- •Глава 1. Общая характеристика банка
- •Глава 2. Лидерские качества и психологический тренинг
- •Глава 3. Этика в банке
- •Глава 4. Бизнес отношения между сотрудниками предприятия
- •Глава 11. Финансовый анализ
- •Глава 10. Заключение...........................................................................................83
- •Глава I. Общая характеристика компании
- •Миссия банка и его ценности
- •Цели и задачи банка
- •Мотивация, мотивирование сотрудников и контроль
- •Процесс принятия решений
- •Структура управления банком
- •Глава 2. Лидерские качества и психологический тренинг.
- •2.1 Характеристика внешней среды и факторы прямого воздействия: поставщики, потребители и конкуренты
- •2.2 Факторы косвенного воздействия: экономические, политические и социально-культурные.
- •Глава 3. Характеристика внутренней среды организации
- •3.1 Цели, задачи и культура предприятия.
- •3.2. Перспектиные и текущие планы предприятия. (стратегический годовой периодный)
- •3.4. Система оплаты труда.
- •Глава 4. Лидерские качества и психологический тренинг
- •4.1 Восприятие лидерства на психологическом уровне
- •4.2 Определение лидерских качеств человека
- •4.3 Психологический тренинг для персонала
- •4.4 Влияние тренинга на работу персонала
- •4.5 Определение этики в банке. Деловой этикет
- •4.6 Бизнес имидж организации, внешний вид сотрудников
- •4.7 Этические нормы ао Дельта Банк
- •4.8 Рабочий режим, встречи и совещания
- •Глава 5. Бизнес отношения между сотрудниками предприятия
- •5.1 Поддержание баланса в рабочих взаимоотношениях
- •5.2 Роль делового общения в организации
- •Методы построения правильного взаимоотношения в коллективе
- •5.4 Стили поведения в конфликтной ситуации
- •5.5 Выстраивание хороших взаимоотношений с конкурентами
- •5.6 Техническая подготовка и презентация
- •Глава 6.Тайм-менеджмент
- •6.1 Главный ресурс предприятия – время
- •6.2 Правильное использование времени для достижения результатов
- •6.3 Распределение времени с помощью дневника
- •Глава 7. Работники и организация
- •7.1. Кадровая политика
- •8.3 Должностные инструкции
- •Глава 8. Формирование кадрового состава
- •8.1 Персонал банка
- •8.2 Управление персоналом на разных стадиях развития предприятия
- •8.3 Прием на работу. Анализ резюме
- •Глава 9. Маркетинг.
- •9.1 Анализ развития банковского сектора Республики Казахстан
- •9.2 Анализ маркетинга услуг на примере ао «Дельта-Банк»
- •Глава 10.Экономика предприятия
- •10.1 График рабочего времени
- •10.2Рентабельность собственного капитала
- •10.3 Расчет годового баланса рабочего времени работника
- •10.4 Анализ рисков
- •10.5 Общие расходы.
- •10.6 Отчет о прибылях и убытках.
- •Уставной Капитал.
- •10.8 Отчет о движении денежных средств
- •10.9 Стоимость предоставляемых услуг
- •Глава 11. Финансовый анализ
- •11.1 Основные события отчетного года
- •11.2 Доля на рынке.
- •11.3 Продукты банка
- •11.4 Отношение задолженности к активам
- •11.5 Управление дебиторскими задолженностями
- •11.6Виды коэффициентов ликвидности
- •Заключение
Структура управления банком
Органами банка являются:
высший орган - Общее собрание акционеров
орган управления - Совет Директоров
исполнительный орган - Правление , возглавляемое его Председателем
контрольный орган - Ревизионная комиссия .
К исключительной компетенции Общего собрания акционеров относятся следующие вопросы:
внесение изменений и дополнений в устав банка
изменение типа общества банка
добровольная реорганизация и ликвидация банка
избрание Совета Директоров банка, определение его количественного состава и прекращение его полномочий
изменение размера объявленного уставного капитала Банка
избрание членов Ревизионной комиссии банка.
