28. Сущность и особенности стратегического маркетинга.

Марк-г – это соц. и упр. процесс, с помощью кот-го отд. лица и группы лиц удовл-ют свои нужды и потр-сти посредством создания товаров и потребит. ценностей и взаимообмена ими.

Концепция марк-га предполагает, что вся деят-сть орг-ции должна иметь главной целью удовлетв-е потр-стей пользователей, поскольку это наилучший путь достижения собств. целей роста и повышения рентабельности.

Направления активности фирмы

Стратег. маркетинг	Операционный маркетинг
основа: процесс анализа	основа: активный процесс
анализ потребностей и опр-е базового рынка сегментация рынка: макро- и микросегмент анализ привлек-сти: потенциал рынка и ЖЦ анализ КСП: устойчивые конк. преим-ва выбор стратегии развития предприятия	выбор целевого сегмента рынка план марк-га (цели, позиционирование, тактика) комплекс марк-га: товар, цена, сбыт, коммуникации бюджет марк-га реализация и контроль плана марк-га

Задачи стратег. марк-га: систематический и постоянный анализ потр-стей и требований ключевых групп потр-лей, а также разработка концепций эффективных товаров и услуг, позволяющих компании обслуживать выбранные группы покупателей лучше, чем конкуренты, и тем самым обеспечивающих изготовителю устойчивое конк. преим-во.

Задачи операц. марк-га: орг-ция сбыта, продаж и политики коммуникации для информир-я потенц. покупателей и демонстрации отличит. качеств товара при снижении издержек на поиск покупателей.

Оба подхода дополняют друг друга и находят свое конкретное воплощение в рамках маркетинговой политики фирмы.

Стратегия марк-га главное внимание уделяет целевым покупателям. Компания выбирает рынок, делит его на сегменты, отбирает из них наиболее перспективные и концентрирует свое внимание на обслуживании и удовлетв-ии этих сегментов. Разраб-ся марк. комплекс, кот-й состоит из компонентов, находячщихся под его контролем: товар, цена, сбыт и продвижение товара.

29. Виды маркетинга. Примеры.

1. Конверсионный - исп-ся в тех случаях, когда подавляющее больш-во потенц. покупателей отвергает товар вне завис-ти от его качества. Основной операцией конверс. марк-га явл-ся разработка такого плана рекламной работы и продвижения товара, кот-й сформир-л бы спрос и противодействовал негат. тенденциям. Поэтому осн. стратег. решениями д.б. решения, напр. на усиление эл-тов системы ФОССТИС с соотв-щим развитием мат.-технич. базы этой системы. Пример: стоматологические услуги – никто их не любит, однако это необходимо.

2. Стимулирующий – исп-ся в тех случаях, когда отношение потенц. покупателей к предлагаемому товару безразлично, т.к. изделие неизвестно потр-лям, товар предложен не на том рынке, покупатели считают, что товар потерял ценность и т.п. Программа стимулирующего марк-га должна включать в себя существенное улучшение работы подразделений «паблик рилейшнз». Необх-мы доп. ассигнования в орг-цию выставок, ярмарок и других мероприятий по пропаганде товаров предпр-я.

3. Развивающий – исп-ся в тех случаях, когда имеется потенц. спрос, кот-й необх-мо сделать реальным. В этом случае д.б. разработаны стратег. решения по внесению изменений в мат.-технич. базу и кадр. потенциал всех функциональных блоков производств. системы. Этот вид марк-га явл-ся наиболее ресурсоемким, влияющим на все эл-ты производств. системы. Пример: создание сигарет, не содержащих вредных веществ для организма.

4. Ремаркетинг – исп-ся в случае, когда необх-мо восстановить спрос. Осн. содержанием его явл-ся поиск новых возм-стей оживления спроса на основе придания товару рын. новизны, переориентации на др. рынки. В этом случае осн. часть стратег. решений касается функциональных блоков подготовки пр-ва, производств. инфрастр-ры, системы ФОССТИС и товародвижения. Пример: когда начал падать спрос на джинсы классич. кроя, были придуманы рваные джинсы, со следами пуль и т.п.

5. Синхромаркетинг – исп-ся в тех случаях, когда необх-мо стабилиз-ть колеблющийся спрос. Предпр-е в этом случае должно учитывать цикличность рынка (напр., на товары сезонного спроса). В этой ситуации стратег. решения д.б. направлены на повышение гибкости мат.-технич. базы блоков осн.пр-ва и упр-я пр-вом. То есть должны приниматься соотв-щие опережающие стратег. решения. Пример: акции на турпутевки зимой; предпраздничные покупки; ранние овощи.