2. Разработка стратегии маркетинга вывода на рынок интернет-магазина «Олимп»

Прежде чем приступить непосредственно к разработке стратегии маркетинга необходимо определится с целями проекта (интернет-магазина).

Основными целями интернет-проекта являются:

1. Разработка образа продукта

2. Продвижение и развитие интернет-магазина

3. Повышение интереса к спорту

Для разработки образа продукта необходимо проведение исследований для определения привлекательного сегмента, а именно подвергнуть анализу поведение потребителя, а также их определение потребности в реализуемом магазином товаре.

Продвижение и развитие интернет-магазина подразумевает под собой формирование и реализацию различных рекламных и информационных материалов с целью информирования и привлечения потенциальных покупателей.

Повышение интереса к спорту подразумевает под собой привлечение клиентов к спорту, здоровому образу жизни, активному отдыху.

Разработка стратегии маркетинга включает описание целевых сегментов.

Потенциальными потребителями товаров интернет-магазина «Олимп» являются современные люди, увлекающиеся спортом, ведущие здоровый активный образ жизни, целеустремленные и напористые, стремящие реализоваться себя в различных областях.

Таким образом, потенциальных потребителей можно разделить на три категории (рисунок 4)

В приложений 3 представлен рисунок 4 Классификация потенциаль-

ных потребителей.

К категории «знатоки» отнесем активных спортсменов, хорошо разбирающихся в спорте, экипировке, спортивном оборудовании. Они знают все о новинках брендов, следят за релизами, могут посоветовать, где и как найти необходимый спортивный товар, одежду, инвентарь. В связи с этим интернет-магазину необходимо постоянно обновлять ассортимент товара, организовывать встречи по интересам, флеш-мобы.

Ко второй категории покупателей относятся «сезонники». Они становятся активными потребителями интернет-магазина спортивной одежды сезонно, в определенное время (например, зимой большим спросом будет пользоваться спортивная зиняя одежда, экипировка и пр.). поэтому с целью привлечения такой категории покупателей интернет-магазину необходимо проводить опросы потребителей, систематизировать «сезоны».

Третья категория потребителей «модники». «Заниматься спортом – это модно» - таков девиз этой категории потребителей. Поэтому формируя ассортимент, который мог бы заинтересовать «модников» необходимо следить за новинками, трендами в моде.

Далее рассмотрим вопрос позиционирования.

Н а рисунке 5 представим карту восприятия

«Олимп»

Рисунок 5 Карта восприятия

Для построения карты на рисунке 5 был рассмотрен и проанализирован рынок интернет-магазинов спортивной одежды и товаров. На данный рынок не попадают магазины-конкуренты, работающие в социальных сетях, т.к. они практически в 100% случаев не предоставляют сопоставимые с «Олимп» товары по качеству, цене, производителю.

Для оси абсцисс был выбран показатель удобства. Он включает в себя правильность работы функционала сайта магазина, возможность быстрого и простого формирования и оплаты заказа, обратную связь, возможности социальных сетей.

А по оси ординат было выбрано качество. Качество продаваемого товара, оказанной услуги, возможности получения обратной связи.

Таким образом, видим, что интернет-проект находится в определенной нише. Он предоставляет товар высокого качества, при условиях максимально простого и удобного оформления заказа.

Что касается ассортимента товаров, то на данный момент у проекта ассортимент схож с конкурентами, однако в перспективе планируется заключение договоров на поставку непосредственно с производителями спортивных товаров и одежды с целью расширения ассортимента, более быстрого обновления коллекций и снижения цены.

Определим стратегия по матрице Ансоффа. На рисунке 6 представим ее.

	Выпускаемые продукты	Новые продукты
Имеющиеся рынки	Стратегия развития рынка	С тратегия развития продукта
Новые рынки	Стратегия освоения новых рынков	Стратегия диверсификации

Рисунок 6 Стратегия по матрице Ансоффа

Интернет – проект «Олимп» будет придерживаться стратегии развития продукта – новый продукт – имеющийся рынок.

Далее приступим к разработке маркетингового комплекса.

Интернет –магазин «Олимп» - это сервис в сети, позволяющий быстро и удобно приобрести необходимый спортивный товар. Проанализировав деятельности интернет-магазинов-конкурентов, руководством было принято решение о создании организации, которая предлагает не только приобретение недорогого, качественного товара, но и позволяет общаться покупателям магазина между собой, с представителями интернет-магазина, с предстваителями спортивных движений не только г. Череповца, но и всей России.

При этом на начальном этапе внедрения проекта предполагается создание функционального сайта в сети Интернет, а далее еще более широко разрабатывая функционал, предполагается разработка и внедрение программного обеспечения для мобильных устройств (смартфонов, планшетных компьютеров).

Далее построим мультиатрибутивную модель интернет-магазина «Олимп» (рисунке 7)

В приложений 3 представлен рисунок 7 Мультиатрибутивную модель интернет-магазина «Олимп».

Ядром товара является духовное и телесное обогащение. Спортом занимаются люди по различным причинам. При этом кто-то следует моде, а кто-то посвящается этому всю свою жизнь. Спорт – это возможность открытия новых горизонтов, возможность в какой-то степени на время уйти от реальности (например, при занятии йогой). Спорт способствует созданию внутреннего пространства человека.

Товаром в реальном исполнении в нашем случае является спортивная одежда, экипировка, спортивный инвентарь. Интернет-магазин предлагает возможность покупателям приобрести тот или иной необходимый им товар.

Товаром с подкреплением является сама возможности приобрести товар интернет-магазина. А также можно на сайте оставить отзыв, свое мнение, поучаствовать в составлении рейтингов, голосовании и пр.

Товар в полном смысле - это создание своего рода «личного пространства» для потребителя. Каждый покупатель интернет-магазина может пользоваться информацией сайта, обсуждать на форуме товар.

Таким образом отличие проектируемого интернет-магазина от конкурентов состоит в том, что «Олимп», это не просто интернет-магазин, а проект, который сочетает в себя элементы магазина и социальной сети.

Ассортиментый ряд товара интернет-магазина будет практически схож с интернет-магазинами-конкурентами, т.к. на начальном этапе закупки будут осуществляться у одних и тех же поставщиков.

Далее определимся с ценовой политикой магазина.

Основная цель деятельности интернет-магазина как и любой другой коммерческой организации состоит в получении максимальной прибыли. Соответственно, чтобы достичь поставленную цель необходим:

1. Экономический рост.

2. Стабильное место на рынке.

3. Расширение клиентской базы.