интонацию. Поднятие бровей обычно выполняет роль вопросительного или восклицательного знака либо символизирует недоверие и скептицизм.

Мышцы рта. Сжатие губ является убедительным признаком гнева; слизистая оболочка становится менее заметной, но при этом человек вовсе не обязательно закусывает или сжимает губы.

Глаза. Глаза называют зеркалом души, полагая, что в них видны самые потаённые наши чувства. Обман выдают три способа передачи информации с помощью глаз: Внешние изменения, возникающие благодаря работе расположенных вокруг глаз мышц (эти мышцы изменяют форму век, влияют на размеры видимой части белка и радужной оболочки, а также на общее впечатление от глаз); направление взгляда; моргание глаз. Наконец, существует ещё один источник информации - это слёзы; они являются результатом действия высшей нервной системы (ВНС). Однако слёзы свидетельствуют далеко не обо всех эмоциях, а только о некоторых из них.

Специалисты-психологи считают, что глаза наиболее точноговорят об отношении человека к происходящему. При волнении зрачки могут увеличиваться до 4 раз. Если же человек сердится или же его отношение негативно, зрачки уменьшаются.

При общении следует руководствоваться правилом - смотреть партнеру в глаза, тем самым восстанавливая связь с ним. Если партнер пытается скрыть какую-либо информацию или же лжет, его глаза, как правило, встречаются с собеседником менее 1/3 всего времени разговора.

Улыбка. Существуют десятки видов улыбок, различающихся как внешне, так и по своему содержанию. Улыбкой сопровождаются многие положительные эмоции: радость, физическое и эстетическое удовольствие, удовлетворенье, веселье и т.д. Но люди могут улыбаться и когда им нелегко. Существуют так называемые притворные улыбки. Они служат для того, чтобы убедить кого-нибудь в положительных, на самом деле не испытываемых чувствах. При этом человек может не чувствовать практически ничего или даже испытывать негативные эмоции, которые и будет пытаться прикрыть притворной улыбкой.

Телодвижения - также источник информации. По сравнению с эмоциями, выражениями лица или изменениями в голосе скрыть телодвижения гораздо легче: для этого надо их ограничить либо довести до состояния ступора. Исследователи лжи не обнаружили различий в позах людей лгущих или говорящих правду. Поза не связана с правдивостью или лживостью человека. «Обманывая кого-то, человек, по-видимому, хорошо контролирует свою позу и успешно ею управляет», - пишет П. Экман.

В этой связи мы не можем согласиться с утверждениями А.А. Топоркова о том, что, «как только человек начинает лгать, его тело самопроизвольно продуцирует некоторые движения, по которым он может быть уличен во лжи», или «к числу микрожестов, говорящих о лжи, можно отнести движение мускулатуры лица, увеличенное сокращение зрачков, покраснение щек, увеличивающееся количество миганий в минуту и различные другие внешние проявления». По мнению этого же автора, прикосновение руки ко рту используется человеком в момент речи, когда этот человек говорит неправду. «В этом случае, когда собеседник прикрывает рот во время речи другого человека, это означает, что он не доверяет говорящему».

Жесты, более свойственные для лжеца:

Потирание уха (почесывание ушной раковины, погружение кончика пальца в ухо, подергивание мочки уха или перегиб ушной раковины) слушатель пытается не слушать вас, как бы заблокировав ухо;

Прикрытие рта - ложные сообщения. Часто, чтобы скрыть этот жест, многие начинают кашлять. Если собеседник прикрывает рот, в то время как говорите вы, - он чувствует, что вы говорите неправду. Прикосновение к носу (легкое потирание под носом) - более утонченная форма жеста прикрытия рта;

Потирание глаз - попытка блокировать ложь, которую человек видит. Или избежать взгляда человека, которому лгут. Если ложь является крупной, обычно отводят глаза и смотрят в пол;

почесывание шеи под ухом указательным пальцем (обычно5 раз) - сомнение или неуверенность согласия с собеседником;

оттягивание воротника - ложные высказывания, при этом говорящий подозревает, что слушатель знает о его лжи. Используется людьми, у которых разрушились надежды или раздраженными. При этом хорошим вопросом будет: «Не могли бы вы прояснить или уточнить эту ситуацию?». После чего лгущий часто сдается;

если же человек молчал, его жест рука к лицу означает, что ему в голову пришла отрицательная мысль, обман. [39]