74. Правила проектирования рабочих систем

Термин «рабочая система» был введен в 1993г новой редакцией международного стандарта "Эргономические принципы проектирования рабочих систем".

Рабочая система - система, которая включает одного человека или большее число людей и производственное оборудование, используемое при выполнении задачи системы в рабочем пространстве, в среде на рабочем месте и в ситуациях, определяемых рабочими задачами.

К производственному оборудованию, согласно стандарту, относятся инструменты, машины, транспортные средства, приборы, рабочая мебель и различное вспомогательное оборудование.

Под рабочим пространством понимается некоторый объем, предназначенный в рабочей системе для трудовой деятельности одного человека или большего числа людей и позволяющий выполнить рабочую задачу.

Рабочая среда (производственная среда) — это физические, химические, биологические, организационные, социальные и культурные факторы, совокупность которых составляет среду на раб. месте.

Рабочая задача — это цель, которая должна быть достигнута в определенных условиях, и требуемые действия для выполнения задачи человеком или большим числом людей.

Значение эргономического проектирования рабочих систем для человека и производственной деятельности. Современные производство и транспорт, оснащенные сложными техническими системами, предъявляют к человеку требования, вынуждающие его иногда работать на пределе психофизиологических возможностей и в экстремальных ситуациях. Деятельность летчиков при полетах на некоторых современных самолетах и прежде всего военных — это впечатляющий пример предельных возможностей человека. Эта и подобные виды деятельности сопряжены с ответственностью человека за эффективное и надежное функционирование сложных систем. Резко увеличивается цена ошибки человека при проектировании систем, а также в процессе их использования в производстве, на транспорте, в вооруженных силах. Кроме того, распространенным явлениемстановится недостаточная двигательная активность человека в процессе труда, снижающая работоспособность и ухудшающая здоровье работающих.

Орудия труда зачастую оказываются настолько сложными (структурно и функционально) и нерационально сконструированными, что ими трудно пользоваться. Казалось бы очевидно, что все органы управления машиной должны быть расположены в зоне досягаемости, чтобы работающий человек мог легко манипулировать ими, не меняя удобного для работы положения. Однако при проектировании это часто упускают из виду. Если раньше каждый вариант орудия труда мог буквально столетиями опробоваться в деятельности людей и постоянно совершенствоваться, то сейчас общество не располагает временем для этого.

Поэтому при проектировании новой и модернизации существующей техники необходимо заранее и с максимально доступной полнотой учитывать возможности и особенности людей, которые будут ею пользоваться. Цель и значение эргономического проектирования - проектирование систем человек — машина, направленное на оптимизацию деятельности человека или группы людей по их освоению, управлению (использованию), обслуживанию и ремонту в нормальных и экстремальных условиях с целью обеспечения эффективного, надежного, безопасного функционирования систем при одновременном сохранении здоровья работающих людей и развитии личности. 

Уровни проектирования. Существует несколько уровней эргономического проектирования:

1. Макроэргономический включает:

А) определение задач и назначение системы

Б) определение мер организационной эффективности и использование их в качестве критериев для оценки возможности альтернативных структур

В) систематическая оптимизация основных параметров структуры организации (сложности, формализации, центарлизации)

Г) систематический учет влияния системных технических психосоциальных характеристик и показателей окружающей среды на структуру организации

Д) принятие решения о типе структуры для данной организации

2. микроэргономический включает: проектирование функций, рабочих задач, типов работ, видов деятельности и взаимосвязей между человеком и техникой на основе изучения возможностей и особенностей человека

3. общеорганизационный включает: проектирование функций, рабочих задач, типов работ, видов деятельности и взаимосвязей между человеком и техникой на основе изучения возможностей и особенностей группы.

Принципы распределения функций между человеком и машиной. При распределении функций в системе «человек-машина» при проектировании сначала конкретизируются эргономические требования к технической системе, рабочему пространству и рабочему месту, среде. Предварительно определяется число людей, необходимых для управления и обслуживания системы. Это создает основу для разработки укрупненных, а затем детальных алгоритмов деятельности человека, проектирования рабочего пространства, рабочего места и других составляющих рабочей системы.

Рассматривая правила проектирования рабочего пространства и рабочего места, следует уточнить, что рабочее пространство является более широким понятием, чем рабочее место и обозначает зону трудовой деятельности, оснащенную техническими средствами и вспомогательным оборудованием, необходимым для осуществления производственных функций. Рабочее пространство включает в себя оборудование, людей и среду.

Основными условиями для организации рабочего места будут являться: достаточное рабочее пространство, позволяющее свободно двигаться с учетом антропометрических данных; достаточная информационная связь между работником и оборудованием; оптимальное размещение для оперативной работы рабочих мест в помещениях, безопасные и достаточные проходы; оптимальное размещение оборудования, входящее в состав рабочего места; достаточное освещение; допустимый уровень акустического шума, вибрации и др.; наличие инструкций и предупреждающих знаков; нежная индикация отказов эл. питания аппаратуры.

Кроме того, при учете рабочей позы, наиболее вредным является не столько сама поза, сколько время, в течение которого человек в ней находится. При эргономическом проектировании обязателен учет антропометрических данных.