Вопросы, отнесенные к исключительной компетенции Общего собрания акционеров, не могут быть переданы на решение Совета Директоров Банка , за исключением случаев , предусмотренных законодательством РК .
Общее собрание акционеров вправе отменить любое решение Совета Директоров Банка по вопросам , относящимся к внутренней деятельности Банка.
Совет Директоров Банка является органом управления Банка, осуществляющий общее руководство деятельностью банка.
К исключительной компетенции Совета Директоров относится ряд следующих вопросов:
определение приоритетных направлений деятельности банка
принятие решения о созыве годового и внеочередного Общих собраний акционеров банка
утверждение повестки дня для проведения Общего Собрания Акционеров
вынесение на решение Общего Собрания Акционеров банка вопросов , предусмотренных действующим законодательством
избрание Правления Банка
принятие решения о размере , источниках и порядке выплаты дивидендов
определение порядка использования чистого дохода и размеров резервного фонда
принятие решения об открытии (закрытии) филиалов
Правление является исполнительным органом Банка, действует от имени Банка, в том числе представляет его интересы, совершает сделки от имени Банка в порядке , установленном в Уставе Банка и действующим законодательством РК, утверждает штаты , издает постановления и дает указания обязательные для исполнения всеми работниками банка . Правление избирается Советом Директоров Банка в количестве 7 человек на срок три года и состоит из Председателя Правления и членов Правления . Решением Совета Директоров полномочия членов Правления могут быть досрочно прекращены . Правление созывается по мере необходимости Председателем Правления или по требованию не менее трети его членов .
Правление обеспечивает выполнение решение Общего Собрания акционеров, Совета Директоров и уполномочено принимать решения по любым вопросам, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции Общего Собрания акционеров и Совета Директоров банка. Правление разрабатывает и вносит на обсуждение Совета Директоров основные направления деятельности банка в соответствии с основными принципами, утвержденными на Общем Собрании акционеров банка . Правление утверждает документы банка, регулирующие основы и порядок внутренней финансово-хозяйственной деятельности банка и его структурных подразделений. Правление представляет годовой отчет, балансовый отчет и счет прибылей и убытков Общему Собранию акционеров.
Председатель Правления является высшим должностным лицом Банка, избирается Советом Директоров банка и осуществляет руководство деятельностью банка. Председатель Правления действует от имени Банка без доверенности.
Ревизионная комиссия является органом Банка осуществляющим контроль финансово-хозяйственной деятельности Правления банка, избирается Общим Собранием акционеров. Ревизионная комиссия осуществляет проверки деятельности банка по поручению Общего Собрания акционеров, Совета Директоров, по собственной инициативе или по требованию акционеров. ревизионная комиссия в обязательном порядке проводит проверку годовой финансовой отчетности Банка до их утверждения Общим Собранием акционеров.
АО «Дельта банк» имеет линейную организационную структуру управления (рис 3).
Рисунок 3. Линейная организационная структура управления
Линейная организационная структура обладает как преимуществами, так и недостатками. Среди преимуществ можно отметить: 1) в основе этой системы лежит один канал коммуникации — канал между руководителем и подчиненным, а следовательно, исполнитель не должен согласовывать распоряжения, которые исходят от разных органов управления и могут вступать в противоречие друг с другом; 2) богатство распоряжений, получаемых исполнителем, всеми необходимыми ресурсами; 3) персональная ответственность руководителя за результаты принимаемых им решений.
Недостатки линейной структуры управления: 1) к начальнику выдвигаются слишком высокие требования, поскольку управление подразделением предполагает высокую компетентность в тех сферах деятельности, которой занимаются подчиненные;
2) линейная структура на больших предприятиях приводит к тому, что менеджеры высшего уровня оказываются перегруженными: им приходится иметь дело с огромными массивами информации, вступать в контакты с большим количеством людей.
